騰訊科技訊，據(jù)外媒報(bào)道，在美國手機(jī)用戶年度滿意度調(diào)查中，蘋果和三星并列第一。三星的 Galaxy Note 9 被評為最受歡迎的手機(jī)。

　　據(jù)年度美國用戶滿意度指數(shù)(American Customer Satisfaction Index，簡稱 ACSI)顯示，這兩家公司的用戶滿意度得分均為 81 分，因?yàn)槿堑牡梅州^上年上漲了1%。調(diào)查小組在 2018 年 4 月至 2019 年 3 月期間采訪了 19658 人，并得出了今年的調(diào)查結(jié)果。

　　Galaxy Note 9 的用戶滿意度得分為 86 分，而 iPhoneX、8Plus 和 SE 的得分均為 83 分。這些 iPhone 與 Moto G 以及三星的 Galaxy J7 Prime 和 S8+ 獲得了相同的得分，而三星還有得分最差的產(chǎn)品 Galaxy J3，得分只有 77 分。三星很少在北美宣傳其J系列手機(jī)，只是將其作為廉價(jià)的可替代手機(jī)。

　　Note 9 用戶喜歡它的 6.4 英寸屏幕和多樣化的功能。

　　年度美國用戶滿意度指數(shù)董事總經(jīng)理戴維-范安伯格(David VanAmburg)寫道：“隨著三星最新發(fā)布的 Galaxy S10 5G 智能手機(jī)上市，看看這款 5G 手機(jī)和其他更多 5G 手機(jī)的推出將如何影響明年的用戶滿意度和 ACSI 排名，這將是一件非常有趣的事情。”

　　在用戶中反復(fù)出現(xiàn)的一個(gè)話題是，盡管他們對手機(jī)的通訊功能感到滿意，但他們對電池的續(xù)航時(shí)間仍然感到非常失望。即使是 iPhone XR 也只能維持一天。（騰訊科技審校/樂學(xué)）

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的美国手机用户满意度调查：苹果和三星并列第一的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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