項目的范圍包括項目的最終產品或服務以及實現該產品或服務所需要開始的各項具體工作。

1.項目產品范圍. 項目所要生產的產品或服務的特征和功能。

2.項目工作范圍。

項目范圍管理是指為了成功完成項目，對項目工作包括什么與不包括什么的定義與控制過程。項目范圍管理的基本流程包括：范圍管理計劃編制和范圍定義階段、工作分解階段、范圍核實階段和范圍變更控制階段。

范圍管理計劃編制和范圍定義階段

項目范圍管理計劃是說明對項目范圍的管理方式以及對項目范圍變更管理方式的一個計劃書。項目范圍管理計劃的主要任務是描述項目團隊如何定義項目的范圍，如何制定項目范圍說明書，如何制定工作分解結構，如何核實項目的范圍以及如何控制項目的范圍。

一個標準的項目范圍管理計劃應該包括以下內容：

1.采用什么樣的方法、格式來定制項目的范圍說明書。

2.如何定義項目的可交付物。這些項目可交付物標準是什么。

3.采用什么樣的方法和標準來制定工作分解結構以及描述工作分解結構在項目范圍控制過程中的作用

4.如何定義項目的范圍變更，采用什么樣的流程和方式來控制這些變更。

項目范圍定義階段

1.項目范圍與質量、時間、成本之間的關系。

2.項目范圍定義要點

本階段工作的主要任務就是由項目團隊和相關的項目利益相關者共同完成項目的范圍說明書。

項目范圍說明書

項目范圍說明書是項目文檔中最重要的文件之一，它進一步并且正式明確了項目所應該產生的成果和項目可交付成果的特征，并在此基礎上進一步明確和規定項目利益相關者之間希望達成共識的項目范圍，為未來的項目決策提供一個管理基線。

一個標準的項目范圍說明書應該包含以下內容

1.項目目標。2.產品的特征和客戶的接受標準。（1.功能特征描述。2.結構特征描述。3.項目可交付成果清單。4.項目的現在條件。5.項目的假設條件。6.項目的需求識別。7.項目的組織團隊。8.識別出的項目風險。9.項目的里程碑計劃。10.項目的成本計劃。）

項目分解階段

更加PMI定義，工作分解結構是一個以項目可交付物為中心的，為了完成項目的目標和創造項目的可交付成果，由項目團隊進行的一種對項目成果有層次的分解。工作分解結構是整個項目管理系統中的骨架和樞紐，沒有這個骨架和樞紐，就沒有項目管理。

運用工作分解結構的基本方法

1.類比法。2.自上而下法。3.自下而上法。

運用工作分解結構對項目工作進行分解的方法

1.按項目的專業分工分解項目。2.按照項目生命周期的不同階段分解項目。（使用這種方法的最大好處就是項目的工作分解比較容易，只要按照項目的可行性研究階段、項目的啟動、計劃、執行和收尾階段來分解工作任務就行。）3.按照項目的子系統、子工程分解項目。4.按照項目的可交付成果分解項目。

運用WBS進行工作分解的步驟（自下而上法）

1.了解項目環境，明確項目目標。2.明確項目的主要可交付成果。3.根據項目的可交付成果選擇構建WBS方法。（工作包是完成一項具體的項目工作所要求的一個特定的、可確定的、可交付以及獨立的工作單元。）4.核實工作分解的充分性。

在制定玩初步的WBS后，要運用完全支持的原則來核實WBS的完整性。首先核實WBS的第一層是不是包含了所有的項目可交付成果，其次運用WBS分解的百分之百原則核實，即對下一層中所有工作的完成能不能實現上一層的任務。為完成上一層任務的工作是不是全部而且也僅僅是這些工作都包含在下一層的任務中。

