3月14日作业
第四章：項(xiàng)目管理一般知識(shí)
1、核心知識(shí)域有哪些、保障域有哪些？伴隨域有哪些？過(guò)程域有哪些？
核心知識(shí)域包括：整體管理、范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理和信息安全管理。
保障域包括：人力資源管理、合同管理、采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、信息（文檔）與配置管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和職業(yè)道德規(guī)范。
伴隨域包括變更管理、溝通管理。
過(guò)程域包括科研與立項(xiàng)、啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)控和收尾等，而其中的監(jiān)控過(guò)程則可能發(fā)生在項(xiàng)目生命周期的任一個(gè)階段。
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2、有效的項(xiàng)目管理要求項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，至少要使用哪六個(gè)方面知識(shí)？
1）項(xiàng)目管理知識(shí)體系；
2）項(xiàng)目應(yīng)用領(lǐng)域的知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。
3）項(xiàng)目環(huán)境知識(shí)
4）通用的管理知識(shí)和技能
5）軟技能或人際關(guān)系技能
6）經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、工具和技術(shù)
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3、我國(guó)工信部在推進(jìn)項(xiàng)目管理方面所采取的相關(guān)措施有哪些（書(shū)上是3條，我們應(yīng)該答4條）。
1）實(shí)施計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理制度
2）推行項(xiàng)目經(jīng)理制度
3）推行信息系統(tǒng)工程監(jiān)理制度
4）推行信息系統(tǒng)監(jiān)理工程師資格制度
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4、一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)具備哪些素質(zhì)？
1）足夠的知識(shí)；
2）豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；
3）良好的協(xié)調(diào)和溝通能力；
4）良好的職業(yè)道德；
5）一定的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。
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5、如何做好一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理？
1）真正理解項(xiàng)目經(jīng)理的角色；
2）領(lǐng)導(dǎo)并管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；
3）依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展的階段，組織制訂詳細(xì)程序適宜的項(xiàng)目計(jì)劃，監(jiān)控計(jì)劃的執(zhí)行，并根據(jù)實(shí)際情況、客戶(hù)要求或其他變更要求對(duì)計(jì)劃的變更進(jìn)行管理。
4）真正理解“一把手工程”。
5）注重客戶(hù)和用戶(hù)參與。
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6、職能型組織的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
職能型組織優(yōu)點(diǎn)：
1、強(qiáng)大的技術(shù)支持，便于知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的交流；
2、清晰的職業(yè)生涯晉升路線；
3、直線溝通、交流管理、責(zé)任和權(quán)限很清晰；
4、有利于重復(fù)性工作為主的過(guò)程管理。
職能型組織缺點(diǎn)：職能利益優(yōu)先于項(xiàng)目，具有狹隘性；組織橫向之間的聯(lián)系薄弱、部門(mén)間協(xié)調(diào)難度大；項(xiàng)目經(jīng)理極少或缺少權(quán)利、權(quán)威；項(xiàng)目管理發(fā)展方向不明，缺少項(xiàng)目基準(zhǔn)。
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7、項(xiàng)目型組織的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
項(xiàng)目型組織優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)單一，責(zé)權(quán)分明，利于統(tǒng)一指揮；目標(biāo)明確單一；溝通簡(jiǎn)潔、方便；決策快。
項(xiàng)目型組織缺點(diǎn)：管理成本過(guò)高，如項(xiàng)目的工作量不足則資源配置效率低；項(xiàng)目環(huán)境比較封閉，不利于溝通、技術(shù)知識(shí)等共享；員工缺乏事業(yè)上的連續(xù)性和保障。
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8、矩陣型組織的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
矩陣型組織優(yōu)點(diǎn)：項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制、有明確的項(xiàng)目目標(biāo)；改善了項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整體資源的控制；及時(shí)響應(yīng)；獲得職能組織更多的支持；最大限度地利用公司的稀缺資源；改善了跨職能部門(mén)間的協(xié)調(diào)合作；使質(zhì)量、成本、時(shí)間等制約因素得到更好的平衡；團(tuán)隊(duì)成員有歸屬感，士氣高，問(wèn)題少；出現(xiàn)的沖突較少，且易處理解決。
