考慮多方涉眾：用戶不僅關(guān)注功能，同時(shí)也需要質(zhì)量，用戶關(guān)注的質(zhì)量可能包括易用性、性能、持續(xù)可用性、魯棒性等，客戶不一定是最終用戶，比如超市銷售系統(tǒng)的客戶是超市老板，但最終用戶可能是收銀員或上貨員，他們所關(guān)注的質(zhì)量屬性可能不一致。

?????? 檢查性思維：隨時(shí)檢查各個(gè)質(zhì)量屬性，看看每一項(xiàng)是否確實(shí)算不上“關(guān)鍵質(zhì)量”，從而防止遺漏關(guān)鍵需求。

?????? 識別矛盾+劃定優(yōu)先級：

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?????? 嚴(yán)格程度符合領(lǐng)域與規(guī)模特點(diǎn)：關(guān)鍵質(zhì)量屬性個(gè)數(shù)根據(jù)項(xiàng)目、產(chǎn)品、平臺不同而不一樣。

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確定關(guān)鍵功能的4條原則：核心功能，必做功能，高風(fēng)險(xiǎn)功能，獨(dú)特功能（覆蓋上述未覆蓋的職責(zé)）。“關(guān)鍵功能子集”的確定不存在“標(biāo)準(zhǔn)答案”，“關(guān)鍵功能所占比例”應(yīng)靈活確定（大概占20%~30%）

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總結(jié)

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