本文要點(diǎn)

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• 管理太重要了，所以不能把它只丟給管理人員，管理是每個(gè)人的職責(zé)。\
• 管理3.0是關(guān)于你對(duì)需要改變環(huán)境的理解。管理的是體制，而不是人。\
• 管理3.0完美適合Teal，但其他風(fēng)格的組織也同樣適用。\
• 探討管理3.0實(shí)踐很有意思，但不要談太久，開(kāi)始行動(dòng)起來(lái)。\
• 不要直接照搬這本書(shū)的思想，而是利用它們開(kāi)始管理3.0的實(shí)驗(yàn)。

在《 Doing It - Management 3.0 Experiences 》這本書(shū)中，Ralph van Roosmalen 分享了他作為一名管理者和教練使用管理3.0的經(jīng)驗(yàn)。他探討了如何從Jurgen Appelo的書(shū)《Managing for Happiness 》中借鑒了移動(dòng)激勵(lì)因素（moving motivators，譯者注：是一種輕松找出員工激勵(lì)因素的小游戲）和獎(jiǎng)賞卡的實(shí)驗(yàn)去找出激勵(lì)人們的因素是什么，幫助他們樂(lè)于工作，并使自組織團(tuán)隊(duì)得以形成。 \

InfoQ的讀者可以從作者的網(wǎng)站免費(fèi)下載《 Doing It - Management 3.0 Experiences 》（需要注冊(cè)）。 \

InfoQ有幸采訪了 Ralph van Roosmalen，請(qǐng)他談了談Teal和管理3.0彼此有怎樣的關(guān)聯(lián)，為什么每個(gè)人都要為管理負(fù)責(zé)，他使用管理3.0的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，為什么把模型直接復(fù)制到組織中是行不通的以及替代方案是什么。 \

InfoQ：為什么你會(huì)寫(xiě)一本關(guān)于管理3.0經(jīng)驗(yàn)的書(shū)。 \

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Ralph van Roosmalen：成為一名更好的專業(yè)人員有許多種方式。其中一個(gè)最有效的方式是去參觀其他組織，到峰會(huì)上認(rèn)識(shí)其他人或閱讀經(jīng)驗(yàn)報(bào)告。作為一名管理人員，我總是鼓勵(lì)人們走出去學(xué)習(xí)其他的組織。此外，我在管理3.0研討會(huì)期間經(jīng)常得到問(wèn)題說(shuō)大家應(yīng)如何使用這些思想和實(shí)踐。 \

作為一名管理者和教練我使用了許多管理3.0的思想和實(shí)踐。我希望通過(guò)我的經(jīng)驗(yàn)分享，能讓大家更好地了解管理3.0。

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InfoQ：誰(shuí)應(yīng)該來(lái)讀這本書(shū)？ \

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Van Roosmalen：不同的讀者都可以讀這本書(shū)。首先，任何想要了解管理在敏捷組織中的作用的人適合讀。人們常說(shuō)，不再需要管理了，我并不贊同這個(gè)觀點(diǎn)。管理人員可能不再需要了，但管理仍然需要有人來(lái)做。 \

其次，是那些閱讀了《 Managing for Happiness 》或《 Management 3.0 》但仍在努力實(shí)施實(shí)踐的讀者。我不是說(shuō)我已經(jīng)有了解決方案，但可能我的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒退麄兏斓貑?dòng)和執(zhí)行起來(lái)。 \

最后，是那些想要更多了解管理3.0的人。這本書(shū)不僅寫(xiě)了我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，還寫(xiě)了管理3.0的相關(guān)內(nèi)容，以及一些實(shí)踐。

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InfoQ：什么是管理3.0？ \

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Van Roosmalen：管理3.0是一系列千變?nèi)f化的游戲、工具和實(shí)踐，有助于任何工作人員去管理組織。管理3.0不僅僅是游戲，它還是一種思維模式，一種你明白改變?nèi)藗兒茈y的思維模式。你需要改變的是環(huán)境，這有助于人們改變他們的行為。你管理的是體系，而不是人。 \

