《彭博商業(yè)周刊》封面

　　導(dǎo)語：《彭博商業(yè)周刊》近日采訪超過 40 名微軟前任高管、現(xiàn)任高管、董事會(huì)成員、微軟客戶和競爭對手，并發(fā)表封面文章講述微軟的“納德拉復(fù)興”（Nadellaissance）。在 CEO 薩提亞·納德拉（Satya Nadella）的領(lǐng)導(dǎo)下，微軟的付費(fèi)訂閱用戶超過 Netflix，云計(jì)算業(yè)務(wù)營收也超過谷歌，市值接近 1 萬億美元水平。但納德拉本人并不在乎市值的上升，而是更注重帶領(lǐng)公司挺過創(chuàng)新困境。　　

　　以下為文章全文：

　　去年 12 月的最后一周，賀詞般的信息和推文涌向微軟——他們成功超越蘋果，成為世界上市值最高的企業(yè)。在這一年中，微軟迎來了巔峰，除了蘋果之外，他們還超越了亞馬遜和谷歌母公司 Alphabet。微軟的老員工們收到了來自親朋好友的祝賀短信，這些員工曾經(jīng)經(jīng)歷了比爾·蓋茨（Bill Gates）時(shí)代，他們在過去多年中曾一度認(rèn)為，微軟的輝煌時(shí)代已一去不復(fù)返，外界一度還將微軟視為“邪惡帝國”。而如今，曾經(jīng)的榮耀光環(huán)重新回到了這些員工身邊。

　　在同一周的周五，微軟現(xiàn)任 CEO 納德拉召集了一次高級員工例會(huì)，但是在這次會(huì)議上，納德拉對于微軟剛剛?cè)〉玫倪@個(gè)成就只字未提。在微軟總部接受采訪的時(shí)候，對于公司“重掌皇權(quán)”的問題，納德拉甚至顯得有些不耐煩。他對彭博商業(yè)周刊說到：“如果有人為了我們的市值而慶祝，我會(huì)感到惡心。”他一直堅(jiān)稱，公司的市值“沒有任何意義”。4 月 25 日當(dāng)天，微軟的市值超過了 1 萬億美元，相比 2014 年 2 月納德拉開始擔(dān)任微軟 CEO 的時(shí)候上漲了 230% 以上。納德拉認(rèn)為，這個(gè)所謂的里程碑完全是人們主觀臆斷的，任何形式的慶祝，都是“走向沒落的開始”。

　　鎮(zhèn)定與嚴(yán)肅可以說是納德拉最明顯的特質(zhì)。現(xiàn)年 51 歲的納德拉曾是一名工程師，他擁有多個(gè)學(xué)位，在印度海得拉巴長大，他的好脾氣為世人所周知。他說到：“微軟內(nèi)部有一個(gè)壞習(xí)慣，那就是人們不會(huì)推動(dòng)自己繼續(xù)前進(jìn)，因?yàn)槲覀儗υ?jīng)所取得的成功感到自滿。我們現(xiàn)在正在學(xué)習(xí)如何忘記過去的成就。”

納德拉

　　自從接替史蒂夫·鮑爾默（Steve Ballmer）成為微軟 CEO 以來，在此后的 5 年中納德拉帶領(lǐng)微軟重新找到了方向，盡管他不可能永遠(yuǎn)擔(dān)任公司的 CEO，但是他的這個(gè)成就足以載入史冊。在過去很長一段時(shí)間中，外界都認(rèn)為微軟已經(jīng)陷入了被歷史淘汰的漩渦中，他們幾乎錯(cuò)過了 2000 年以后的每一個(gè)重大計(jì)算潮流，例如移動(dòng)電話、搜索引擎、社交網(wǎng)絡(luò)等等，同時(shí)他們的主要收入來源——預(yù)裝在每一臺(tái) PC 上的 Windows 操作系統(tǒng)——增長也出現(xiàn)了停滯。