矩陣型組織缺點(diǎn)：管理成本增加；多頭領(lǐng)導(dǎo)；難以監(jiān)測(cè)和控制；資源分配與項(xiàng)目?jī)?yōu)先的問(wèn)題產(chǎn)生沖突；權(quán)利難以保持平衡。
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9、項(xiàng)目管理和PMO的區(qū)別有哪些？
追求不同的目標(biāo)；
項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)在項(xiàng)目約束條件下完成特定的項(xiàng)目成果性目標(biāo)，而PMO是具有特殊授權(quán)的組織機(jī)構(gòu)，其工作目標(biāo)包含組織的觀點(diǎn)。
項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)注于特定的項(xiàng)目目標(biāo)，而PMO管理重要的大型項(xiàng)目范圍的變化，以更好地達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
項(xiàng)目經(jīng)理控制賦予項(xiàng)目的資源以最好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，而PMO對(duì)所有項(xiàng)目之間的共享組織資源進(jìn)行優(yōu)化使用。
項(xiàng)目經(jīng)理管理中間產(chǎn)品的范圍、進(jìn)度、費(fèi)用和質(zhì)量，而PMO管理整體的風(fēng)險(xiǎn)、整體的機(jī)會(huì)和所有的項(xiàng)目依賴(lài)關(guān)系。
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10、瀑布模型包括哪六個(gè)階段，瀑布模型的特點(diǎn)。
瀑布模型：將軟件開(kāi)發(fā)分為可行性分析（計(jì)劃）、需求分析、軟件設(shè)計(jì)（概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)）、編碼（含單元測(cè)試）、測(cè)試、運(yùn)行維護(hù)。
特點(diǎn)：1）從上一項(xiàng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)授受其成果作為本次活動(dòng)的輸入；2）利用這一輸入，實(shí)施本次活動(dòng)應(yīng)完成的工作內(nèi)容；3）給出本次活動(dòng)的工作成果，作為輸出傳給下一項(xiàng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)；4）對(duì)本次活動(dòng)的實(shí)施工作成果進(jìn)行評(píng)審。
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11、V模型中，四種測(cè)試與前期的對(duì)應(yīng)關(guān)系。
需求分析（驗(yàn)收測(cè)試）、概要設(shè)計(jì)（系統(tǒng)測(cè)試）、詳細(xì)設(shè)計(jì)（集成測(cè)試）、編碼（單元測(cè)試）
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12、原型化模型是為了彌補(bǔ)什么模型的不足而產(chǎn)生的？它的步驟共2步，是哪2步？
原型化模型：是為彌補(bǔ)瀑布模型的不足而產(chǎn)生的。先開(kāi)發(fā)一個(gè)原型，然后在原型基礎(chǔ)上開(kāi)出用戶(hù)滿意的產(chǎn)品。
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13、螺旋模型的四個(gè)階段？以及適用于什么情況？
螺旋模型：分為制定計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)分析、實(shí)施工程和客戶(hù)評(píng)價(jià)四個(gè)階段。螺旋模型強(qiáng)調(diào)了風(fēng)險(xiǎn)分析，特別適用于龐大而復(fù)雜的、高風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)。
14、RUP是迭代模型的一種，RUP分為哪四個(gè)階段？以及各階段的內(nèi)容。
RUP分為初始階段、細(xì)化階段、構(gòu)建階段、交付階段四個(gè)階段。
初始階段：系統(tǒng)地闡述項(xiàng)目的范圍、確定項(xiàng)目的邊界，選擇可行的系統(tǒng)構(gòu)架，計(jì)劃和準(zhǔn)備商業(yè)文件。
細(xì)化階段：分析問(wèn)題域，建立健全體系結(jié)構(gòu)并選擇構(gòu)件，編制項(xiàng)目計(jì)劃，淘汰項(xiàng)目中最高風(fēng)險(xiǎn)的元素。
構(gòu)建階段：完成構(gòu)件的開(kāi)發(fā)并進(jìn)行測(cè)試，把完成的構(gòu)件集成為產(chǎn)品，測(cè)試產(chǎn)品所有的功能。
交付階段：交付階段的目的是將軟件產(chǎn)品交付給用戶(hù)群體。
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15、一般說(shuō)來(lái)，要把一個(gè)項(xiàng)目管理，要經(jīng)過(guò)哪四個(gè)過(guò)程，各過(guò)程的內(nèi)容是什么？
1）技術(shù)類(lèi)過(guò)程：2）管理類(lèi)過(guò)程；3）支持類(lèi)過(guò)程；4）改進(jìn)類(lèi)過(guò)程。
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16、項(xiàng)目管理五大過(guò)程組的名稱(chēng)，和各過(guò)程組的定義。
啟動(dòng)過(guò)程組：定義并批準(zhǔn)項(xiàng)目或階段；（制定項(xiàng)目章程、制定初步范圍說(shuō)明書(shū)）
計(jì)劃過(guò)程組：定義和細(xì)化目標(biāo)，規(guī)劃最佳的技術(shù)方案和管理計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目或階段所承擔(dān)的目標(biāo)和范圍；
執(zhí)行過(guò)程組：整合人員和其他資源，在項(xiàng)目的生命期或某個(gè)階段執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃，并得到輸出與成果。
