这台「伪智能」榨汁机,从硅谷骗走了8个亿
如果說硅谷這塊土地上,工作著全世界最聰明的人們,應(yīng)該沒人會反對。
不過誰能想到,這樣一群超高智商的人,卻曾經(jīng)被一臺榨汁機(jī)耍得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。而這場“詐騙”的關(guān)鍵點,正是他們?yōu)橹ぷ鳌⒁詾楹赖?ldquo;智能”。
讓我們一起來聽聽這個融資 1.2 億美元的冷笑話吧——
明星產(chǎn)品誕生
優(yōu)雅高級的灰白色機(jī)身,線條流暢,質(zhì)感十足。這就是本次事件的主人公,智能榨汁機(jī) Juicero。
Juicero 是一臺一輩子都不用清洗的榨汁機(jī),售價為 699 美元,約合人民幣 4700 元。
如果你想要喝鮮榨果蔬汁,不需要去市場買材料,也不用經(jīng)歷洗刷、削皮、壓榨等繁瑣工序,只要購買一臺 Juicero 榨汁機(jī),再配上其獨有的材料包,按下按鈕,新鮮的果蔬汁就立刻送到你面前,就像膠囊咖啡機(jī)一樣簡單。
Juicero 采用了時下最流行的冷榨技術(shù),能夠提供超過 4 噸的擠壓力!這足以抬起 2 臺特斯拉汽車。公司創(chuàng)始人道格·埃文斯稱“只有如此強(qiáng)大的壓力,才能將原料壓榨成濃郁柔和的果汁”。
蘋果、草莓、西瓜、紅蘿卜、甘藍(lán)······混合口味的果蔬包精心搭配,材料天然有機(jī),并且保持在“完美的 41 度”。通過連接手機(jī) APP,用戶可以輕松追蹤材料包里果蔬的生產(chǎn)日期、出產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)、營養(yǎng)成分等信息。
這樣一款超能榨汁機(jī),連可口可樂的前總裁杰夫·鄧恩都被吸引過來,擔(dān)任了 Juicero 的 CEO。截至 2016 年 4 月,Juicero 已獲得約 1.2 億美元的投資,成為美國當(dāng)年最受關(guān)注的智能硬件公司。連球星科比都是其投資人之一,脫口秀女王奧普拉(Oprah)也給它做過宣傳。
Juicero 的前途可以說是一片光明啊。
神話坍塌
然而沒過多久,事情突然發(fā)生了轉(zhuǎn)折——有幾個用戶閑得無聊,突發(fā)奇想地沒有把蔬果包放入榨汁機(jī),而是直接用手去擠。
結(jié)果發(fā)現(xiàn),稍微一用力,果汁就擠出來了......
更尷尬的是,測試結(jié)果顯示,人手和機(jī)器擠壓的效果完全一樣,甚至力氣大一點的朋友,擠得比機(jī)器還要快。
兵敗如山倒。不久又接連有人爆出 Juicero“識別生產(chǎn)日期”的功能也不是什么高科技,完全可以通過一個簡單的 App 實現(xiàn)。甚至保鮮日期明明就直接印在包裝上,根本不需要多此一舉。
消息傳開之后,顧客們立刻炸了:你就算能抬起來挖掘機(jī)也不管用了,這就是一個騙局!投資人們也紛紛撤資。
事情發(fā)生后,Juicero 將價格降到了 399 美元,但是用戶們?nèi)匀徊毁I賬,最終公司只得以承諾全額退款來平息眾怒。
回過頭來看,這款這么沒有科技含量的偽科技產(chǎn)品竟然能受到一眾知名和人士的青睞,并成功獲得巨額融資,實在是讓人驚訝。
硅谷
但或許正是因為面對硅谷這一群體,Juicero 的套路才有了成功的可能:Juicero 的創(chuàng)始人是圈內(nèi)有名的素食者,在好萊塢明星中小有名氣;而在硅谷及好萊塢生活的人又大都沉迷于追求健康,而且相信科技可以實現(xiàn)一切。再加上 Juicero 不低的品牌溢價,使用者可以成功塑造自己“品質(zhì)生活”的形象,一款現(xiàn)象級的產(chǎn)品就此誕生。
高價的真相
Juicero 首席執(zhí)行官 Jeff Dunn 曾嘗試對自己的產(chǎn)品進(jìn)行辯護(hù),他寫道:”每次的擠壓都能產(chǎn)生最美味和最有營養(yǎng)的果汁,而與互聯(lián)網(wǎng)連接,使得每一條供應(yīng)鏈上的產(chǎn)品都足夠新鮮。這套系統(tǒng)所有部分的結(jié)合帶來絕佳的體驗,是用戶用手?jǐn)D壓無法帶來的。“
聽起來似乎有點道理。但是 Juicero 發(fā)售早期主打的是健康和智能,現(xiàn)在突然強(qiáng)調(diào)”體驗“,怎么聽都像是在給自己洗白。
更何況,如果單純地強(qiáng)調(diào)體驗而不是科技,這樣一臺榨汁機(jī)也根本不值 699 美元(約 4700 人民幣)。
直到后來,一位名叫 Ben Einsten 的硬件設(shè)計師拆開了一臺 Juicero,發(fā)現(xiàn)它內(nèi)部裝配的確非常復(fù)雜,細(xì)節(jié)設(shè)計也很講究。例如其內(nèi)部的齒輪,使用的就是量產(chǎn)消費品中很少見的淬硬鋼齒輪。
Juicero 的內(nèi)部構(gòu)造