　　納德拉對微軟的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了改造，讓團(tuán)隊(duì)放棄此前的“固定思維”，而開始接受一種“增長思維”。我們對超過 40 名微軟前任高管、現(xiàn)任高管、董事會(huì)成員、客戶和競爭對手進(jìn)行了采訪。這些人認(rèn)為，微軟的復(fù)興之路走的非常痛苦。在納德拉的領(lǐng)導(dǎo)下，微軟削減了 Windows 部門的預(yù)算，并且建立了一個(gè)龐大的云計(jì)算業(yè)務(wù)，在過去的一年中，這項(xiàng)業(yè)務(wù)為微軟帶來了大約 340 億美元的營收，讓微軟的云計(jì)算業(yè)務(wù)超越了谷歌和亞馬遜的 AWS，成為了云計(jì)算市場上最重要的企業(yè)之一。Netflix 公司 CEO 里德·哈斯廷斯（Reed Hastings）說到：“在科技行業(yè)的歷史上，我們見過其它的軟件企業(yè)在經(jīng)歷了痛苦的挫敗之后還能恢復(fù)的如此之好。”

　　微軟 Office 生產(chǎn)力軟件套裝以前是一個(gè)一次性銷售軟件，微軟曾經(jīng)給 Office 配備了一個(gè)功能極其低下的虛擬助理 Clippy，這個(gè)功能也成為了人們的笑柄。而如今，Office 成為了一個(gè)云服務(wù)，它獲得了超過 2.14 億訂閱用戶，這些用戶每年都要繳納 99 美元的訂閱費(fèi)。Office 的訂閱用戶數(shù)量，甚至超過了 Netflix 和亞馬遜 Prime 會(huì)員的總和。同時(shí)，微軟的云平臺(tái) Azure 也贏得了許多大型企業(yè)客戶的青睞，例如埃克森美孚公司、星巴克和沃爾瑪?shù)鹊取{借他們之前所收購的職場社交平臺(tái) LinkedIn，以及軟件代碼托管平臺(tái) GitHub，微軟也成功將許多硅谷企業(yè)變成了他們的客戶。

　　納德拉的同行們認(rèn)為，微軟的復(fù)興既讓人感到印象深刻，也讓人感到害怕。在被問到微軟的復(fù)興會(huì)給科技行業(yè)帶來哪些影響的時(shí)候，一名不愿意透露姓名的軟件公司 CEO 唱起了《星球大戰(zhàn)》中達(dá)斯·維德（Darth Vader）的帝國進(jìn)行曲（Imperial March）。他的言下之意是“微軟帝國已經(jīng)開始了反擊”。

　　這說明，盡管微軟當(dāng)前的領(lǐng)導(dǎo)人是溫文爾雅的納德拉，但是這家巨頭依然在給競爭對手灌輸恐怖的情緒。

　　納德拉的風(fēng)格

　　一提到微軟前 CEO 鮑爾默，人們就會(huì)想到他那被汗水浸透的襯衫，以及在產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上做出的被稱為“Monkey Boy”的滑稽動(dòng)作——咆哮著揮舞著四肢。而在提到納德拉的時(shí)候，人們想到的則是他自己所偏愛的寬松套頭衫盡顯儒雅。

　　當(dāng)微軟指派他接替鮑爾默的時(shí)候，微軟正處在嚴(yán)重的危機(jī)中，他們的 Windows 業(yè)務(wù)出現(xiàn)了下滑，在其巔峰時(shí)代，Windows 曾一度占有超過 90% 的市場份額。盡管那時(shí) Windows 依然可以給微軟帶來巨大的收入，市場上每賣出一部 PC 或是筆記本電腦，微軟就能收取一次授權(quán)費(fèi)，但是消費(fèi)者開始紛紛用 iPhone 和 Android 智能手機(jī)來替代 PC。（即使到了今天，Windows 依然是一個(gè)每年能夠產(chǎn)生 200 億美元營收的業(yè)務(wù)。）

　　曾經(jīng)有一度，PC 的重要性導(dǎo)致微軟的高管們開始了嚴(yán)重的內(nèi)斗，他們所爭奪的對象就是各種與 Windows 相關(guān)部門的控制權(quán)。而任何有前途的分支業(yè)務(wù)，也都被卷入了 Windows 漩渦。微軟的新產(chǎn)品幾乎都被打上了 Windows 標(biāo)簽，例如 Windows Phone。就連微軟那時(shí)剛剛出現(xiàn)的云服務(wù)也被命名為 Windows Azure。

