評(píng)審制度是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品管理的重要手段，評(píng)審制度貫穿于產(chǎn)品管理的戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品營(yíng)銷等各個(gè)環(huán)節(jié)。可以說(shuō)高效的評(píng)審制度是一個(gè)公司產(chǎn)品管理能力的重要度量標(biāo)準(zhǔn)。簡(jiǎn)單列舉一下評(píng)審制度的一些價(jià)值所在：

• 通過(guò)評(píng)審制度可以幫助利益相關(guān)方達(dá)成對(duì)產(chǎn)品建設(shè)目標(biāo)的一致理解；
• 通過(guò)評(píng)審制度可以對(duì)產(chǎn)品規(guī)劃方案、產(chǎn)品需求方案、技術(shù)方案、運(yùn)營(yíng)方案、營(yíng)銷方案等的質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，提升產(chǎn)品品質(zhì)；
• 通過(guò)評(píng)審制度可以對(duì)產(chǎn)品規(guī)劃建設(shè)過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等進(jìn)行把關(guān)，降低項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)
• 通過(guò)評(píng)審制度可以有效提升參評(píng)人員的能力；
• 通過(guò)評(píng)審制度來(lái)對(duì)方案進(jìn)行把關(guān)，保證系統(tǒng)產(chǎn)品架構(gòu)、架構(gòu)設(shè)計(jì)的精神始終如一地貫徹下去

　　盡管產(chǎn)品評(píng)審如此重要，但似乎沒(méi)有哪家公司的評(píng)審制度是高效的，大家都在抱怨評(píng)審制度的萬(wàn)千罪惡，評(píng)審會(huì)議或是演變成了過(guò)形式，或是演變成了各大陣營(yíng)的PK大會(huì)。關(guān)于評(píng)審制度，在各種軟件工程的圖書(shū)及方法論都有所涉及，這里的重點(diǎn)不是討論評(píng)審制度的通用準(zhǔn)則（例如產(chǎn)品評(píng)審那點(diǎn)事 ），這里主要討論一下一個(gè)平臺(tái)型的產(chǎn)品在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中怎樣通過(guò)評(píng)審制度來(lái)把關(guān)。

　　1、建設(shè)期項(xiàng)目 VS. 運(yùn)營(yíng)期項(xiàng)目

　　對(duì)于諸如支付平臺(tái)、開(kāi)放平臺(tái)這類采用了產(chǎn)品平臺(tái)理念的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品（產(chǎn)品平臺(tái)），其處于建設(shè)期的產(chǎn)品的項(xiàng)目管理與處于運(yùn)營(yíng)期的產(chǎn)品的項(xiàng)目管理所面對(duì)的挑戰(zhàn)不盡相同。

　　之所以強(qiáng)調(diào)這些產(chǎn)品平臺(tái)，主要在于對(duì)于很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品而言，主要邏輯就是網(wǎng)站前端，因此這些網(wǎng)站的評(píng)審相對(duì)容易，只需要采用原型驅(qū)動(dòng)的方式。但對(duì)于這些平臺(tái)化產(chǎn)品，不單純只是一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站頁(yè)面開(kāi)發(fā)工作，這些系統(tǒng)最復(fù)雜的邏輯一般在于后端的業(yè)務(wù)規(guī)則、業(yè)務(wù)邏輯，而這些并不是一個(gè)原型就能夠說(shuō)明清楚的。

　　1）、建設(shè)期項(xiàng)目特征

• 項(xiàng)目周期相對(duì)長(zhǎng)，例如1個(gè)月以上
• 項(xiàng)目資源相對(duì)于充裕，可以以單獨(dú)項(xiàng)目組形式運(yùn)作
• 項(xiàng)目管理可采用傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方式或者敏捷項(xiàng)目管理方式
• 項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作相對(duì)充裕，例如產(chǎn)品文檔相對(duì)完整、完整的原型、完整的項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目立項(xiàng)討論會(huì)/需求討論會(huì)等、市場(chǎng)調(diào)研/競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品分析等等
• 項(xiàng)目相對(duì)獨(dú)立，受到其他項(xiàng)目的約束較小

　　2）、運(yùn)營(yíng)期項(xiàng)目特征

• 周期較短，大部分為2周以下
• 資源有限，項(xiàng)目組成員可能還要并發(fā)維護(hù)其他產(chǎn)品

????? 由于隨著公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，熟悉產(chǎn)品及技術(shù)架構(gòu)的人員始終稀缺，這些人一般都去負(fù)責(zé)一些重點(diǎn)新項(xiàng)目，必須在工作中幫助新人熟悉系統(tǒng)

• 項(xiàng)目管理一般采用諸如Scrum、XP這樣的敏捷項(xiàng)目管理方式，甚至是裁減過(guò)的敏捷開(kāi)發(fā)
• 項(xiàng)目準(zhǔn)備并不是很充裕，也不可能準(zhǔn)備充足后再做
• 項(xiàng)目需要在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化、重構(gòu)，不能影響現(xiàn)有系統(tǒng)。對(duì)于運(yùn)營(yíng)型產(chǎn)品，產(chǎn)品架構(gòu)、系統(tǒng)架構(gòu)的就是在一點(diǎn)一滴的修改中失控、變形的，必須有機(jī)制來(lái)控制這些因素