細(xì)看了整個機(jī)器構(gòu)造之后 Ben Einstein 表示,從工程學(xué)上看,Juicero 榨汁機(jī)把各種硬件整合得相當(dāng)好,并且確實具備廠商聲稱的”抬起兩輛特斯拉“的壓榨能力。但其精加工零部件的成本占了總制造成本的 50% 以上,也就是說,用戶的花費超過一半都花在了沒用的地方。
到了這一步,小智覺得單純地說 Juicero 是”詐騙“的確有失公允了。因為它不僅使公眾相信這款產(chǎn)品是智能的、有價值的,Juicero 公司自己都對此深信不疑,硬是造出了這款效果跟普通手動操作別無二致的昂貴機(jī)器。
從”自嗨“到”眾嗨“,Juicero 為世人展現(xiàn)了一場高科技背景下的集體失智大戲。
偽需求下的高科技自嗨
Juicero 這樣的產(chǎn)品并不是個案。
在智能市場上,此類“高射炮打蚊子”的案例并不少見,有太多建立在不同程度偽需求之上的雞肋產(chǎn)品。它們的確都有著不俗的設(shè)計構(gòu)思和科技含量,但因為產(chǎn)品本身的立意和定位問題,導(dǎo)致它們變成了所謂的“高科技廢物”,例如——
顯示剩余雞蛋數(shù)量的 Egg Minder 智能雞蛋架
這款智能雞蛋架可以通過網(wǎng)絡(luò)與用戶的智能手機(jī)連接,實現(xiàn)多種提醒功能。例如雞蛋的剩余數(shù)量、每個雞蛋的放置時間等等,甚至告知用戶應(yīng)該優(yōu)先吃掉哪一個。
這真的讓人有點不解,為啥非得跟雞蛋這么較真······況且 20 以內(nèi)的加減法就這么困難嗎?
收到短信就點火的 AGA 智能灶臺
即使不在家,直接通過手機(jī)也能將灶臺點上火。這真的是······
毫無用處啊!
我實在是想不到有什么場景可以使用這一功能,難道是用來縱火的?
能夠記錄如廁時長的 Throne Master 智能馬桶
這款 Throne Master 可以記錄下全家人的蹲馬桶時長······
人類的攀比心已經(jīng)蔓延到蹲廁所時間上了嘛?
只能用手機(jī)控制的 iMagic 智能燈
你可以在手機(jī) APP 上操控,實現(xiàn) iMagic 的開、關(guān)以及顏色調(diào)節(jié)。
看似還不錯,但大概只能用在 KTV 等娛樂場景里了。因為在日常生活中你會發(fā)現(xiàn),半夜起來上廁所的時候烏漆嘛黑,你想開燈,得先找到手機(jī);想找到手機(jī),你又得先開燈……
智能捕鼠器
這是一款頗為厲害的智能捕鼠器,它的功能超多:可以手機(jī)遙控、可以把老鼠電死、掐死,可以發(fā)強(qiáng)烈的噪音把老鼠震得七竅出血·······
唯一的缺點就是,你需要自己抓住老鼠放進(jìn)去。
像這樣讓人哭笑不得的產(chǎn)品還有不少。它們確實高智能,卻創(chuàng)造的是偽需求,強(qiáng)行把現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行智能化。表面看起來似乎更厲害了,實際上卻讓原本簡單的事變得復(fù)雜,物品變得更加不實用。
智能傍身,價格猛增
除了偽需求下產(chǎn)生的尷尬產(chǎn)品,還有許多企業(yè)為了蹭上“智能”的熱度,硬往自己的產(chǎn)品上貼金,企圖借此抬高商品價格、吸引資本。
例如一些裝上簡單預(yù)設(shè)程序的音箱、機(jī)器人,就敢冠以”智能機(jī)器人“的名號;而一些傳統(tǒng)的自動化設(shè)備也被偷換了概念,包裝成了人工智能。還有許多聲稱可以連接手機(jī) APP 來進(jìn)行操控的產(chǎn)品,看似比按鍵操控高級了不少,其實并沒有太高的門檻,只需要加裝上一個便宜的無線網(wǎng)絡(luò)模塊,就能夠?qū)崿F(xiàn)和手機(jī) App 的連接。
曾被央視曝光的某品牌人工智能體檢機(jī)器人騙局
由于技術(shù)知識的門檻較高,普通人很難辨別這些智能產(chǎn)品的真假。再加上商家煽動性的炒作和營銷手段,許多消費者很容易就掏錢交了“智商稅”。
而在一眾技術(shù)欺騙事件頻發(fā),偽需求、偽智能產(chǎn)品頻出之后,期待和現(xiàn)實之間的巨大落差導(dǎo)致公眾對 AI 和其它智能技術(shù)產(chǎn)生了嚴(yán)重的信任危機(jī),惡化消費環(huán)境,阻礙了產(chǎn)品和技術(shù)的發(fā)展。
在今年初,華為創(chuàng)始人任正非曾在訪談中提到:“在資本的力量大于研發(fā)的力量之后,所有的企業(yè)活動都會被資本裹挾,失去發(fā)展方向。“
希望一眾吹捧“AI 超過人類”以吸引眼球的媒體噤噤聲,另一些為吸引資本強(qiáng)行給產(chǎn)品冠上智能名號的商家收收手。是時候腳踏實地做好技術(shù),還給人們一個真相了。
互動話題
你有見過或者使用過什么”偽智能“產(chǎn)品嗎?
編輯:Sue
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的这台「伪智能」榨汁机,从硅谷骗走了8个亿的全部內(nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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