京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退至京東小金庫，并非原路徑退回。如果消費(fèi)者沒有開通京東小金庫，需要開通京東小金庫，才能看到運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退款。消費(fèi)者可以在京東APP中，點(diǎn)擊“錢包”，接著點(diǎn)擊“京東小金庫”，按照頁面提示完成實(shí)名認(rèn)證，開通京東小金庫。

商家完成退貨操作后會(huì)自動(dòng)生成理賠申請，初審時(shí)間是3個(gè)工作日，審核通過之后理賠款一般會(huì)在4天內(nèi)劃至消費(fèi)者的京東小金庫中，京東會(huì)向消費(fèi)者發(fā)送短信通知，提醒消費(fèi)者理賠到賬。具體到賬時(shí)間，以實(shí)際到賬時(shí)間為準(zhǔn)。

在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)初審階段可能會(huì)出現(xiàn)被拒賠的情況。如果消費(fèi)者遇到被拒賠的情況，消費(fèi)者可以致電天津津投保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司，向人工客服提起理賠申請。

消費(fèi)者需要向天津津投保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司的人工客服提供證明材料和資料，等待保險(xiǎn)公司再次審核，一般會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)消費(fèi)者。

京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是由京東數(shù)科旗下主體天津津投保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司聯(lián)合保險(xiǎn)公司，向京東第三方賣家推出的以消費(fèi)者為被保險(xiǎn)人的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保險(xiǎn)服務(wù)。

總結(jié)

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