自助終端便民繳費是指在證券、銀行、車站、機場等場所，用戶可以自己操作繳費，不需要讓營業員或者是服務人員協助完成繳費的電腦網絡設備。

自助終端便民繳費是24小時自助服務的，可以緩解傳統營業廳的人員量過大問題，極大的減少了人力成本，彌補了營業廳時間上的不足。人是需要吃喝和休息的，但是自主終端并不需要休息和吃喝，可以24小時持續工作。最常見的自助終端就是ATM機，用戶可以使用ATM機完成存取款操作，且不限時間。極大的方便了用戶存取款操作，不需要排隊取號。

車站、機場一直都是排隊量巨大的場所，每當過節時，車站、機場的能排很長的一隊，這對窗口售票人員是一個巨大的考驗。不僅如此，乘客還需要在等待時耗費大量的時間。自從車站、機場出現了自助終端，乘客可以在自助終端上進行購票、取票等操作，等待的時間減少了，也緩解了售票人員的壓力。

一般自助終端的操作十分簡單，繳費過程快速。自助終端繳費的24小時自助服務，是對營業廳服務的補充。

總結

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