監(jiān)督與控制過(guò)程組：要求定期測(cè)量和監(jiān)控進(jìn)展、識(shí)別實(shí)際績(jī)效與項(xiàng)目管理計(jì)劃的偏差、必要時(shí)采取糾正措施，或管理變更以確保項(xiàng)目或階段目標(biāo)達(dá)成。
收尾過(guò)程組：正式接受產(chǎn)品、服務(wù)或工作成果，有序地結(jié)束項(xiàng)目或階段。
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17、啟動(dòng)過(guò)程組，包括哪兩部分內(nèi)容？
包括制定項(xiàng)目章程和制定初步范圍說(shuō)明書(shū)。
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18、什么是滾動(dòng)波浪計(jì)劃？
滾動(dòng)波浪計(jì)劃：項(xiàng)目管理計(jì)劃是一個(gè)反復(fù)和持續(xù)的過(guò)程，也就是近期的工作計(jì)劃得較細(xì)，遠(yuǎn)期的工作計(jì)劃得較粗。
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19、質(zhì)量保證是哪個(gè)過(guò)程組的？詢(xún)價(jià)、供方選擇是哪個(gè)過(guò)程組的？
質(zhì)量保證是執(zhí)行過(guò)程組的；詢(xún)價(jià)、供方選擇是執(zhí)行過(guò)程組的。
20、什么是項(xiàng)目收尾？什么是合同收尾？
項(xiàng)目收尾：包括項(xiàng)目或階段的管理收尾、準(zhǔn)備合同收尾、評(píng)估項(xiàng)目、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以完成正式的項(xiàng)目收尾。
合同收尾：包括完成和結(jié)算所有合同，解決所有的遺留問(wèn)題。
21、P180頁(yè)的項(xiàng)目管理映射關(guān)系圖，必須會(huì)背。
再看
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第五章：立項(xiàng)管理
1、需求分析的特點(diǎn)（哪3條）？
需求分析的特點(diǎn)：用戶(hù)與開(kāi)發(fā)人員之間存在溝通方面的困難；用戶(hù)的需求是動(dòng)態(tài)變化的；生命周期中不同階段系統(tǒng)變更的代價(jià)呈非線性增長(zhǎng)。
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2、項(xiàng)目建議書(shū)的核心內(nèi)容哪四條？
項(xiàng)目建議書(shū)的核心內(nèi)容：項(xiàng)目的必要性、項(xiàng)目的市場(chǎng)預(yù)測(cè)、產(chǎn)品方案或服務(wù)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)、項(xiàng)目建設(shè)必需的條件。
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3、可行×××的內(nèi)容有哪7條？
內(nèi)容包括：投資必要性、技術(shù)的可行性、財(cái)務(wù)可行性、組織可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、社會(huì)可行性、風(fēng)險(xiǎn)因素及對(duì)策。
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4、詳細(xì)可研的方法
方法：經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)法、市場(chǎng)預(yù)測(cè)法、投資估算法和增量?jī)粜б娣ā?/span>
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5、項(xiàng)目論證的作用。
項(xiàng)目論證的作用：確定項(xiàng)目是否實(shí)施的依據(jù)；籌措資金、向銀行貸款的依據(jù)；編制計(jì)劃、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工以及機(jī)構(gòu)設(shè)置、資源配置的依據(jù)；項(xiàng)目論證是防范風(fēng)險(xiǎn)、提高項(xiàng)目效率的重要保證。
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6、項(xiàng)目評(píng)估的定義。
項(xiàng)目評(píng)估：是指在項(xiàng)目可行×××的基礎(chǔ)上，由第三方（國(guó)家、銀行或有關(guān)機(jī)構(gòu)）根據(jù)國(guó)家頒布的政策、法規(guī)、方法、參數(shù)和條例等，從項(xiàng)目（或企業(yè)）、國(guó)民經(jīng)濟(jì)、社會(huì)角度出發(fā)，對(duì)擬建項(xiàng)目的必要性、建設(shè)條件、生產(chǎn)條件、產(chǎn)品市場(chǎng)需求、工程技術(shù)、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益等進(jìn)行評(píng)價(jià)、分析和論證，進(jìn)而判斷其是否可行的一個(gè)評(píng)估過(guò)程。
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7、項(xiàng)目評(píng)估的目的。
項(xiàng)目評(píng)估的目的：是審查項(xiàng)目可行×××的可靠性、真實(shí)性和客觀性，為銀行的貸款決策或行政主管部門(mén)的審批決策提供科學(xué)依據(jù)。
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8、項(xiàng)目評(píng)估的程序。
項(xiàng)目評(píng)估的程序：成立評(píng)估小組、開(kāi)展調(diào)查研究，收集數(shù)據(jù)資料，并對(duì)可行×××報(bào)告和相關(guān)資料進(jìn)行審查和分析；分析與評(píng)估；編寫(xiě)評(píng)估報(bào)告。
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9、項(xiàng)目評(píng)估的方法中，增量評(píng)估法又分為前后法和有無(wú)法，兩者的區(qū)別是什么？
兩者的區(qū)別是：前后法使用項(xiàng)目改造后各年的費(fèi)用和效益減去某一年的費(fèi)用和效益的增量數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)估項(xiàng)目改造的經(jīng)濟(jì)效益。有無(wú)法強(qiáng)調(diào)“有項(xiàng)目”和“無(wú)項(xiàng)目”兩個(gè)方案在完成可比的條件下進(jìn)行全面對(duì)比，對(duì)兩個(gè)方案的未來(lái)費(fèi)用、效益均要進(jìn)行預(yù)測(cè)并計(jì)算改造帶來(lái)的增量效益。