　　這里重點(diǎn)討論運(yùn)營(yíng)期的產(chǎn)品評(píng)審、技術(shù)評(píng)審的方法。

　　2、運(yùn)營(yíng)期產(chǎn)品評(píng)審的原則

• 不管再緊急的項(xiàng)目都必須做產(chǎn)品評(píng)審、技術(shù)評(píng)審
• 評(píng)審必須保持敏捷性
• 評(píng)審的形式不重要，評(píng)審！=開(kāi)會(huì)，評(píng)審的形式可以正式評(píng)審、也可以為非正式評(píng)審。評(píng)審最核心的是需要有熟悉系統(tǒng)、有能力的人對(duì)方案進(jìn)行把關(guān)
• 評(píng)審的目的不是找到最優(yōu)的方案，而是在現(xiàn)有資源約束下最合理的方案
• 沒(méi)有完美的評(píng)審制度，關(guān)鍵在實(shí)踐中持續(xù)優(yōu)化評(píng)審制度，建立適合自己公司情況的評(píng)審制度及跟進(jìn)措施

　　3、運(yùn)營(yíng)期產(chǎn)品評(píng)審的方法

　　對(duì)于運(yùn)營(yíng)期的產(chǎn)品評(píng)審而言，并沒(méi)有最佳的實(shí)踐方案可供參考，每一家公司都有自己現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)狀況，不同的業(yè)務(wù)模式有不同的評(píng)審方式。可以說(shuō)對(duì)運(yùn)營(yíng)期的產(chǎn)品進(jìn)行高效評(píng)審是門(mén)平衡的藝術(shù)，必須均衡管理規(guī)范性、敏捷性、業(yè)務(wù)現(xiàn)實(shí)的要求。只不過(guò)整體而言，運(yùn)營(yíng)期產(chǎn)品評(píng)審的方法核心都是相同的：基于團(tuán)隊(duì)協(xié)作前提下的持續(xù)完善。

• 運(yùn)營(yíng)期的評(píng)審制度需要運(yùn)營(yíng)期的產(chǎn)品研發(fā)流程支撐。應(yīng)當(dāng)制定針對(duì)運(yùn)營(yíng)期產(chǎn)品研發(fā)的簡(jiǎn)化流程（相對(duì)于建設(shè)期的產(chǎn)品研發(fā)流程而言），以便從其他流程環(huán)節(jié)的收集暴露評(píng)審制度的問(wèn)題，來(lái)保證產(chǎn)品評(píng)審制度的持續(xù)優(yōu)化。例如通過(guò)質(zhì)量測(cè)試、運(yùn)營(yíng)、銷售、營(yíng)銷等環(huán)節(jié)的反饋，發(fā)現(xiàn)評(píng)審制度失效的項(xiàng)目，納入到案例庫(kù)，持續(xù)優(yōu)化研發(fā)流程、評(píng)審制度
• 建立必須進(jìn)行評(píng)審的硬性標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化成可量化的checklist形式（簡(jiǎn)單為第一準(zhǔn)則）

?????? 例如開(kāi)發(fā)時(shí)間1周以上或少于1周但涉及重點(diǎn)業(yè)務(wù)模塊的都必須過(guò)評(píng)審。之所以要采用工期及影響1刀切的方法而非采用接口人來(lái)評(píng)估是否需要評(píng)審，主要是避免太多的人為因素導(dǎo)致評(píng)審制度流于形式。

?????? 對(duì)少于1周且不涉及重點(diǎn)業(yè)務(wù)模式改動(dòng)的，由負(fù)責(zé)人來(lái)自行判斷。

• 評(píng)審必須有利益相關(guān)者參與，不能單純讓產(chǎn)品人員、技術(shù)人員自己評(píng)。例如：產(chǎn)品方案必須有技術(shù)人員、運(yùn)營(yíng)人員、財(cái)務(wù)人員等；技術(shù)方案必須有產(chǎn)品人員、架構(gòu)師、業(yè)務(wù)專家等。參與評(píng)審的利益相關(guān)者有權(quán)將方案打回重做。當(dāng)然這有涉及到另外一個(gè)更大話題：團(tuán)隊(duì)協(xié)作問(wèn)題，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)無(wú)法建立信任關(guān)系，那再完美的制度都會(huì)變成PK會(huì)。
• 評(píng)審人不需要做全面評(píng)審，只對(duì)需求關(guān)鍵點(diǎn)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)規(guī)則、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的方案做評(píng)審，以保證評(píng)審的高效性。評(píng)審結(jié)果需要記錄相關(guān)的流程表單中。
• 建立評(píng)審案例庫(kù)，定期（每月）過(guò)評(píng)審案例庫(kù)，持續(xù)優(yōu)化評(píng)審制度。評(píng)審案例的總結(jié)對(duì)事而非對(duì)人，不要讓評(píng)審人有必須對(duì)結(jié)果全面負(fù)責(zé)的負(fù)擔(dān)。

　　一個(gè)制度的執(zhí)行不在于制度最初定義得多么的完美，關(guān)鍵在于制度能否持續(xù)不斷地優(yōu)化。持續(xù)優(yōu)化/持續(xù)改進(jìn)/持續(xù)完善 是各種管理方法眾所周知且行之有效的核心秘密之一，但也是最難貫徹執(zhí)行的，尤其是相對(duì)于那些管理時(shí)尚流行語(yǔ)，提持續(xù)改進(jìn)太沒(méi)新意、太沒(méi)高度了，于是乎我們都指望有“銀彈”來(lái)解決面臨的各種問(wèn)題。

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總結(jié)

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