它被稱之為管理3.0，因?yàn)楣芾?.0是關(guān)于泰勒主義的，它把人和組織看做機(jī)器；管理2.0關(guān)于的是明白人是組織最重要的資產(chǎn)，但仍需適當(dāng)?shù)拿詈涂刂啤?/p>\

InfoQ：Teal和管理3.0之間有著怎樣的聯(lián)系？ \

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Van Roosmalen：管理3.0的思想完美契合Teal組織。例如，管理3.0認(rèn)為組織應(yīng)該成長(zhǎng)，你不能規(guī)劃如何使你的組織變得更大。許多管理3.0實(shí)踐也完美契合Teal組織。Teal把組織看做有機(jī)生物。管理3.0做得也一樣，基于這種理解，我們與復(fù)雜的自適應(yīng)體系一起共事。管理3.0還可以應(yīng)用于綠色組織，甚至紅色組織。像代表?yè)淇诉@樣的實(shí)踐可以讓大家清楚，你不委派任何事給他的那些人。

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InfoQ：為什么管理是每個(gè)人的責(zé)任？ \

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Van Roosmalen: 一般般的組織和你所真正向往的組織之間有著一個(gè)巨大的不同，那就是管理。管理非常重要。有些組織雇傭?qū)ｉT的管理者，還有些組織雇傭?qū)ｉT的測(cè)試人員。這意味著只有測(cè)試人員為產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)？而不是組織中的每個(gè)人？這同樣可以引申到管理上，每個(gè)人都應(yīng)為管理負(fù)責(zé)。管理3.0識(shí)別六個(gè)視圖：人員激勵(lì)、授權(quán)團(tuán)隊(duì)、保持一致的約束、開(kāi)發(fā)能力、成長(zhǎng)結(jié)構(gòu)和改進(jìn)每件事。每個(gè)人都可以設(shè)立獎(jiǎng)賞卡墻去彼此稱贊；每個(gè)人都可以實(shí)現(xiàn)一張慶祝表。正如Jurgen Appelo 所說(shuō)的：管理太重要了，所以不能把它只丟給管理人員。管理是每個(gè)人的責(zé)任。

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InfoQ：你最喜歡的管理3.0實(shí)踐是什么？為什么？ \

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Van Roosmalen: 我最喜歡的實(shí)踐是移動(dòng)激勵(lì)因素。討論激勵(lì)因素總是很個(gè)人的話題，它讓你有機(jī)會(huì)去與他人溝通。什么驅(qū)使著人們，你怎么幫助他們能使他們成為更樂(lè)于工作的人。它還是人們不經(jīng)常討論的一些事：人們每天來(lái)上班的激勵(lì)因素是什么？通過(guò)實(shí)踐移動(dòng)激勵(lì)因素，你還可以讓大家更深入地理解他們自己。

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InfoQ：如何使用移動(dòng)激勵(lì)因素找出激勵(lì)著大家的因素是什么？ \

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Van Roosmalen: 我曾經(jīng)在一起培訓(xùn)會(huì)上舉過(guò)一個(gè)例子。有個(gè)團(tuán)隊(duì)成員無(wú)法充分勝任自己當(dāng)前的崗位。我們正在考慮解雇他。在測(cè)試一個(gè)新版本時(shí)，他負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)這個(gè)版本的測(cè)試活動(dòng)。他展現(xiàn)出了主動(dòng)性，在這項(xiàng)工作中即負(fù)責(zé)任又干得很愉快。我本來(lái)可以要求他調(diào)換新的崗位的。然而，我對(duì)他使用了移動(dòng)激勵(lì)因素。結(jié)果證明，對(duì)他來(lái)說(shuō)認(rèn)可度、人際關(guān)系和掌控力是非常重要的激勵(lì)因素。在他無(wú)法勝任的崗位中，大家不想與他一起工作，所以會(huì)忽視他。在版本測(cè)試協(xié)調(diào)員的暫時(shí)崗位中，他得到了認(rèn)可，可以學(xué)到新的東西，大家再次欣賞他了。通過(guò)使用移動(dòng)激勵(lì)因素，讓他深入了解了個(gè)人的激勵(lì)因素，他發(fā)現(xiàn)他需要調(diào)換崗位。最終他和組織都很滿意。