　　納德拉生命中一半以上的時(shí)間都是在微軟度過的，但是他并沒有參與這種類似《權(quán)力的游戲》的內(nèi)斗，而且他成功地接替了鮑爾默。1992 年，他被微軟從 Sun Microsystems 公司挖來，負(fù)責(zé) Office 業(yè)務(wù)的微軟副總裁杰夫·特珀（Jeff Teper）正是將納德拉招聘到微軟的人，他說到，他把納德拉招進(jìn)來，一部分原因是團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理希望找一個(gè)“能把爛事兒做好，同時(shí)還不會(huì)讓其他人生氣”的人。擁有這種品質(zhì)的人，無疑是微軟內(nèi)部所缺少，而且會(huì)受到歡迎的人。在剛剛加入微軟的時(shí)候，納德拉的工作是將 PC 賣給企業(yè)客戶。之后他開始負(fù)責(zé)必應(yīng)（Bing）搜索產(chǎn)品的工程工作，再之后他接手了 Azure 產(chǎn)品。

　　納德拉謙虛、平淡的風(fēng)格正是微軟所需要的，那時(shí)的微軟內(nèi)部充滿了自大與內(nèi)斗。納德拉的同事們發(fā)誓，他們從沒見過納德拉發(fā)脾氣，甚至沒見過他大聲說話，或是發(fā)送滿含怒意的電子郵件。謝莉·布蘭斯坦（Shelley Bransten）是微軟的企業(yè)副總裁，她表示，納德拉最與眾不同的地方，在于他“從來沒有過狂妄自大”。另一位微軟的高管甚至說到，他從來沒有聽過納德拉說“不”，這名高管的說法讓人感到有些難以置信。

　　微軟前 CEO 鮑爾默對于納德拉也是極力推崇。在臨近退休的時(shí)候，鮑爾默帶著納德拉來到了時(shí)任微軟董事會(huì)成員的哈斯廷斯面前，請求他為這名年輕的高管提供指導(dǎo)。哈斯廷斯回憶說，鮑爾默帶著納德拉來到了 Netflix 的總部觀摩高管述職。哈斯廷斯說到：“鮑爾默從來沒對其他人做過類似的事情，在他看來納德拉不僅了解技術(shù)，而且性格也很有優(yōu)勢，盡管納德拉的管理風(fēng)格與鮑爾默完全不同。”

　　轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)重點(diǎn)

　　納德拉的計(jì)劃是微軟 Azure 重新打造微軟，這是微軟的新興業(yè)務(wù)，而在 2011 年以來納德拉就在負(fù)責(zé)這個(gè)業(yè)務(wù)，這個(gè)計(jì)劃也讓微軟從一個(gè)普通的軟件供應(yīng)商變身成了全球計(jì)算引擎企業(yè)，他們可以將自己的處理能力和線上存儲(chǔ)出租給其他企業(yè)。時(shí)任公司董事長蓋茨和微軟董事會(huì)正對大約 100 名 CEO 候選人進(jìn)行考察，納德拉憑借著他的戰(zhàn)略和工程能力給蓋茨和董事會(huì)留下了最深刻的印象。

　　在云業(yè)務(wù)方面，那時(shí)微軟已經(jīng)至少落后了亞馬遜 4 年的時(shí)間，那時(shí)亞馬遜云計(jì)算業(yè)務(wù)的年?duì)I收已經(jīng)達(dá)到了 46 億美元。納德拉心里清楚，任何大規(guī)模的轉(zhuǎn)變，都會(huì)影響到 Windows 部門。斯科特·格思里（Scott Guthrie）是微軟的一名高管，在納德拉成為 CEO 之后，他開始掌管微軟的云計(jì)算部門。格思里表示，從微軟其它部門獲取資源，“就像從他們手上拔指甲一樣困難”。在一次會(huì)議上，云團(tuán)隊(duì)同意了納德拉的戰(zhàn)略，但是之后他意識(shí)到，團(tuán)隊(duì)下 90% 的部門都專注于以 Windows 為中心的大型業(yè)務(wù)上。格思里說到：“這是一個(gè)典型的創(chuàng)新者難題。我手下的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人都管理數(shù)十億美元的損益表，這時(shí)候要如何對他們說：‘你們以后要管理 400 萬美元的損益表。’”

