直到最近，IT的中斷還與讓所有人都回家工作一年有很大的不同。但是，COVID-19的大流行動搖了技術格局，延遲了一些方法和系統，同時也加速了一些其他方法和系統的采用。

在最近的CIO調查中，技術領導者將人工智能和機器學習放在了最有可能在2021年對企業運營方式產生重大影響的技術之首。IT領導者還認為大數據和分析以及區塊鏈等技術也將具有顯著影響。

我們聯系了IT領導者和行業分析師，他們對哪些技術可能在2021年構成最具破壞性潛力，隨著新冠病毒疫情的消退，哪些技術可能會受到青睞提出了一些建議。

人工智能和機器學習

人工智能在各行各業幾乎無處不在，這有助于企業做出決策，為客戶提供更多便利，但同時也伴隨著成長的煩惱。盡管在CIO狀態報告中，接受調查的IT領導者有62%認為人工智能會是2021年的主要顛覆者，但Telus International的首席信息官 Michael Ringman認為人工智能在開發過程中還需要有意識的道德實踐，以避免出現偏見。

“組織應該考慮一個讓人加入回路的方法，”他說。“這是一種主動學習的形式，采用半監督的方法進行機器學習。這使得人工智能模型能夠被人類專家持續監控和改進，使他們能夠處理邊緣案例，并向循環提供有洞察力的反饋。”

Diveplane的首席信息官Will Goddin也認為，到2021年，我們將看到一種強調道德的人工智能實踐，包括保護隱私的方法，例如在使用AI生成的合成數據的時候。

“幾乎在商業的各個方面，數據的使用都越來越多了，這增加了系統的脆弱性，提高了隱私增強技術的需求，”Goddin說。

由人工智能創建的合成數據集能夠“產生一組與原始數據集具有相同統計屬性的相同數據集，可以在不泄露任何個人身份信息的情況下進行共享”，他說。

大數據和分析

與人工智能一樣，在2021年，數據科學也將有機會改善業務，做好事情，Datamaran的首席技術官Jerome Basdevant說。在我們對IT領導者的調查中，大數據和分析位居第二，2021年有32%的人認為它會有顛覆性的潛力。

“通過應用大數據分析……我們可以捕捉到對業務關鍵風險和機遇的更有意義的見解，”Basdevant說。但他也看到了這項技術可以鼓勵可持續發展的方式。“利用大數據分析方法有助于改變我們對可持續發展和環境、社會和治理等問題的思考方式，就像它改變了我們對業務的總體思考方式一樣。”

AppNeta的首席執行官Matt Stevens認為，2021年將出現分布式的方法，這種方法已經影響了應用于從數據中獲取洞察力的許多技術領域。

“企業要改變數據需要快速轉移和提升到集中位置的觀念，因為數據需要集中的整個前提是完全不切實際的。數據環境需要利用保存在原始和本地位置數據的重要價值，”他說。“在過去幾年中，隨著企業內部大數據項目的成功逐漸減少，團隊必須開始利用下一代的平臺 (如SnowFlake和Starburst)，這些平臺旨在以分布式、云優先的方式實現大規模運營，以扭轉這一趨勢。”

5G

近五分之一的IT領導者在我們的首席信息官報告中認為5G是2021年的一個干擾因素，但Zededa生態系統副總裁Jason Shepherd則認為5G更多的是一個尋找問題的解決方案，盡管實際應用現在已經可以幫助組織了。

“5G的一個主要驅動力是電信公司積極的網絡建設和營銷，希望創造更多收入，”Shepherd說。“與任何重大的技術變革一樣，想利用這些好處的應用程序必須迎頭趕上，才能真正具有價值。”

對于2021年，他認為專用5G網絡會更有希望。“5G的超本地化和高密度的最后一英里是本地化服務的一個很好的匹配，”他說。“在2021年，我們將看到專用5G會越來越多地被用于任務關鍵型應用和需要高度移動性的情況。”

區塊鏈

Shepherd說，圍繞區塊鏈的商業熱潮由于一些原因已經有所減弱了，不過在利益相關者之間圍繞數據和應用程序所建立的信任依然會有所幫助。盡管如此，根據我們的CIO狀態調查，24%的IT領導者認為區塊鏈在2021年會有顛覆性的潛力。

為了增強對企業區塊鏈的信任，Shepherd引用了以下擔憂： “擔心暴露，公共鏈必要的計算能力，缺乏明確的標準-例如以太坊，Hyperledger，IOTA-以及區塊鏈只跟蹤智能合同而不會跟蹤數據本身質量的事實。”

在這一領域，Shepherd認為需要對機構有所信任，這可以增強對不同系統之間傳遞數據的信心：“業界的努力包括Linux基金會的trust over IP努力，以及新興的Alvarium項目都將有助于簡化將可信數據從設備傳輸到應用程序的過程。”

