追赶谷歌和亚马逊:微软提升Cortana响应对话能力
微軟的數字助理 Cortana 在 2018 年落后于谷歌助理和 Alexa。這家軟件巨頭已經慢慢地將 Cortana 重新定位為一種可以在任何地方運行的技能,而不是谷歌、亞馬遜或蘋果助手的競爭對手。微軟現在似乎為 Cortana 提供更多的公司內對話互動功能,在微軟今年的開發者會議上,該公司展示了 Cortana 主動響應對話,并積極組織會議和進行提醒的能力。
Cortana 的會話元素已經得到了改進。微軟去年收購了 Semantic Machines 公司,并與微軟的研究人員合作,建立了對話式人工智能,將技能和上下文結合起來,讓 Cortana 這樣的數字助理可以完成客戶要求做的事情。它的設計是為了連接微軟甚至第三方擁有的服務,這樣 Cortana 這樣的數字助理可以在用戶要求它添加日歷條目或組織預訂時獲得正確的上下文。
不過,微軟確實將其中一些新功能瞄準了企業。微軟展示了這種新的對話式人工智能,這種方式針對的是那些提出會議要求并為同事改變日程的員工。微軟設想未來,每個企業都會有自己的虛擬助手,就像企業有自己的網站一樣,并且能夠交互操作以完成任務。微軟正在通過公司的 bot 框架向開發人員提供這個新的對話引擎,它也將被集成到 Cortana 中。
對于 Cortana 而言,這無疑是一次刻意的轉變。去年年底,微軟將 Cortana 從其 AI 研究部門轉移到了其體驗和設備團隊,表明 Cortana 是多個產品和平臺的助手。微軟的 Cortana 首席執行官去年也離職了,該公司已經在 Windows 10 上重新定位了 Cortana,包括將其與搜索分離,并在安裝過程中使數字助理靜音。
總結
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