　　一位微軟前高管透露，那時(shí)候新出現(xiàn)的云業(yè)務(wù)與 Windows 業(yè)務(wù)之間的地位差別讓納德拉感到非常挫敗，在上任初期，納德拉曾斥責(zé)過一些公司的頂級高管。在納德拉治下的微軟，公司內(nèi)只有“修復(fù)者”，沒有“抱怨者”。如果有人不相信他的愿景，他就會(huì)告訴他們“不要停下，繼續(xù)前進(jìn)的時(shí)候到了。”在這段時(shí)間，納德拉展示出了一種能力，他可以平靜地推動(dòng)重大的改變，這種行事方式與上世紀(jì) 90 年代蓋茨的大發(fā)雷霆和 21 世紀(jì)初鮑爾默的頓足捶胸完全不同。

　　此前鮑爾默斥資 76 億美元收購了諾基亞，但是納德拉放棄了諾基亞，他在 2015 年削減了 7800 個(gè)諾基亞職位，這是一個(gè)明顯的信號，他要放棄與谷歌和蘋果在手機(jī)領(lǐng)域進(jìn)行直接競爭的計(jì)劃。他所發(fā)布的第一個(gè)產(chǎn)品，是針對蘋果的 iOS 系統(tǒng)所優(yōu)化的移動(dòng)版 Office。在此前多年中，微軟都拒絕推出移動(dòng)版 Office，因?yàn)樗麄儞?dān)心在推出可以運(yùn)行在 iPhone 和 iPad 上的 Office 之后，會(huì)進(jìn)一步加劇 PC 出貨量的下降。

微軟市值持續(xù)上升

　　一位不久前離職的在微軟工作了很長時(shí)間的高管表示，納德拉在微軟進(jìn)行了一次“細(xì)微漸變”。他從來沒有明確地裁剪過任何一個(gè)部門或是任何一名產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，但是他的意圖一直都是明確的。他給微軟員工發(fā)送的第一封郵件超過了 1000 個(gè)字，但是卻絲毫沒有提及 Windows。他之后將公司的云服務(wù)的名字改成了 Microsoft Azure。這名高管說到：“納德拉從不說廢話，他只是開始在產(chǎn)品名字中移除 Windows 這個(gè)字眼。突然間，納德拉所關(guān)注的只有‘云、云、云’”。另外，在談到老舊產(chǎn)品的時(shí)候，納德拉也開始在其中加入新的流行趨勢，例如在討論 Office 的時(shí)候，他使用了“人工智能”這個(gè)詞。這名已經(jīng)離開的高管表示：“盡管 Office 之中其實(shí)并沒有什么人工智能元素。拼寫檢查也能算人工智能嗎？”

　　對于云計(jì)算的推廣起到了效果，云服務(wù)的趨勢開始形成，這個(gè)趨勢也讓微軟在大眾眼中的形象再次年輕起來，并且提高了員工的士氣。據(jù)格思里回憶，有一個(gè)月云計(jì)算的營收增加了 4 萬美元，這讓他感到非常興奮。他笑著說到：“我們那時(shí)都在說：‘歐耶！’突然間我們發(fā)現(xiàn)：‘天哪，我們還有數(shù)十億美元的目標(biāo)沒達(dá)成。’”

　　云業(yè)務(wù)和其它

　　從表面上看，云計(jì)算是數(shù)字信號的交換，但是實(shí)際上它依靠的是實(shí)體基礎(chǔ)設(shè)施，例如飛機(jī)庫大小的數(shù)據(jù)中心，以及負(fù)責(zé)傳輸海量信號的跨海電纜等等。亞馬遜、微軟等大型云計(jì)算企業(yè)可以將龐大的計(jì)算能力，以及成本高昂的基礎(chǔ)設(shè)施出租給其它企業(yè)。有了這些基礎(chǔ)設(shè)施，Netflix 才能將電影信號傳送到你的手機(jī)上，花旗銀行才能在不用進(jìn)行大型建設(shè)的情況下處理數(shù)十上百億筆線上轉(zhuǎn)賬。