云和SaaS

這場流行病鞏固了云計算在IT戰略中的重要性，使大多數組織在互聯網上消耗計算資源的做法成為了常態。Akamai首席信息官兼全球服務執行副總裁Mani Sundaram表示，盡管如此，仍有21%的IT領導者將云視為了2021年潛在的顛覆者，越來越多以前專注于本地解決方案的應用程序制造商也加入了進來。

“這將是公司繼續將內部應用程序遷移到云的一年，”Sundaram說。“傳統的內部部署軟件公司在遭受了SaaS云計算公司多年的打擊后，正在用更新、更閃亮的云軟件進行反擊，這些軟件大多是通過收購獲得的。這些公司正在向IT組織提供遷移到云的激勵措施，很可能我們會看到這一趨勢在2021年得到加劇。"

2021年，大部分員工仍將遠程工作，這引發了公司在安全和管理方面的擔憂。

“分散的勞動力已經走上了上升的軌道，但隨著COVID-19的流行，他們已經完全進入了超速狀態，”Veeam的首席技術官Danny Allan說。“隨著許多公司將在家工作的機會延長到了明年年中，對基于云的協作平臺的依賴只會加劇。這意味著更多的團隊將尋求利用云的力量來存儲來自協作平臺的大量數據。在2021年，這將為協作軟件的數據保護和管理帶來更多的關注、意識和需求。”

云基礎設施

DigitalOcean的首席技術官Barry Cooks預測今年我們將看到一些依賴云運營的組織會將重點轉向站點可靠性工程，以解決圍繞DevOps模型的問題。

“DevOps面臨的一個挑戰是在運營活動和核心開發活動上花費時間之間的權衡，”Cooks說。“站點可靠性工程模型通過幫助運營活動，在很大程度上填補了這些空白，但你仍然會要求工程團隊對其代碼的整體質量和可調試性負責。”

無人機

根據我們的調查，六分之一的IT領導者認為2021年無人機的前景是光明的，NWO.ai的聯合創始人Pulki Jaiswal認為將無人機的能力擴展到飛行員視線之外，使商業無人機能夠飛得更遠，用于政府、農業和建筑等需要遠距離檢查的領域，是一種趨勢。

“超越視線之外是無人機行業談論最多的話題，”Jaiswal說。“世界各地的國家正在修改他們的無人機政策，以便他們能夠允許無人駕駛飛行器超越現場的視線，以實現最大效率。”

無人機也將在2021年開始利用機器人流程自動化，GS1 US企業發展高級副總裁Melanie Nuce表示。

“RPA因其高效的運營和成本的節約而在工業界受到重視，它將不再僅僅適用于工廠車間了，”Nuce說。“由于消費者不愿意親自購物，例如，零售業的利益相關者也正在共同努力，加快RPA在商店和送貨方面的應用。”

數字助理

隨著數字業務在疫情大流行期間占據了中心地位，客戶體驗將成為業務的關鍵區別點，數字助理終于也得到了應有的重視。但2021年對聊天機器人和類似技術的推動將不僅僅是為了客戶服務，正如Zededa的Shepherd所預計的將有更多的用例出現在業務之中，包括那些幫助在家工作的人的工具。

“算法和用例將繼續激增，包括提高家庭工作者工作效率的新工具，以及更好地區分工作和個人時間的工具，”他說。

他還預計智能設備提供商會對數據隱私提出更多要求。“由于智能揚聲器和數字助理，云端正在積聚大量數據，這就產生了數據引力的問題。對此的擔憂將促使人們對開放語音/人工智能解決方案越來越感興趣，這些解決方案能夠將數據分析和個人數據從云標志器中抽象出來，”他說。

可穿戴設備

與我們交談的幾位IT專業人士預測，受流行病和企業尋求提高工作場所安全性的刺激，對可穿戴電子設備的需求將會增加。12%的IT主管認為可穿戴設備將產生顛覆性的影響。

“但是，信任和隱私依舊將成為大規模采用的障礙，” Shepherd說。“這還需要關注安全性(這一點至關重要)與生態系統中其他關鍵利益相關者(包括通常損失最大的保險公司)之間的交集。”

無服務器計算

OpenLegation的首席產品官Zeev Avidan表示，無服務器計算雖然處于早期應用階段，但在2021年將繼續加快新項目的代碼交付。

“開發人員和組織將享受專注于他們所希望的為客戶提供特定業務功能的好處，”Avidan說，“而其他的一切--基礎架構、配置、安全性、可擴展性--都留給了云供應商去擔心。”

他認為這些好處是更簡單、更快、更敏捷的軟件開發總體趨勢的一部分。并且他們將來也可能會受益于遺留系統。

“而成熟到可以完全采用企業解決方案的關鍵時刻是對混合場景的處理，”他說。“這種技術的不同性質可能需要在混合環境中思考企業和傳統集成的新方法，但一旦發生這種情況，無服務器的道路就會變得暢通無阻，使大大小小的組織能夠以前所未有的速度交付軟件。”

總結

以上是生活随笔為你收集整理的将在2021年改变商业格局的10项技术的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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