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10、發(fā)改委55號(hào)令要求，誰(shuí)編可研？誰(shuí)編初設(shè)？
項(xiàng)目建設(shè)單位應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目建議書(shū)批復(fù)，按照《國(guó)家電子政務(wù)工程建設(shè)項(xiàng)目可行***報(bào)告編制要求》的規(guī)定，招標(biāo)選定或委托具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)甲級(jí)資質(zhì)的工程咨詢(xún)機(jī)構(gòu)編制項(xiàng)目可行***報(bào)告，報(bào)送項(xiàng)目審批讓。項(xiàng)目審批部門(mén)委托有資格的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)評(píng)估后審核批復(fù)，或報(bào)×××審批后下達(dá)批復(fù)。
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項(xiàng)目建設(shè)單位應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目審批部門(mén)對(duì)可行***報(bào)告的批復(fù)，按照《國(guó)家電子政務(wù)工程建設(shè)項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)方案和投資概算報(bào)告編制要求》的規(guī)定，招標(biāo)選定或委托具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)甲級(jí)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位編制初步設(shè)計(jì)方案和投資概算報(bào)告，報(bào)送項(xiàng)目審批部門(mén)。項(xiàng)目審批部門(mén)委托專(zhuān)門(mén)評(píng)審機(jī)構(gòu)評(píng)審后審核批復(fù)。
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11、在評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)中，嚴(yán)格控制自由裁量權(quán)的含義是什么？
在評(píng)分細(xì)則中應(yīng)盡可能少出現(xiàn)“由評(píng)委根據(jù)某某情況酌情打分”的字樣，對(duì)那些確實(shí)不好用客觀依據(jù)量化、細(xì)化的評(píng)分因素，也應(yīng)將評(píng)委的自由裁量權(quán)控制在最小范圍內(nèi)。評(píng)分細(xì)則應(yīng)設(shè)定該因素的最低得分值，且最低得分不得少于該因素滿分值的50%。
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12、在評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)中，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)便于評(píng)審的含義是什么？
每一個(gè)評(píng)分因素的評(píng)分細(xì)則都應(yīng)當(dāng)能使不同的投標(biāo)人獲得不同的分值，以便能分出高低，較容易得出評(píng)標(biāo)結(jié)果。
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13、中標(biāo)人的投標(biāo)應(yīng)符合哪些條件？
1、能最大限度地滿足招標(biāo)文件中規(guī)定的各項(xiàng)綜合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
2、能滿足招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性要求，并且經(jīng)評(píng)審的投標(biāo)價(jià)格最低；但是投標(biāo)價(jià)格低于成本的除外。
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14、項(xiàng)目識(shí)別是承建方立項(xiàng)的第一步，目的是什么？
目的在于選擇投資機(jī)會(huì)、鑒別投資方向。
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15、承建方項(xiàng)目論證從哪幾個(gè)方面進(jìn)行論證？
承建方項(xiàng)目論證：承建方技術(shù)可行性分析、承建方人力及其他資源配置能力可行性分析、項(xiàng)目財(cái)務(wù)可行性分析、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析、對(duì)可能的其他投標(biāo)者的相關(guān)情況分析。
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16、對(duì)于系統(tǒng)集成類(lèi)的技術(shù)，一般應(yīng)包括哪些項(xiàng)？
對(duì)于系統(tǒng)集成類(lèi)的技術(shù)合同，一般應(yīng)包括：項(xiàng)目名稱(chēng)；標(biāo)的內(nèi)容、范圍和要求；履行的計(jì)劃、進(jìn)度、期限、地點(diǎn)、地域和方式；技術(shù)情報(bào)和資料的保密；風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的承擔(dān)；技術(shù)成果的歸屬和收益的分成方法；驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法；價(jià)款、報(bào)酬或者使用費(fèi)及其支付方式；違約金或者損失賠償?shù)挠?jì)算方法；解決爭(zhēng)議的方法，名詞術(shù)語(yǔ)的解釋等。
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總結(jié)
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