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?? 專注精力做好自己技術的事情。

Dynamics CRM它是快速平臺，5年多前，使用它時，就被它的功能靈活所吸引。在三年的時間中，我們6個主要核心團隊，除了正常使用產品外，還嘗試破壞性的集成實驗，并且一直比較比國內軟件先進的地方。這些的投入，最終讓我們團隊在Dyanmics crm 與呼叫中心集成上做到了非常周密，2013年全國第二次 Dynamics crm 聚會，我做了展示。第一次做CRM時，因為在甲方，只要CRM可以集成的，能提高效率的，我們都投入精力去做，去研究。網絡營銷的各種方法包括水軍管理、爬蟲工具、軟文推廣等。從那時起，我很多精力就開始關注業務研究，想真正了解營銷，了解銷信方法，及其理念。

?? 立志專注于CRM。

從團隊通過CRM為一家又一家企業帶來更多效益。我們決定專做CRM，并且有人打算此生不做其它行業。我們在生活中也處處以營銷眼光、市場人員眼光、客戶服務人員眼光去看待各種事物。看到電視的廣告，就想CCTV上的siebel是怎樣做的？廣告期怎么自動化的？費用怎么計算的？接到推銷電話的，聽一下他們的話術，銷售方法。走到鞋店，想快銷品的巡店員是怎樣觀察與收集數據的，怎么通過IT技術自動準確收集關鍵數據？乘坐出租車，我會與司機聊客戶細分，客戶維護，為此，交了好幾個司機朋友，他們甚至能在我一個電話之后，幫我全程獨自去機場接客戶。看到營銷之的書籍，特別國外真正做營銷人寫的書，就會像打了雞血一樣，反復去讀。聽說，要想成為專家，必須在這上面花費1萬個小時，僅僅工作時間要7到8年是遠遠不夠的。有朋友問我怎么才能學好CRM業務，當我列出一堆書讓他們讀時，就有人怕了，說明沒有真正立志去做CRM。我春晚看了20分鐘，但看了3個小時經銷商管理的書，主要因為書比春晚節目精彩多了，不過國內寫的書沒有幾本好的。這些理論很重要。它們是軟件實施的靈魂，能真正理解CRM理念，并且將它實施到項目中，需要，將理念培訓給客戶，統一思想，一起論證客戶業務，論證Crm的實現。在這上面，不同的企業，花費的精力也不同，如果企業主管讀過EMBA之類，他們接受很快，如果只是讓銷售人員去聽，要不停的講案例才能讓他們一點一點明白。盡管很費力，但以我們現在來看，對于CRM應用較好的企業 ，都是前期培訓比較到位的。我蹭經歷過一次，老板開始聽了一會沒有聽明白，后來聽明白了認為很有用，將他們培訓從半天延長到三天，我每講完一部分，他讓市場總監再講一次，他親自用自己的話翻譯一遍。有人給我講，做軟件需求難控制，的確，但如果你站在甲方思想上去，先讓他們真正領會CRM，CRM可以做什么，怎么做能做的更好，他們會很配號你去完成工作，在甲方因為你的CRM帶來價值時，每次你的到訪，他們會將你看作貴賓。 我會堅持我們的方法論，堅持讓客戶給我們帶來客戶。

?? 做好自己最熟悉的。

?? 5年之前，剛做CRM ，那時國內沒有幾家做，研究的人少，使用的人也少，廠家也少。從那時做甲方開始，我們一直研究服務行業、教育、軟件、招商、加盟、廣告、人才招聘、電子商務等，這些行業的CRM應用，結合電話、網絡都能將我們解決主案很好復制與應用。有些累了，先寫到這…待續。

作者郵件 sunth@163.com? QQ空間：http://user.qzone.qq.com/940538002/infocenter?ptsig=TWpZ1slu1FJx4ink9LsuWdi72YOz*YlGPMsARsX1Jls_

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的我是怎么通过技术白手起家创业 续2的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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