站長之家 1月10日 消息:近日，針對“用戶0元買家電被鎖單”一事，京東客服回應稱，首先這肯定是我們這邊的問題，優惠券這塊沒有設置好，導致用戶批量進行下單，如果是少數的下單還能理解，但是這是批量的，京東方面沒辦法按照訂單一個個去給客戶發貨，發貨出去的商品都有可能一個個被追回，出現問題的訂單都將賠償5000金豆。

此前，有用戶反映稱，在跨年夜的時候，領了京東平臺的200300無門檻券， 1月7日，有群友分享了商品，基本上200以內的商品都是0元至幾十元。 1月8日，有部分網友反映已收到貨，但還有部分網友稱自己的訂單被鎖單，單方面的鎖定取消，頁面顯示“預約客服已經確認用戶不需要此商品，請及時取消訂單”。

總結

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