SAAS發展之我鑒

對SaaS的研究已經一年多了，針對SaaS在中國的發展情況，根據自己工作中的體會，說下自己的看法。

在最近一段時間，我們看到，包括傳統軟件企業在內的眾多企業先后高調出手，SAP、微軟、Oracle、用友、金蝶、金算盤等紛紛發布自己的戰略，推出自己的SaaS服務，中國電信、阿里軟件、八百客等一批新生力量也紛紛試水SaaS。

然而，SaaS熱潮的背后難掩一個令人尷尬的現實，這就是用戶的反應與廠商預期之間的反差，以及眾多SaaS服務提供商的經營情況并不樂觀。問題出在哪里？ SaaS作為一種新的運營模式，目前到底還存在哪些不足？SaaS是否真的能帶來期待之中的軟件產業革命？特別是，對于處于變革期的傳統軟件廠商而言，從傳統的軟件銷售模式轉變成基于互聯網的軟件服務模式，將面臨哪些挑戰？它們該如何應對？

其實，要解決這些問題，就要從根本上解決，也就是這些問題的起因。根據Forrester的統計，企業對SaaS說“不”的原因主要來自八個方面。

　　1. 集成問題 – 占66%

　　2. 總體擁有成本 – 占61%

　　3. 缺乏靈活的自定義能力 – 占55%

　　4. 安全考量 – 占50%

　　5. 找不到適合自己需要的應用 – 占42%

　　6. 價格模式太復雜 – 占39%

　　7. 應用績效 – 占39%

　　8. 受當前廠商的合約約束 – 占34%

導致目前眾多SaaS服務提供商的經營情況并不樂觀，主要問題就出在集成問題，用戶對業務數據信息的安全考量，產品缺乏靈活的自定義功能，導致用戶找不到適合自己需求的應用以及產品的組合應用。那么，如何解決這些問題呢？

首先，對于集成問題，個人認為處理方式有三種情況，第一就是通過URL傳參，第二就是SSO整合各個產品，第三就是把產品以組件的方式打包，整合到平臺之上。就目前的情況來看，大多數的運營廠商采用第一第二種方式較多。

其次，對于安全問題和產品的靈活定義，就需要運營平臺有一個很好的框架，支持組建模式開發，實現平臺的產品的無縫隙整合，這個真是說起來容易做起來難啊！

再次，對于產品的整合應用，在推廣中遇到的困難，一方面是來自上述八個原因，另一方面就是企業用戶的SaaS的認識還不足，就好像2000年以前，我們對于internet的認識，是需要一個過程。碰到這樣的問題，我們就不應該繼續這么做，而是繞開這個彎。在企業說不的時候，我們把服務的對象指向個人用戶，為個人用戶提供SaaS服務，以個人應用推動企業應用。

那么，對于saas平臺，我們應該怎樣整合產品呢？為了以后更好的發展，要采取兩手抓的方式，即一手抓企業，一手抓個人，目前你個人為主，企業為輔，提供一個應用與服務的平臺。

針對個人平臺，要做到寓教于樂，整合像郵箱、網絡硬盤、知識管理、互動游戲等產品，來滿足個人在現實中做不到的事情（交友、炒股、買車、買房、游戲等），來吸引更多的個人用戶參與。那百會為例，其目前只是實現了一般的功能，郵箱，文檔，聊天，任務提醒等功能，如果想讓用戶下次光臨，必須要增加一個互動的應用，使用戶每天想到我在百會上還有一件事沒有做，使其想著百會。在后期，可以提供一些個人的商務需求，或者任務。只要用戶發布一個商務需求（比如文檔、合作）或者完成某個任務（比如推薦多少人來完），就給予一定的獎勵，實現平臺和用戶共贏。

在企業平臺上，要基于公司工作目標管理、內部溝通、知識管理、設備管理、業務管理等功能，可以整合項目管理、客戶管理、郵件系統（內嵌）、知識管理、設備管理、營銷管理以及公司管理等應用系統，并為在線的企業客戶提供一些信息發布和商機發布服務。這些服務主要實現各個企業之間的信息互動，建立中小企業的互相服務體系。

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轉載于:https://www.cnblogs.com/panwg/archive/2008/08/12/1265772.html

總結

以上是生活随笔為你收集整理的SAAS发展之我鉴的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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