5.核實工作分解正確性（1.工作包是否得到了清晰的定義。2.各子項間工作界面是不是清晰。3.成本是否便于進行預算、跟蹤并得到有效控制。4.進度是否能得到有效的跟蹤和控制。5.質量是否能得到有效的跟蹤和控制。6.是否能夠準確地識別出項目的里程碑事件。7.能否識別出項目風險源，對風險源能否進行有效的跟蹤和控制。8.能否支持項目的采購任務。9.能否支持項目的分包任務。10.各項工作是否得到了有效的管理控制。11.能否支持項目團隊人員明確工作職責。）

6.制定WBS詞典，進行工作單元編碼。7.給相關的項目利益相關者審閱和評估WBS。8.根據WBS開始項目的各項計劃工作。

PDCA(計劃-實施-檢查-處理）

工作分解結構的作用

項目范圍核實階段

項目范圍核實是利用規范化的程序，獲得項目客戶和相關的項目利益相關者對項目范圍和項目可交付成果的正式接受。

項目范圍核實內容

1.審查項目范圍界定工作的結果，確保所需的項目工作和活動都包含在項目的工作分解結構中，而一切無關的工作和活動都排除在項目范圍之外，已保證項目范圍的準確。

2.對項目結束或者項目各個階段所完成的可交付成果進行檢查，以審核其是否按計劃完成。

項目范圍核實的步驟

1.確定需要進行范圍核實的時間。2識別范圍核實需要哪些投入。3.確定范圍正式被接受的標準和要素。4.確定范圍核實會議的組織步驟。5.組織范圍核實會議。

項目范圍變更計劃和控制階段

研究表面，目前導致項目在范圍管理上失敗的原因主要來自兩個方面：一個方面是客戶對應需求表達的不明確，另一個方面是項目團隊沒有足夠的時間分析項目的性質和特征，或者由于對項目管理的認識不足和管理不到位。

項目范圍變更管理的定義

項目范圍變更管理是對項目范圍的變更進行管理的過程。其主要目的是：1.需要造成項目變更的因素，并盡量使這些因素向有利的方面發展。2.判斷項目范圍的變更是否已經發生。3.一旦范圍變更已經發生，如何采取實際的處理措施。范圍變更管理必須與其他管理程序（時間控制、成本控制、質量控制及其他控制流程）結合在一起使用。

項目范圍變更控制

按照項目管理的理論，一個項目的生命周期分為啟動、計劃、實施、監控和收尾五個過程。項目經理應該在項目范圍管理過程中樹立一個觀念-范圍變更是必然的、可控的和有益的。

項目范圍變更控制系統

對項目范圍變更進行管理最重要的任務就是建立一個評估流程，對提出來的項目范圍變更請求進行認真分析和評估。只有那些影響了項目成功要素實現的變更請求才能予以批準。此外，還應該建立一個緩沖區域來控制對項目范圍變更的請求。項目范圍變更管理的目的是為了保護已經達成一致的項目范圍的實現。

項目范圍變更的管理流程

1.提出范圍變更。(變更請求表和變更請求記錄表）2.變更評估。1.記錄變更請求。2.對變更請求產生的原因進行分析。3.分析相應變更請求的必要性并對變更請求的可行性進行研究。2.變更評估。（1.記錄變更請求。2.對變更請求產生的原因進行分析。3.分析相應變更請求的必要性并對變更請求的可行性進行研究。）

3.實施變更。

項目范圍變更管理的經驗總結

1.項目的變更管理過程應該盡早開始。

項目范圍管理在項目管理工作中的重要意義

1.從項目的管理結構上看，項目范圍是所有項目管理工作的平臺和基礎。2.從項目的時間結構上看，項目范圍是連接項目工作和項目前期設計過程的樞紐。3.從項目的空間結構上看，項目范圍是聯系項目及其外部環境的橋梁，所有項目外部環境的變化對項目的影響、項目自身變化對外部環境的影響都應該在羨慕范圍中體現出來。

轉載于:https://www.cnblogs.com/csharp35/archive/2011/09/16/2179068.html

總結

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