在蘋(píng)果授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)店購(gòu)買(mǎi)一代iPad的消費(fèi)者至今還不能享受退差價(jià)的“待遇”。新華社發(fā)本版撰文信息時(shí)報(bào)記者何秋養(yǎng)“花同樣價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)同一廠家生產(chǎn)的同款產(chǎn)品，卻因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)渠道的選擇不同而導(dǎo)致不能一致享受差價(jià)退款”。近日，多位消費(fèi)者通過(guò)“315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)”反映，僅僅因他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)蘋(píng)果iPad一代產(chǎn)品時(shí)所選擇的渠道是數(shù)碼賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的普通蘋(píng)果授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)店，導(dǎo)致不能享受日前蘋(píng)果廠家發(fā)布的1100元退差價(jià)規(guī)定。消費(fèi)者：“退差價(jià)”不一視同仁眼看其他同期在蘋(píng)果直營(yíng)店、國(guó)美、蘇寧等家電賣(mài)場(chǎng)、甚至是在京東商城購(gòu)買(mǎi)了蘋(píng)果iPad一代產(chǎn)品的其他消費(fèi)者已經(jīng)接受蘋(píng)果廠家發(fā)布的“兩周內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的iPad可退1100元差價(jià)”規(guī)定的退款，在蘋(píng)果授權(quán)零售店以4788元購(gòu)買(mǎi)了32G一代iPad的郭女士在多次致電蘋(píng)果零售店被告知不能退款后，3月7日，郭女士通過(guò)“315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)”質(zhì)疑“蘋(píng)果退差價(jià)帶有歧視，既然是授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)店,{三鉆特價(jià)}478主板 845主板 P4平臺(tái)包好包穩(wěn)定 只要49.8元還送CPU，就要讓消費(fèi)者享受一樣的待遇。”在廣州百腦匯負(fù)一樓一家蘋(píng)果授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)店內(nèi)，前來(lái)咨詢(xún)“退差價(jià)”的消費(fèi)者林女士也表示：“都是行貨正價(jià)產(chǎn)品，不解為何在官方在線商店和直營(yíng)店都能退差價(jià)，而授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)店卻不能，看來(lái)，今后在渠道選擇上必須慎重。”與郭女士遭遇相同的張先生告訴信息時(shí)報(bào)記者，蘋(píng)果官方宣布退差價(jià)是好事，但區(qū)別對(duì)待不同渠道的雙重標(biāo)準(zhǔn)有失公平！要知道大多數(shù)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)渠道都是普通蘋(píng)果授權(quán)店。“既然宣稱(chēng)補(bǔ)差價(jià)，就該一視同仁。”張先生表示。經(jīng)銷(xiāo)商：甩賣(mài)不及，損失慘重面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑，不少蘋(píng)果授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商表示自己也有“苦衷”。“公司目前面臨庫(kù)存壓力，一代iPad價(jià)格是降了，但這幾天的銷(xiāo)量也隨之降了下來(lái)。”廣州百腦匯負(fù)一樓蘋(píng)果授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)店店長(zhǎng)告訴信息時(shí)報(bào)記者，自從iPad2發(fā)布后，一代iPad銷(xiāo)量銳減。談及原因，該店長(zhǎng)稱(chēng)，大多消費(fèi)者選擇了等待iPad2。對(duì)于不能向從自己門(mén)市購(gòu)買(mǎi)了一代iPad產(chǎn)品的消費(fèi)者實(shí)施“退差價(jià)”，蘋(píng)果授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商廣州美承的相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)：“公司一直沒(méi)有收到蘋(píng)果退差價(jià)的官方通知，作為經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者一樣，我們也很受傷，必須承擔(dān)庫(kù)存帶來(lái)的損失。”據(jù)了解，蘋(píng)果一代iPad突然宣布降價(jià)，均給廣州各大電腦城內(nèi)的蘋(píng)果授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)店帶來(lái)了不同程度的損失，“由于蘋(píng)果沒(méi)有提前通知我們處理庫(kù)存，損失多則20萬(wàn)元，少則幾萬(wàn)元。”某蘋(píng)果授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商表示。針對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑，信息時(shí)報(bào)記者致電蘋(píng)果在線商店的客服電話(huà)，客服人員表示，目前蘋(píng)果官方僅負(fù)責(zé)蘋(píng)果在線商店以及直營(yíng)店訂單號(hào)對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的退款,DELL戴爾SK8115USB電腦鍵盤(pán)有線鍵盤(pán)游戲鍵盤(pán)品質(zhì)保證特價(jià)，至于普通的蘋(píng)果授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，由于是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的企業(yè)，其有自主定價(jià)的權(quán)利，在普通蘋(píng)果授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)店購(gòu)買(mǎi)一代iPad的消費(fèi)者“不能退差價(jià)只能找經(jīng)銷(xiāo)商解決。”該名客服人員如是表示。律師說(shuō)法“蘋(píng)果有失公平公正”據(jù)信息時(shí)報(bào)記者了解，自蘋(píng)果廠家宣布“退差價(jià)”開(kāi)始，包括國(guó)美、蘇寧在內(nèi)的相關(guān)渠道已經(jīng)積極跟進(jìn)退款規(guī)定，3月7日下午，備受網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)用戶(hù)關(guān)注的京東商城在遲遲未接到蘋(píng)果的官方退差價(jià)通知后，宣布其將自行承擔(dān)京東商城網(wǎng)友在其商城購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果第一代iPad差價(jià)補(bǔ)償費(fèi)用。但通過(guò)蘋(píng)果授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商渠道購(gòu)iPad的用戶(hù)，依然無(wú)法享受退款。對(duì)此，廣東正平天成律師事務(wù)所陳軍律師接受信息時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)表示，蘋(píng)果區(qū)別對(duì)待在線商店、直營(yíng)店以及授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商的做法對(duì)消費(fèi)者而言有失公平。根據(jù)中華人民共和國(guó)《價(jià)格法》第十四條規(guī)定，對(duì)提供相同商品或者服務(wù)，對(duì)具有同等交易條件的其他經(jīng)營(yíng)者不得實(shí)行價(jià)格歧視的行為。“對(duì)蘋(píng)果此舉，消費(fèi)者可直接向當(dāng)?shù)匚飪r(jià)局投訴。”陳軍稱(chēng)。 相關(guān)的主題文章：

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總結(jié)

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