近年來，無人經濟在我國開始呈現爆發式的增長態勢，無人零售、無人工廠、無人銀行、無人駕駛、無人配送、無人酒店、無人餐廳等無人經濟的新業態如雨后春筍般冒出。尤其是新冠肺炎疫情以來，無接觸式消費、服務等相關產業再次迎來了新的機遇，給人們帶來了很大的便利。

日前，國家發展改革委等13個部門發布《關于支持新業態新模式健康發展 激活消費市場帶動擴大就業的意見》，提出要發展基于新技術的"無人經濟"，促進生產、流通、服務降本增效，更是將無人經濟推向風口。

為此，業內人士表示，隨著科技的發展，無人經濟不斷延伸到各行各業，正迎來加速發展的黃金時期，其優勢越來越凸顯，是發展的大勢所趨。

智能新技術讓無人經濟場景日漸豐富

5G的到來，AI技術的快速發展，讓近年來頻頻出現的無人餐廳、無人零售店、無人停車場等“無人經濟”突破了一個又一個技術關卡，“無人經濟”場景日漸豐富。

喝一杯機器人調制的奶茶、吃一頓機器人送餐的飯菜……如今，在一些一二線城市，顧客只需用手機下單，制茶機器人就會開始自動調配茶飲，90秒鐘就能完成制茶。據了解，制茶機器人不僅能幫助奶茶店解決招工難題，還將大大提升服務效率。

廣州美的集團智能工廠內，200多臺機器人投入使用，僅蒸發器一條生產線的工人就從11人減少到2人，使一臺空調從下單到出貨的周期由20余天縮短到9天。

青島全自動化碼頭，集裝箱岸橋無人操作，處處可見往來穿梭的自動駕駛車輛、拆集裝箱鎖墊的機器人……

此外，在高危行業和惡劣工作環境下，危險作業機器人也可以代人“涉險”。以有色金屬行業為例，工廠、礦山事故風險高，機器換人需求迫切。今年5月，工信部提出在上述行業推廣全流程的少人無人化生產，督促企業對設備進行智能化改造。自動駕駛采礦設備，將使工人不必再承受安全風險和惡劣的作業環境。

農業領域，近6000臺無人拖拉機和超5000臺無人植保飛機在新疆參與農業生產；黑龍江友誼農場實現無人駕駛插秧，秧苗栽植更均勻，每畝地節約人力成本16元……無人拖拉機、智能收獲機、智能除草機、擠奶機器人、農業自動化與控制系統等深刻影響了農業生產，推動著智慧農業的發展。

為此，南京大學計算機應用研究所副所長王崇駿表示，從制造業到農業生產，從碼頭到礦山，智能化將是新一輪產業革命的典型特征，人工智能賦能實體經濟已經成為共識。

無人經濟引發的就業問題

無人餐廳、無人零售店、無人停車場……隨著自動化、大數據、人工智能等技術手段的不斷革新，無人經濟將成為不可忽視的經濟單元。因此，有不少人預測，未來在娛樂、生活等更多的場景中，一些舊有的工作崗位如服務員、導購員和收銀員的身影將越來越少見，無人經濟引發的就業問題開始為人們所關注。

針對無人經濟發展可能影響就業的質疑，專家指出，人類歷史上的每一次產業革命和技術革命，都會伴隨著舊崗位的淘汰和新崗位的產生，無人經濟未來將對我們的生活方式產生深遠的影響，會逐步替代一些傳統的職業，同時也會創造出一些新型的職業，一些枯燥乏味，單調缺乏創造力的職業將被取代，而一些具有創造力，成就感和獲得感的職業將會出現。

不久前，人社部等部門聯合頒布了“工業機器人系統運維員”這一新興職業的國家職業技能標準，為相關人才培養指明了方向。對此，業內人士表示，應對“無人經濟”帶來的就業問題，關鍵在于“就業轉化”。人工智能等高新技術會帶動更多新消費服務場景出現，增加新的工種和崗位，要通過培養高技術水平人才和團隊，普及相關技術和實用技能，為“無人經濟”的潛在就業者提供幫助，加快新舊職業轉換速率。

抓住痛點需求　無人經濟將更長久

目前，無人經濟最大的焦點問題是盈利問題，無人經濟在人力成本和場地成本上會有所節省，但增加的商務拓展費用、技術和系統費用、無人化系統使用成本等又是一筆不小的開支。

早在2017年，阿里巴巴、京東、蘇寧等紛紛涌入，無人經濟就成為了眾星拱月的風口。公開數據顯示，2017年全國有138家無人零售企業，其中57家獲得融資，總融資額超48億元。然而好景不長，幾個頭部玩家都因為客戶體驗、管理及技術維護等問題普遍面臨巨額虧損。

盡管疫情時期，讓無人經濟有了更有利的應用環境，但是業內專家認為，長遠來看，無人經濟發展的關鍵還需抓準客戶的痛點與需求。

對商家來說，痛點可能是不斷攀升的人力成本與培訓成本。若無人機器能通過自身優化做到與人工相差無幾的服務，而其成本更低，商家就會考慮選擇用無人機器代替；而對消費者而言，要讓他們更有動力去選擇“無人”，則需要無人經濟在挖掘需求的同時，不斷優化豐富“無人”體驗。

因此，無人經濟要在未來走得更遠，就需要不斷創新技術與服務模式，讓“無人”在特定的場合下比“有人”效率更高、成本更低以及服務更優，無人經濟的價值才能充分體現。

更多企業涌入　無人經濟”正迎來黃金發展期

從2017年迎來爆發式發展，到今年新冠肺炎疫情再次大顯身手，進一步加快發展進程，無人經濟的發展腳步重來沒有停歇。根據工信部數據，目前中國工業機器人已開始大規模進入生產領域，年產量約15萬臺，全球占比40%左右。中國電子學會數據顯示，中國已成為全球第一大工業機器人應用市場，機器人市場規模近年來保持著20%左右的平均增長率，工業機器人密度達到97臺/萬人，正快速接近發達國家水平。

無人經濟的優勢也越來越受到資本市場青睞。如今，更多企業開始涌入無人經濟領域，新注冊相關企業大幅增長。相關機構數據顯示，截至今年5月底，中國的無人機相關企業數量已超過5.5萬家，無人零售相關企業達1.6萬家，無人駕駛相關企業在1.1萬家以上。今年1-5月，僅無人零售相關企業一類，就新增成立1827家，比2019年同期增長37%。

為此，業內人士表示，雖然無人經濟目前有很多技術和服務尚未完善，還做不到“方便與便宜兼得”，還將面臨創新融合、機遇風險、競爭破局等諸多問題，但無人經濟反映了新的生活方式、生產方式正在快速到來，也體現了科技、技術正在不斷快速發展，隨著市場的普遍看好，資金的大量涌入，無人經濟正迎來加速發展的黃金時期。

轉載自：中國民商

總結

以上是生活随笔為你收集整理的新业态催生无人经济步入黄金发展期的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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