　　2016 年，微軟董事會(huì)越來越擔(dān)心，公司的前進(jìn)速度不夠快，無法追上亞馬遜，亞馬遜的云服務(wù)營收達(dá)到 120 億美元。雖然新云計(jì)算產(chǎn)品的收入在增加，但是企業(yè)軟件業(yè)務(wù)崩潰的速度可能更快。為了將目光聚集云業(yè)務(wù)，納德拉發(fā)起一系列重組，最終于去年達(dá)到高潮，Windows 部門終結(jié)，它一分為二，變成了 Azure 和 Office 團(tuán)隊(duì)。那時(shí)，與亞馬遜的云戰(zhàn)爭升級：每一次亞馬遜云基礎(chǔ)設(shè)施升級，推出新數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，納德拉都想追趕，他投入幾十億美元，購買數(shù)據(jù)中心和創(chuàng)業(yè)公司。

　　不只在云工程方面落后亞馬遜，銷售也落后。納德拉向賈德森·阿爾托夫（Judson Althoff）指派一個(gè)任務(wù)，以前在軟件和服務(wù)方面微軟按員工數(shù)量銷售許可證。但這種授權(quán)太復(fù)雜，客戶覺得微軟銷售代表就像美國國稅局的審計(jì)員一樣復(fù)雜。阿爾托夫向銷售部門增加 3000 名工程師，他們會(huì)與潛在客戶開會(huì)并在會(huì)上編寫樣本代碼。工程與銷售之間的界線變得模糊，增強(qiáng)了微軟的推銷能力，讓產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)面對客戶討厭的東西。當(dāng)工程老兵科里·桑德斯（Corey Sanders）加入團(tuán)隊(duì)時(shí)，納德拉向他開玩笑說：“在過去 10 年里你一直在打磨 Azure，現(xiàn)在你要想辦法將它賣出去。”

阿爾托夫

　　微軟沒有透露 Azure 的營收，也沒有告訴大家它是否盈利，不過分析師認(rèn)為微軟的競爭力正在增強(qiáng)。研究機(jī)構(gòu) Canalys 指出，2017 年年底時(shí)，微軟云市場份額約為 14%，到了 2018 年年底增加到 17%，就在同一時(shí)間段，亞馬遜份額持平，約為 32%。一位亞馬遜新聞發(fā)言人說，亞馬遜仍然是最流行的云提供商，領(lǐng)先很多。一位不愿意透露姓名的亞馬遜云計(jì)算部門前高管坦言：“應(yīng)該對領(lǐng)導(dǎo)者多一點(diǎn)敬意，微軟的確進(jìn)步很大。但它應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，自己仍然是行業(yè)中的明尼蘇達(dá)雙城棒球隊(duì)，而我們是紐約揚(yáng)基。”

　　最近在微軟總部雷德蒙德有過一次 Azure 銷售推介會(huì)，微軟表露了自己的野心——它想勝過對手；當(dāng)時(shí)有大約 20 人參加，有微軟員工，還有廣告巨頭 WPP 的高管。納德拉臉上掛著幸福的微笑，他繞過會(huì)議桌徑直走向 WPP CEO 馬克·里德（Mark Read），向他表示祝賀。

　　介紹之后，里德談到了 WPP 面臨的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)（他希望《商業(yè)周刊》不要披露細(xì)節(jié)）。納德拉坐在里德對面，攪拌一杯茶，點(diǎn)頭同意，有些夸張。13 分鐘后，他站了起來，滔滔不絕談?wù)摵献鳌＜{德拉說：“只是為我們的平臺(tái)打造一個(gè) App，希望你不要這樣想，我們想幫你打造你自己的平臺(tái)。”

