信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理系列之一：緒論

發(fā)布日期：2011年2月23日星期三作者:EricHu

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???? 　　說(shuō)明：本文屬作者的讀書(shū)筆記。

???? 勤能補(bǔ)拙、笨鳥(niǎo)先飛。

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?????? 各行各業(yè)都存在管理，都有自己一套切實(shí)可行的管理方法，軟件業(yè)也不例外。軟件項(xiàng)目管理是為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)訂的項(xiàng)目成本、進(jìn)度、質(zhì)量等順序完成，通過(guò)計(jì)劃、組織、控制等一系列活動(dòng)，合理配置和使用各種資源，而對(duì)成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行分析和管理, 以達(dá)到既定目標(biāo)的過(guò)程。項(xiàng)目管理更強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的作用和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神, 其組織形式靈活, 更加關(guān)注人的因素, 關(guān)注客戶(hù)和服務(wù)客戶(hù), 著重于提高軟件項(xiàng)目研發(fā)的效率和質(zhì)量。

?? 　　那么什么是項(xiàng)目呢？項(xiàng)目就是用有限的資源、有限的時(shí)間為特定客戶(hù)完成特定目標(biāo)的一次性工作。這就說(shuō)明了項(xiàng)目非常明確的特點(diǎn)：臨時(shí)性、獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果和漸進(jìn)明細(xì)。這是對(duì)所有項(xiàng)目的一個(gè)綜合性的概述，而對(duì)于信息系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，他有自己獨(dú)特的特點(diǎn)，如下：

• 目標(biāo)不明確。
• 需求變化頻繁。
• 智力密集型。
• 設(shè)計(jì)隊(duì)伍龐大。
• 設(shè)計(jì)人員高度專(zhuān)業(yè)化。
• 涉及的承包商多。
• 各級(jí)承包商分布在各地，相互聯(lián)系復(fù)雜。
• 系統(tǒng)集成項(xiàng)目中需研制開(kāi)發(fā)大量的軟硬件系統(tǒng)。
• 項(xiàng)目生命期通常較短。
• 通常要采用大量的新技術(shù)。
• 使用與維護(hù)的要求非常復(fù)雜。?

　　信息系統(tǒng)是以信息的集成為目標(biāo)，功能的集成為結(jié)構(gòu)，平臺(tái)的集成為基礎(chǔ)，人的集成為保證。只有實(shí)現(xiàn)了上述全方位的集成，才能建成一個(gè)很好的信息系統(tǒng)。

　　項(xiàng)目有它存在的必要性，一個(gè)項(xiàng)目要獲得批準(zhǔn)，通常依賴(lài)于以下幾個(gè)方面：

• 市場(chǎng)需求(如：汽油短缺等)。
• 營(yíng)運(yùn)需要（如：某培訓(xùn)公司批準(zhǔn)新設(shè)課程項(xiàng)目，以增加收入）。
• 客戶(hù)要求（如：某政府職能部門(mén)要求建立電子政務(wù)平臺(tái)，以提高辦事效率）。
• ?技術(shù)進(jìn)步。
• 法律要求。

　　要想有效的對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理，要求項(xiàng)目管理組或項(xiàng)目經(jīng)理至少能理解與使用以下5個(gè)方面的專(zhuān)門(mén)知識(shí)領(lǐng)域：

• ?項(xiàng)目管理知識(shí)體系。
• ?應(yīng)用領(lǐng)域的知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。
• ?項(xiàng)目環(huán)境知識(shí)(社會(huì)環(huán)境、政治環(huán)境與自然環(huán)境)。
• ?通用的管理知識(shí)和技能。
• ?軟技能（處理人際關(guān)系技能：如有效的溝通，對(duì)組織施加影響，領(lǐng)導(dǎo)，激勵(lì)，談判與沖突管理，解決問(wèn)題的能力等）。

　　在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，各大企業(yè)成立了自己的項(xiàng)目管理辦公室（PMO）以集中、協(xié)調(diào)地管理項(xiàng)目。PMO主要做：

• ?在所有PMO管理的項(xiàng)目這間共享和協(xié)調(diào)資源。
• ?明確和制定項(xiàng)目管理方法，最佳實(shí)踐和標(biāo)準(zhǔn)。
• ?項(xiàng)目方針、規(guī)程、模板和其他共享資料的交換場(chǎng)所和管理。
• ?為所有項(xiàng)目進(jìn)行集中的配置管理。
• ?所有項(xiàng)目的集中的共同風(fēng)險(xiǎn)和獨(dú)特風(fēng)險(xiǎn)存儲(chǔ)庫(kù)，并對(duì)之加以管理。
• ?項(xiàng)目工具的實(shí)施和管理中心辦公室。
• ?項(xiàng)目之間的溝通管理協(xié)調(diào)平臺(tái)。
• ?對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行指導(dǎo)的平臺(tái)。
• ?通常在企業(yè)級(jí)對(duì)所有PMO管理的項(xiàng)目的時(shí)間線(xiàn)和預(yù)算進(jìn)行中央監(jiān)控。

　　在項(xiàng)目管理中，最重要的一個(gè)人就是項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理能力直接影響整個(gè)項(xiàng)目的成敗。那么，要做一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理，至少應(yīng)當(dāng)具備如下的素質(zhì)：

（1） 廣博的知識(shí)。

（2） 豐富的經(jīng)歷。

（3） 良好的協(xié)調(diào)能力。

（4）?良好的職業(yè)道德。

（5）?良好的溝通與表達(dá)能力。

（6）?良好的領(lǐng)導(dǎo)能力。

　　成為一名經(jīng)理更重要的是學(xué)習(xí)心理學(xué)、人類(lèi)行為學(xué)、組織行為學(xué)、人際關(guān)系學(xué)和溝通藝術(shù)。

　　那么如何做好一名項(xiàng)目經(jīng)理呢，以下給出一些建議：

（1） 真正理解項(xiàng)目經(jīng)理的角色（）。

（2）?重視項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理，獎(jiǎng)罰分明。

（3） 計(jì)劃、計(jì)劃、再計(jì)劃。

　　項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該能夠預(yù)測(cè)變化并且能夠適應(yīng)變化。經(jīng)常做一些“如果—那么“的假設(shè)，避免安于項(xiàng)目現(xiàn)狀，在項(xiàng)目發(fā)生變化時(shí)能夠及時(shí)做出調(diào)整。

（4） 真正理解“一把手工程”。

（5） 切記注重用戶(hù)參與。

　　我們應(yīng)該在項(xiàng)目中從概念階段、設(shè)計(jì)階段、實(shí)施階段到收尾階段讓客戶(hù)參與到我們的活動(dòng)中來(lái)，讓客戶(hù)真正了解我們的項(xiàng)目，對(duì)我們的工作給予及時(shí)地確認(rèn)，減少不必要的變更，保證項(xiàng)目順利完成。

? 2011? EricHu

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總結(jié)

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