“買東西不排隊”，這一現象正在從中國內地向境外蔓延。

　　如今中國的年輕人早已習慣出門不帶錢包，無論去購物還是吃飯點餐，手機掃一掃“搞掂”。“網傳外國人看不懂的一些‘怪現象’實際體現了中國因為數字化導致的社會變遷”，中國移動支付的領軍者微信支付團隊表示。

　　3 月 21 日在香港，微信支付宣布“生態出海”策略，推出一系列扶持政策，支持中國境內服務商出海，使中國的移動支付經驗更直接地服務于境外商戶。這是這一策略的首次落地，在微信這個以“生態”著稱的平臺上，“微信支付—服務商—商戶”這一生態鏈條正在向境外復制，微信支付提供支付、小程序等基礎設施，而服務商基于微信支付提供行業解決方案，幫商家提升管理效率、吸引散點流量、增加用戶粘性進而提升服務質量，增加營收。

　　實際上，借助中國內地龐大的出境游群體，微信支付出海已逐見成效。以港澳為例，內地微信用戶 2019 年 1 月在香港和澳門的跨境支付日均筆數，分別為去年同期的 3 倍和 10 倍，餐飲、零售、百貨、超市、便利店、景點、醫療等多種場景正越來越多接入微信支付。截至目前，微信支付已覆蓋 49 個國家和地區，16 個幣種，除了吃喝玩樂等消費場景之外，還在醫療、教育等各種民生政務服務和領事服務領域為中國公民提供便利支持。

　　服務商是出海主角

　　“過去 5 年中國移動支付發展取得了令世界矚目的成績，各行各業的數字化程度不斷加深，背后真正的推動力量并不是哪一個支付工具，各行各業的第三方服務商才是真正的主角。”微信支付副總裁李培庫表示。在微信支付 3 月 21 日境外合作伙伴大會上，有近 1600 名全球商戶代表、中國境內外優秀服務商參加。

　　“微信給企業提供了一個非常好的去中心化流量平臺，這個生態是獨一無二的。”上海非碼網絡科技有限公司 CEO 陳寶平如是解釋積極參與微信支付“生態出海”的原因，“在微信這個平臺上，門店真的是在做自己的生意。”

　　非碼是微信支付國內最大的服務商之一，通過微信支付、小程序、公眾號等幫助大型連鎖品牌門店快速升級成為智能門店，以提升消費體驗，讓商戶適應互聯網化生存。他指出，如果沒有小程序這種載體，商戶就得自己開發 APP，但是開發和運營 APP 的成本非常高，效果卻未必好。

　　據了解，在“微信支付—服務商—商戶”的生態鏈條上，微信支付提供基礎設施，商戶可以自行開發解決方案，也可以支付費用請服務商提供解決方案，微信支付不會從服務費中分成，只收取最基本的支付交易手續費。通過這個生態，三者各取所需，實現共贏。

　　此次微信支付還針對服務商出海提出激勵計劃，據微信支付境外業務總監范帷介紹，主要基于三個維度——交易返傭、商戶拓展和活躍的獎金、降低成本——“比如，有的地方需要新拓展增加覆蓋，有的地方需要增加活躍，有一些地方是物料需要優化”，微信支付今年將會陸續發布有針對性的方案。

　　大會現場，境內外優秀服務商展示了包括餐飲、百貨、便利店、交通等行業數字化實踐。一些境外商戶在現場找到了與其所在行業、地區匹配的微信支付服務商，達成合作意向。

　　支付對商戶只是開始

　　3 月 21 日，微信支付發布了跨境支付的五大業務重點，包括：覆蓋更多支持貨幣，減少外匯使用；推廣智能收銀，提升購物體驗；普及自助點餐，避免語言障礙；推動人工智能在時尚行業的應用；境外領事服務、醫療、教育等民生服務。

　　“每一個環節的體驗都會影響最終支付，所以我們不能只是做好支付，而是要整體考慮用戶的消費鏈條。”微信支付團隊表示。

　　作為香港最大的本地連鎖藥房之一，龍豐藥房去年推出香港首家藥妝微信支付旗艦店。龍豐藥房 CFO 鐘偉榮表示，藥房客人以內地游客為主，自 2016 年接入微信支付后，三年時間交易額翻了 10 倍。不僅僅是出于對支付便捷性的考慮，他坦陳，“龍豐會推廣微信生態里的一些產品，比如小程序、自助購、掃碼查價等，這樣也提升了顧客體驗。”

　　“其實微信的力量不只是在支付能力上，支付只是微信最基礎的功能”，幫助龍豐接入微信支付的服務商順騰國際有限公司首席顧問李龍指出，“更重要是所有人都在用微信，我們怎么利用這個生態讓商戶更好地連接顧客，和顧客產生更多交互。”通過在微信平臺上的精準運營，龍豐藥房有效地將內地游客單次的、偶爾的、跨地域的線下購買行為，變成高頻次、長期的、線上的光顧，提升了“回頭客”復購率。

　　類似的合作也已經發生在其他國家和地區。截至目前，微信跨境支付已在全球范圍建立了超 100 家微信支付智慧旗艦店，成功打造包括智慧主題樂園、智慧機場、智慧餐廳在內的多種解決方案。2019 年，微信支付將在歐洲市場加大力度布局，希望將中國人喜聞樂見的智慧生活模式復制到更多地區。

　　數據顯示，2018 年，微信支付跨境支付月均交易筆數同比增長了 500%，月均交易金額同比增長了 400%，服務商數量同比增長了 300%，商戶數量同比增長了 700%。隨著“生態出海”策略的實施，服務商和商戶數量 2019 年有望迎來進一步增長。

　　就像習慣了移動支付的法國小哥回到本土反而不習慣一樣，移動支付的大門一旦打開就像星星之火，而隨著微信支付不斷向海外復制生態，代表中國智慧生活模式的綠色“√”標志正在全球變得原來越流行。

總結

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