　　也許納德拉沒有承認(rèn)，但大家都知道他在向亞馬遜開火。杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）的公司瘋狂擴(kuò)張，給云客戶帶來威脅，比如大型零售商和娛樂公司。一位曾與納德拉達(dá)成云合作的電商公司前高管說：“微軟的做法很有品味，它沒有給客戶一種這樣的印象，似乎貝索斯將會(huì)潛伏在你的后院，準(zhǔn)備用你的數(shù)據(jù)做機(jī)器學(xué)習(xí)，然后瞄準(zhǔn)你的客戶。鮑爾默時(shí)代，微軟是在咆哮。納德提做得更好，他優(yōu)雅地指出：‘你希望你的技術(shù)合作伙伴成為競爭對手嗎？’”

云基礎(chǔ)設(shè)施市場份額

　　自 7 月以來，微軟與 5 家大型零售商簽約，包括 Albertsons、Gap、克羅格（Kroger）、沃爾格林（Walgreens）和沃爾瑪。克羅格 CEO 羅德尼·麥克馬倫（Rodney McMullen）說：“誰在為誰工作？你真的說不清。”微軟幫克羅格搭建概念店，有數(shù)字庫架顯示屏和 AI 促銷，有點(diǎn)像亞馬遜 Amazon Go。微軟工程師甚至入駐克羅格辦公室。

　　有些機(jī)會(huì)已經(jīng)被其它科技巨頭證明是誘人的，但微軟拱手讓出。亞馬遜、谷歌都在開發(fā)無人駕駛汽車硬件，微軟沒有這樣做，它專注于 AI、分析工具，這些是無人駕駛技術(shù)所需要的，像寶馬、日產(chǎn)、大眾這樣的企業(yè)都要。寶馬用微軟技術(shù)開發(fā)車載語音助手，當(dāng)你說“嗨，寶馬”時(shí)它會(huì)響應(yīng)，而不用說“嗨，Alexa”。微軟汽車業(yè)務(wù)總經(jīng)理桑杰·拉維（Sanjay Ravi）說：“在汽車內(nèi)，我們沒有推廣微軟品牌，我們只是給你大腦，提供所有元素，讓你自己打造。”

　　說到遠(yuǎn)離軟件，微軟算是特別成功的。Azure 為雪鐵龍負(fù)責(zé)安全運(yùn)營，分析數(shù)百個(gè) TB 的數(shù)據(jù)，來自 2700 個(gè)數(shù)據(jù)源，微軟 AR HoloLens 可以讓雪佛龍（Chevron）在休斯頓的工程師用虛擬方式修理設(shè)備。有了數(shù)據(jù)就可以優(yōu)化鉆井效率，但最終目的是避開像墨西哥灣“深水地平線”（Deepwater Horizon）鉆油平臺(tái)爆炸漏油事故一樣的災(zāi)難。雪佛龍技術(shù)總經(jīng)理塞巴斯蒂安·蓋斯（Sebastian Gass）說：“一位微軟副總裁告訴我，‘我知道你的問題，我們會(huì)建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，幫你解決。’他們正是這樣做的。”

　　微軟從雷德蒙德監(jiān)督自己的基礎(chǔ)設(shè)施是否健康，在一個(gè)巨大的 Azure 云協(xié)作中心（Azure Cloud Collaboration Center）進(jìn)行具體運(yùn)營。看到它時(shí)你會(huì)想到北美空防司令部，墻壁上掛滿屏幕，監(jiān)視黑客威脅。Aruze 為關(guān)鍵系統(tǒng)提供服務(wù)，比如醫(yī)院、機(jī)場、選舉系統(tǒng)，需要團(tuán)隊(duì)監(jiān)控。比如在感恩節(jié)第二天的“黑色星期五”，一個(gè)小小的漏洞可能會(huì)讓零售商的電商 App 癱瘓。云部門執(zhí)行副總裁格思里（Guthrie）說：“壓力有些大。”黑色星期五時(shí)，他會(huì)不斷刷新微軟網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。格思里還說：“曾經(jīng)感恩節(jié)是我非常喜歡的一個(gè)節(jié)日。”

