“兩年多前，我們與美國的一些金融行業的大客戶接觸時，它們已經擁有了CDO這樣的崗位。”SAP中國區副總裁、數據庫及技術平臺事業部總經理鄒作基告訴記者，“2008年，國際金融危機席卷全球。在那之后，金融行業的用戶都加強了對業務風險的監管。有效控制金融業務風險的一個重要前提就是實現對數據的管控。金融用戶中設立CDO崗位的比較普遍，但是像制造、零售等對大數據同樣有迫切需求的企業則很少擁有CDO。” 談到中國的企業是否應該設立CDO這一職位時，鄒作基表示：“CDO這個名稱其實并不重要，關鍵是企業中要有人能夠十分清楚業務流程，并且能合理安排與數據分析相關的各項工作。”其實，所有企業都面臨著激烈的競爭和如何把控業務風險的問題。CDO的主要職責是將企業內的所有數據有效調動和運作起來，將有用的信息放到真正需要它的地方。某些企業的CIO可能兼具CDO的職能，或者企業會成立一個專門的團隊來負責數據的管理。不可否認，大數據已經與企業的業務密不可分，它很可能在企業未來的競爭中起到十分關鍵的作用。 大數據涉及的不僅僅是技術方面的問題。CDO應該主要從業務層面去審視大數據的應用。數據存放在哪里，數據應該如何處理，哪些人能擁有數據，為什么要這樣使用數據……CDO必須能夠明確地解答這些問題。“CDO應該站在業務團隊和技術團隊的中間，就像是一座橋梁，可以把業務需求與IT規劃聯系起來。”鄒作基表示，“CDO其實是一種功能。CDO能發揮什么樣的作用，還要看每個企業在大數據方面的需求以及策略。” 舉例來說，一個零售企業以前可能只能通過CRM系統來了解和掌握客戶的需求。現在，隨著社交媒體的興起，零售企業有必要也有可能從微博、博客、論壇等社交媒體上了解與企業和經營相關的信息。以前，企業的IT架構不具備處理海量社交媒體數據的能力，但是現在，實時、快速地處理大量的非結構化數據已經成了一種常態。對于CDO來說，他的職責就是利用IT手段找到企業所需的數據和信息，并發揮其應有的價值。 “十多年前，銀行就設有業務分析師。這些人主要是從業務部門的角度出發去分析數據。”鄒作基介紹說，“今天的CDO與這些業務分析師很相像。不同的是，CDO要面對大數據的種種挑戰，而且數據分析與管理不再是某一個部門的需求，而是整個公司戰略層面的問題。大數據分析一定是企業級的、大范圍的、跨部門的事情。” 在業務流程、數據處理和應用方面，SAP已經有了40多年的專業經驗。“在面對客戶時，SAP不是單純地講述產品的功能，而是了解客戶的業務流程，能夠從解決用戶的實際問題出發，為用戶提供更多的價值。”鄒作基告訴記者，“我們擁有一批專業的價值工程顧問，稱為Value?Engineer?。這些Value?Engineer都具有豐富的行業經驗。在確定解決方案之前，他們會與客戶進行深入探討，分析客戶面臨的困難，向客戶建議應該采用什么樣的解決方案，以及能夠獲得什么樣的預期回報等。” 大數據的分析與管理追求的一個目標是更快的處理速度。鄒作基說：“SAP?HANA內存計算平臺是SAP實時數據平臺的核心組件，其設計出發點是不斷提高大數據的實時處理能力。”SAP?HANA是一個軟硬件的結合體，具有高性能的數據查詢功能，用戶可直接對大量實時業務數據進行查詢和分析，而不需要對業務數據進行建模、聚合等。 大數據對所有企業來說都是一個新的機遇。企業只有擁有了像CDO、數據科學家、數據分析師這樣的專業人才，才有可能將技術與業務有機地結合在一起，從而確保大數據項目的成功開展。

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總結

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