對(duì)Scrum的使用正日益擴(kuò)展到IT和軟件開發(fā)領(lǐng)域之外；有一部分企業(yè)對(duì)敏捷采用了一種“混搭”（Mix-and-Match）方法；ScrumMaster角色的演化更趨向于職能共享，只有少數(shù)ScrumMaster是側(cè)重于單一舉措的。上述內(nèi)容是在《2016年度Scrum狀態(tài)調(diào)查報(bào)告》中給出的一些發(fā)現(xiàn)，該報(bào)告是由Scrum聯(lián)盟（Scrum Alliance）發(fā)布的。

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《2016年度Scrum狀態(tài)調(diào)查報(bào)告》展示了全球范圍內(nèi)的Scrum應(yīng)用情況。該年度調(diào)查是由Scrum聯(lián)盟完成的。2016年度調(diào)查報(bào)告的結(jié)果來(lái)自于76個(gè)國(guó)家的兩千多名參與調(diào)查人士，代表了15種以上不同的行業(yè)。

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InfoQ采訪了Scrum聯(lián)盟的臨時(shí)CEO Lisa Hershman，內(nèi)容涉及：2016年度Scrum狀態(tài)調(diào)查報(bào)告中給出的主要變化情況，Scrum是如何擴(kuò)展到IT和軟件開發(fā)領(lǐng)域之外的，ScrumMaster角色發(fā)生了怎樣的變化，成功采納Scrum的關(guān)鍵因素，以及企業(yè)如何為Scrum的平滑采納而準(zhǔn)備企業(yè)文化。此外，在采訪中還問(wèn)及了聯(lián)盟在開展此次調(diào)查中的收獲，以及這些收獲將會(huì)對(duì)Scrum和Scrum聯(lián)盟產(chǎn)生什么樣的影響。

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InfoQ：與往年的調(diào)查報(bào)告相比，《2016年度Scrum狀態(tài)調(diào)查報(bào)告》中給出了哪些主要變化？

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Lisa W. Hershman：?2016年度調(diào)查報(bào)告中給出了一種加速的趨勢(shì)，即Scrum在IT和軟件開發(fā)領(lǐng)域之外的使用正在持續(xù)增加。運(yùn)維、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售和市場(chǎng)、金融、會(huì)計(jì)、人力資源和顧問(wèn)等各部門都報(bào)告了有Scrum項(xiàng)目在運(yùn)行。隨著Scrum用戶群逐漸擴(kuò)大，發(fā)現(xiàn)銷售中的Scrum是否會(huì)不同于軟件領(lǐng)域的Scrum將會(huì)是一件非常有意思的事情。

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另一個(gè)顯著變化是以“混搭”（Mix-and-Match）方法使用敏捷正在持續(xù)增加。在本年度的調(diào)查報(bào)告中，我們發(fā)現(xiàn)在參與調(diào)查者中，“排他性”地使用Scrum的比例顯著的降低了（從43%降到32%）。從參與調(diào)查者報(bào)告他們所在企業(yè)的情況看，平均使用了三種不同的框架。

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InfoQ： 調(diào)查報(bào)告中提及對(duì)Scrum的使用正擴(kuò)展到IT領(lǐng)域之外。您能提供一些例子嗎？

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Hershman：?隨著所有企業(yè)向技術(shù)型企業(yè)的轉(zhuǎn)型，對(duì)敏捷的需求也隨之增加。我們?cè)诔霭妗⒔虝?huì)甚至餐館廚房等行業(yè)中，都看見Scrum用于實(shí)現(xiàn)敏捷的實(shí)例。

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但如果要說(shuō)我們參與的最好Scrum用例，應(yīng)該是來(lái)自于HOPE高中。這是一所亞利桑那州的特許學(xué)校，服務(wù)于那些需特殊看護(hù)的學(xué)生，其中有一些曾有參與黑社會(huì)的經(jīng)歷，還有一些在青少年階段就為人父母。

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HOPE學(xué)校的學(xué)生現(xiàn)在已將Scrum用于他們的學(xué)生會(huì)，創(chuàng)建了團(tuán)隊(duì)和協(xié)作文化。據(jù)校長(zhǎng)介紹，“敏捷在此發(fā)揮了作用，因?yàn)檫@是一種非傳統(tǒng)領(lǐng)域中的非傳統(tǒng)實(shí)踐。”

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InfoQ：IT部門和軟件開發(fā)部門是否也能從中獲益？

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Hershman：如何在企業(yè)內(nèi)擴(kuò)展敏捷，這是一個(gè)持久性的挑戰(zhàn)。隨著企業(yè)中更多部門開始采用與IT和軟件團(tuán)隊(duì)同樣的思維方法，每位雇員的關(guān)注更容易保持在客戶身上，并與客戶具有共同語(yǔ)言。優(yōu)點(diǎn)是很顯然的，那就是反饋更快、具備適應(yīng)改變的能力、能更早地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、優(yōu)先級(jí)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)更為靈活。超過(guò)80%的被調(diào)查者相信，Scrum改進(jìn)了團(tuán)隊(duì)工作生活的質(zhì)量。

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InfoQ：ScrumMaster角色在這幾年是如何改變的？您期望未來(lái)將會(huì)看到哪些改變？

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Hershman：?認(rèn)證的ScrumMaster（CSM，Certified ScrumMaster）會(huì)幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正確地使用Scrum并增加成功的可能性。CSM理解Scrum的價(jià)值、實(shí)踐和應(yīng)用，并提供了超越傳統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理層次的知識(shí)和專業(yè)技能。