微軟位于雷德蒙德總部的 Azure 云協(xié)作中心

　　本真不變

　　雖然微軟取得了不小的成功，不過一些人還是認(rèn)為所謂的“納德拉復(fù)興”有些空虛。微軟有許多不同的產(chǎn)品和服務(wù)，比如 GitHub、LinkedIn、Xbox，它們彼此之間沒有多少關(guān)系。微軟在 HoloLens 上下重注，但想在財(cái)務(wù)方面能不能獲得證明，或者獲得多大程度證明，還要等很多年。遺留業(yè)務(wù)有時(shí)仍然像老微軟的產(chǎn)品，在 Windows 之外并不好用。

　　自互聯(lián)網(wǎng)泡沫以來，有一個(gè)批評一直存在：微軟應(yīng)該變得時(shí)尚。在過去 10 年里，有許多報(bào)道談到微軟的衰落。最近，微軟市值突破 1 萬億美元，一些人重拾老故事，再次解讀，暗示微軟已經(jīng)恢復(fù)榮光。WPP 的里德說：“大家對微軟復(fù)興充滿信心，微軟再次酷起來。”

　　在這些分析中有一個(gè)錯(cuò)誤：微軟并沒有變酷。最近，納德拉向同事講述說，他讀了一本有趣的中世紀(jì)歷史書，如果問納德拉讓微軟重新找回了什么，可能就是蓋茨時(shí)代的一些氣息。

　　這是一個(gè)重要的轉(zhuǎn)變。在鮑爾默時(shí)代的大部分時(shí)間里，微軟想變得性感，就像蘋果一樣，但基本上失敗了。蘋果推出 iPod，微軟有了 Zune；蘋果有了 iPad，微軟推出 Sruface 平板；而每一款 iOS 設(shè)備，都會(huì)有 Windows Phone 對應(yīng)。它想變成所有人的一切。從內(nèi)心講，納德拉再次讓微軟回憶起蓋茨時(shí)代那個(gè)榮耀無比的微軟。壞處也明顯：客戶抱怨說，云服務(wù)似乎與微軟格格不入，一些現(xiàn)有員工及前員工認(rèn)為，雖然文化有進(jìn)步，但是舊式的政治斗爭與丑陋的員工行為仍然存在，難以根治。上個(gè)月，幾十名微軟女員工的內(nèi)部郵件泄露，多年來，她們曾因?yàn)樾则}擾、歧視向公司高層領(lǐng)導(dǎo)舉報(bào)。隨后納德拉向人力資源部門動(dòng)刀，并要求對騷擾指控進(jìn)行調(diào)查。

　　納德拉的做法也讓微軟的一些傳統(tǒng)優(yōu)勢得以恢復(fù)：工程實(shí)力，基礎(chǔ)設(shè)施管道，還有帝國反擊式的野心。今天，當(dāng)我們傾聽微軟高管暢想未來，談?wù)?Azure Database（面向 PostgreSQL）、Power BI 和 Dynamics 365 時(shí)，他們很難保持清醒。這些業(yè)務(wù)是盈利、枯燥業(yè)務(wù)的一部分，但對微軟來說，“盈利、枯燥”又是“盈利”更長遠(yuǎn)的說法。

　　在雷德蒙德最近一個(gè)明朗的下午，園區(qū)圍起了圍墻，準(zhǔn)備修建一些什么。在一套用新 West Elm 美學(xué)家居風(fēng)格的高管套房內(nèi)，納德拉解釋說，他的重點(diǎn)不再是“whiz-bang”（他用這個(gè)詞來描述 Zune 時(shí)代的微軟）；相反，現(xiàn)在更好了，微軟要變得超級具有紀(jì)律性。

　　在創(chuàng)新困境中微軟生存下來，到目前為止，它也挺過了身份危機(jī)。納德拉靠在沙發(fā)上說：“如果你一直改變自己的本真，那是沒有機(jī)會(huì)的。我們從過去自己的習(xí)慣中學(xué)習(xí)，我們覺得——你不能成為某一類成功公司之后，突然做一些別的事。這樣做不管用。”(行云德克)

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的深度|挺过创新困境：微软正经历“纳德拉复兴”的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網(wǎng)站內(nèi)容還不錯(cuò)，歡迎將生活随笔推薦給好友。