隨著移動(dòng)互聯(lián)的不斷演進(jìn)，電子商務(wù)正在以紛繁的商品、較低的價(jià)格、快捷的支付、靈活的時(shí)間等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)不斷沖擊著傳統(tǒng)零售業(yè)的霸主地位。對(duì)此，雖然有許多零售商嘗試通過建立更多渠道（全渠道）等方式來爭(zhēng)取市場(chǎng)，但這些投資有時(shí)還會(huì)增加運(yùn)營(yíng)復(fù)雜性，造成成本浪費(fèi)！

傳統(tǒng)的線下零售商究竟該如何是好？

調(diào)查顯示，在五年之內(nèi)，消費(fèi)者將要求在實(shí)體店內(nèi)進(jìn)行情景化和個(gè)人化的互動(dòng)。從大件商品到精品小物，從服裝到視頻，從家庭到商場(chǎng)，任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，全數(shù)字化和移動(dòng)革命正在改變我們的購(gòu)物體驗(yàn)，無法滿足消費(fèi)者需求的零售商必將落伍。加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型、為顧客提供更好的體驗(yàn)及服務(wù)，迫在眉睫！

開創(chuàng)全新購(gòu)物體驗(yàn)

想象一下，當(dāng)你走進(jìn)商場(chǎng)時(shí)，只需通過微信掃描二維碼，就可免費(fèi)享受店內(nèi) Wi-Fi；當(dāng)你靠近某一商店時(shí)，它就會(huì)將優(yōu)惠信息 “發(fā)送” 到你的手機(jī)里；當(dāng)你在為尋找心儀的 “寶貝” 無果而苦惱時(shí)，打開 “店內(nèi)導(dǎo)航” 功能，根據(jù)指示，就能很快地找到它。這樣的購(gòu)物體驗(yàn)是不是很爽呢？

現(xiàn)在，只要走進(jìn) 2015 年新開業(yè)的 22 座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，你就可以享受這一完美體驗(yàn)！

為應(yīng)對(duì)線上電子商務(wù)沖擊帶來的營(yíng)業(yè)收入下滑的問題，中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)軍品牌——萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)在思科互聯(lián)移動(dòng)體驗(yàn)解決方案（CMX）的助力下，開始自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。通過打造以 Wi-Fi 定位信息為核心的 O2O 平臺(tái)，對(duì)有效數(shù)據(jù)采集、挖掘、分析，將線下實(shí)體店與線上電子商務(wù)的結(jié)合，為消費(fèi)者帶來更全面便捷的購(gòu)物體驗(yàn)，從而有效地帶動(dòng)客流。全新的營(yíng)銷模式應(yīng)運(yùn)而生！

全數(shù)字化購(gòu)物體驗(yàn)逐漸成為主流

在移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代大潮下，零售行業(yè)正處于變革的前沿。倡導(dǎo)“科技樂觀主義”理念的思科，也正以大膽且與眾不同的方式在零售行業(yè)不斷創(chuàng)新。

思科零售行業(yè)解決方案體系架構(gòu)囊括了互聯(lián)移動(dòng)體驗(yàn)、高密度大用戶接入、零售門店、零售行業(yè)多租戶以及倉(cāng)儲(chǔ)物流配送中心等解決方案，可以幫助零售企業(yè)在一個(gè)移動(dòng)設(shè)備流行的時(shí)代，展開 O2O 線上到線下的新型業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)全數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。從而在充分發(fā)揮出傳統(tǒng)零售商家在線下服務(wù)的優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，促進(jìn)線上業(yè)務(wù)的發(fā)展，開啟新一代零售體驗(yàn)！

95% 的財(cái)富 1000 強(qiáng)公司預(yù)計(jì)將在 2017 年以前實(shí)施全數(shù)字化工程，借助全數(shù)字化功能使組織能夠“重新組合”傳統(tǒng)的為客戶提供價(jià)值的方式，從而創(chuàng)造全新的業(yè)務(wù)模式。

原文發(fā)布時(shí)間為：2016年5月30日

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總結(jié)

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