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但是，我們發(fā)現(xiàn)ScrumMaster的演化正趨向于共享職能。這是一項(xiàng)非常大的工作，尤其當(dāng)期望輸出是企業(yè)變革時(shí)。因此，具有互補(bǔ)技能集的個(gè)體間的合作共事是有十分有意義的。

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今年的調(diào)查報(bào)告顯示，側(cè)重于單一舉措的ScrumMaster減少了。幾乎在五位參與調(diào)查者中，才會(huì)有一人報(bào)告稱在ScrumMaster之外還存在著一位項(xiàng)目經(jīng)理。當(dāng)工作于政府部門或是IT行業(yè)時(shí)，傳統(tǒng)的項(xiàng)目經(jīng)理在職能上更接近于ScrumMaster。

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InfoQ：成功采納Scrum的關(guān)鍵因素是什么？

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Hershman：關(guān)鍵在于來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)層的支持。三分之二的被訪者選擇將“高層管理者的積極贊助和支持”作為取得成功的一個(gè)重要因素。

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次之的重要因素，近半數(shù)參與調(diào)查者選擇了“有經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)者和教練的參與”以及“與企業(yè)的整體策略和財(cái)政目標(biāo)看齊”。

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從不好的一面看，如果Scrum的引入導(dǎo)致了緊致關(guān)系，70%的被調(diào)查者指出主要問(wèn)題在于企業(yè)采用了自頂向下的發(fā)布命令結(jié)構(gòu)。類似地，52%的參與調(diào)查者說(shuō)他們的企業(yè)設(shè)計(jì)和文化導(dǎo)致Scrum難以被采納并得到進(jìn)一步的擴(kuò)展，36%的參與調(diào)查者指出缺乏信任是采納Scrum的障礙。

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InfoQ：企業(yè)應(yīng)如何準(zhǔn)備他們的企業(yè)文化以平滑地采納Scrum？

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Hershman：如果我們?nèi)コ似俨际焦芾矸绞?#xff0c;那么責(zé)任就交回給了部門或企業(yè)中的每個(gè)個(gè)體。我們已經(jīng)看到，這種做法會(huì)增加雇員的滿意度，并最終將為客戶提供更多的價(jià)值。但是，我們?cè)谧畛蹩赡軙?huì)感覺轉(zhuǎn)移責(zé)任并不合乎邏輯。這就是培訓(xùn)者和教練是如此重要的原因所在。在轉(zhuǎn)向敏捷時(shí)，你需要的是富有經(jīng)驗(yàn)的員工，他們知道什么事情會(huì)工作，哪些事情不會(huì)工作。

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對(duì)失敗的容忍，這是敏捷業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)另一個(gè)不可或缺的成功因素。當(dāng)然，就失敗本身而言，我們并不希望看到失敗的發(fā)生。每個(gè)事情都會(huì)有一個(gè)“學(xué)習(xí)-改進(jìn)”的循環(huán)過(guò)程。這有助于將企業(yè)文化從規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換到創(chuàng)新上來(lái)。我就告訴我的團(tuán)隊(duì)：“失敗一次是經(jīng)驗(yàn)，而失敗兩次就是錯(cuò)誤。具有更多的經(jīng)驗(yàn)，并避免犯錯(cuò)誤。”

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這就是為什么我常聽到將敏捷看成是一種心態(tài)。Scrum的優(yōu)先策略有助于企業(yè)知道何處可能允許存在失敗，進(jìn)而延伸了創(chuàng)造性。

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InfoQ：您從開展這次調(diào)查中取得了哪些收獲？這些收獲將會(huì)對(duì)Scrum和Scrum聯(lián)盟產(chǎn)生哪些影響？

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Hershman：《Scrum狀態(tài)調(diào)查報(bào)告》的目標(biāo)是兩方面的。首先，該報(bào)告會(huì)成為訓(xùn)練者和教練社區(qū)的資源。其次，報(bào)告可為全球范圍內(nèi)Scrum的使用情況創(chuàng)建更廣闊的圖景。通過(guò)詢問(wèn)“Scrum的發(fā)展方向是什么？”以及“我們?nèi)绾螏椭鶶crum實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？”等問(wèn)題，為我們的Scrum聯(lián)盟奠定了基礎(chǔ)。

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我們從今年的調(diào)查報(bào)告中收獲很多。我們知道使用Scrum實(shí)現(xiàn)敏捷呈增加趨勢(shì)。超過(guò)五分之四的參與調(diào)查者表示認(rèn)證提高了他們的Scrum實(shí)踐，98%的參與調(diào)查者會(huì)在將來(lái)繼續(xù)使用Scrum。

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調(diào)查報(bào)告也顯示，還需要進(jìn)一步的認(rèn)證。這就是為什么我們推出了一個(gè)漸進(jìn)的認(rèn)證模型，意在為我們的社區(qū)建立更有效和有價(jià)值的資源。我們的敏捷領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)證（CAL，Certified Agile Leadership）項(xiàng)目就是這樣的一個(gè)例子。該認(rèn)證是一個(gè)專為最高管理層量身打造的認(rèn)證，目前正在實(shí)現(xiàn)中。

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我們的“轉(zhuǎn)變工作的世界”這一宗旨可能從未如此的真實(shí)，或是更為必要。而且我們很高興能滿足Scrum和敏捷社區(qū)在2017年的變更需求。

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查看英文原文：?2016 State of Scrum Published by Scrum Alliance

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的Scrum联盟发布《2016年度Scrum状态调查报告》的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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