1、使用系統自帶解碼器解決問題

一般來說，如果遇到電腦里的mp4視頻無法顯示縮略圖的情況，可以嘗試使用系統自帶的解碼器解決問題。具體方法如下：

首先打開文件夾，找到對應的mp4視頻文件，然后右鍵點擊文件，選擇“屬性”選項。

在彈出的“屬性”窗口中，點擊“常規”選項卡，然后再點擊下方的“更改”按鈕。

接著，在彈出的“打開方式”窗口中，選擇“常用程序”，然后選中“Windows Media Player”，再點擊“確定”按鈕即可。

2、使用覆蓋式安裝解決問題

如果上述方法無法解決問題，可以嘗試使用覆蓋式安裝來修復系統原有的解碼器。具體方法如下：

首先在“控制面板”中，找到“程序和功能”選項，并進入。

在“程序和功能”頁面中，找到“Windows Essentials”程序，然后點擊它的“更改/卸載”按鈕。

在彈出的窗口中，選擇“修復”。如果此選項不可用，則選擇“卸載并重新安裝”。

等待安裝完畢后，再次看看電腦中的mp4視頻是否能夠顯示縮略圖。如果仍然不行，則可以考慮升級或替換媒體播放器等其他解碼器。

3、使用第三方工具解決問題

如果嘗試了以上方法之后仍然沒有成功，那么可以考慮使用第三方工具來解決問題。以下是一些常見的解決方案：

① K-Lite Codec Pack：這是一個免費的解碼器包，安裝之后可以支持更多的視頻格式，包括mp4。

② VLC媒體播放器：這是一個支持多種格式的媒體播放器，可以播放幾乎所有的視頻和音頻格式。

③ CCleaner：這是一個優化和清理電腦的工具，可以清理注冊表和媒體庫等緩存，有時候可以解決一些與縮略圖相關的問題。

4、檢查系統中的圖標緩存清單

最后，還可以考慮檢查系統中的圖標緩存清單是否有問題。具體方法如下：

首先，打開資源管理器，然后打開C盤（或安裝系統的盤符），找到“Windows”文件夾，然后找到“system32”文件夾。

在“system32”文件夾中，找到“imageres.dll”文件。然后右鍵點擊它，選擇“屬性”，進入“版本”選項卡。查看文件的版本是否正確，如果不正確，可以考慮替換這個文件。

如果以上方法都無法解決問題，那么可能是系統或硬件的問題，建議聯系相關技術人員或廠商客服進行進一步處理。