無法連接到Microsoft Dynamics CRM，因為我們無法驗證您的憑據

3/31/2021

本文內容

本文提供了一個解決方案，用于解決嘗試使用 Dynamics CRM Online 組織為 Outlook Microsoft Dynamics CRM客戶端時發生的錯誤。

適用于： ? Microsoft Dynamics CRM

原始 KB 編號： ? 2666080

癥狀

當您嘗試使用 Dynamics CRM Online Microsoft Dynamics CRM Outlook 的客戶端時，將看到以下錯誤：

"無法連接到Microsoft Dynamics CRM，因為我們無法驗證您的憑據。 請檢查您的連接或聯系管理員，以了解更多信息。"

在配置日志中，將顯示以下錯誤：

錯誤|連接到 URL 時出錯： https://disco.crm.dynamics.com/XRMServices/2011/Discovery.svc 異常：Microsoft.Crm.CrmException：登錄失敗，因為憑據--->

Microsoft.Crm.Passport.IdCrl.IdCrlException：GetAuthState () - 請求狀態：

位于 Microsoft.Crm.Passport.IdCrl.OnlineServicesFederationLogOnManager.LogonOrgId (String 策略，字符串合作伙伴，LOGON_FLAG logonFlag)

位于 Microsoft.Crm.Passport.IdCrl.OnlineServicesFederationLogOnManager.Logon (String userName、String password、String partner、String policy、String& memberName)

位于 Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.PassportAuthProvider ` 1.SignIn ()

---內部異常堆棧跟蹤結束---

at Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory ` 1.RetrieveUserCredentialsAndSignIn (Uri endPoint， Credential credentials， Form parentWindow， Boolean retryOnError， IClientOrganizationContext context)

at Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory ` 1.SignIn (Uri endPoint， Credential credentials， AuthUIMode uiMode， IClientOrganizationContext context， Form parentWindow， Boolean retryOnError)

位于 Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config。DeploymentsInfo.DeploymentInfo.LoadOrganizations (AuthUIMode uiMode、Form parentWindow、Credential credentials)

位于 Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config。DeploymentsInfo.InternalLoadOrganizations (OrganizationDetailCollection orgs、AuthUIMode uiMode、Form parentWindow)

原因

此問題的原因是未驗證您的Windows Live? ID。 當您注冊 Windows Live? ID并且您沒有使用 或 電子郵件地址時，您需要先驗證電子郵件地址，然后才能使用該地址配置 @outlook.com @live.com Microsoft Dynamics CRM Client for Outlook。

解決方案

創建郵箱后Windows Live? ID，電子郵件將發送到你創建的電子郵件地址作為Windows Live? ID。 你需要登錄到該電子郵件帳戶，然后選擇電子郵件中的鏈接以驗證電子郵件地址。 完成后，可以繼續配置 Outlook Microsoft Dynamics CRM客戶端。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的获取crm服务器信息失败,无法连接到 Dynamics CRM 服务器，因为凭据身份验证 - Dynamics 365 Sales | Microsoft Docs...的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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