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InfoQ：在這本書(shū)中，你提到在你的公司中實(shí)現(xiàn)了獎(jiǎng)賞卡。你們是如何做的？從中有什么體會(huì)？ \

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Van Roosmalen: 只需開(kāi)始去使用它……有時(shí)你可以圍繞新思路聊上幾個(gè)小時(shí)，但是討論不能讓你做成任何事。開(kāi)始行動(dòng)起來(lái)吧，開(kāi)始做實(shí)驗(yàn)，在應(yīng)用中學(xué)習(xí)。我們只是制作了一塊小的公告板，上面有一個(gè)新的實(shí)驗(yàn)、一個(gè)獎(jiǎng)賞欄和一個(gè)獎(jiǎng)賞卡墻。我們只要等著看發(fā)生些什么。大家喜歡它并開(kāi)始去使用它，然后就流行起來(lái)了。我們還為每張獎(jiǎng)賞卡關(guān)聯(lián)了小禮物，開(kāi)始的時(shí)候我有時(shí)自己會(huì)想：“這真的符合一張獎(jiǎng)賞卡的價(jià)值嗎？”我發(fā)現(xiàn)，你只需信任大家。如果他們覺(jué)得它符合一張獎(jiǎng)賞卡的價(jià)值，它就符合，這是我學(xué)到的第一件事。我學(xué)到的第二件事，這類實(shí)驗(yàn)有有限的預(yù)期生命周期。一面獎(jiǎng)賞卡墻可以運(yùn)行數(shù)月，甚至可能數(shù)年，但某一時(shí)刻你就需要引入新鮮事物、新的實(shí)驗(yàn)了。

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InfoQ：當(dāng)與異地或分布式團(tuán)隊(duì)一起工作時(shí)，對(duì)給予反饋你有什么建議？ \

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Van Roosmalen: 總是假設(shè)有最好的出發(fā)點(diǎn)！因?yàn)闀r(shí)區(qū)、不同的背景、通信工具等等，與分布式團(tuán)隊(duì)一起工作會(huì)成為挑戰(zhàn)。這也正是為什么很容易與其他人亂作一團(tuán)。然而，當(dāng)你總是假設(shè)他們有最好的出發(fā)點(diǎn)時(shí)，會(huì)讓你的生活如此輕松愜意。 \

描述你的上下文。大家總是重視正面的反饋。然而，當(dāng)你提出負(fù)面的反饋時(shí)就很棘手了。例如，當(dāng)你早晨沖進(jìn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的辦公室，告訴他他有些事做錯(cuò)了時(shí)，他會(huì)看到你來(lái)晚了，或許還帶著一身臭汗。所以他清楚你堵車了，為及時(shí)見(jiàn)他是跑著來(lái)辦公室的。 \

如果你通過(guò)郵件來(lái)反饋，有些事就看不到了。你需要描述上下文，以及當(dāng)你寫(xiě)這個(gè)反饋時(shí)有怎樣的感受。這樣接收反饋的人才能夠理解你所寫(xiě)反饋的上下文。你剛剛從夜間航班回家比你放松地坐在陽(yáng)臺(tái)上收到反饋時(shí)會(huì)不安得多。

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InfoQ：直接照搬一個(gè)模型到組織中行不通，那么需要怎么做呢？ \

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Van Roosmalen：我寫(xiě)這本書(shū)的理由是分享我的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)可帶給人們思路，也許能預(yù)防他們犯同樣的錯(cuò)誤。然而，也許有些錯(cuò)誤對(duì)于他們來(lái)說(shuō)并不是錯(cuò)誤。那么只有一種辦法可以鑒別，那就是開(kāi)始做實(shí)驗(yàn)。從Spotify這樣的組織學(xué)習(xí)某些思想總是不錯(cuò)的，但不要僅僅照搬Spotify的做法。召集你的團(tuán)隊(duì)組成小隊(duì)或召集些Scrum Masters敏捷教練并不能使你們變得敏捷。為支持變革而思考組織內(nèi)的名稱變更肯定是一個(gè)非常贊的實(shí)驗(yàn)。

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關(guān)于本書(shū)作者

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Ralph Van Roosmalen 自1997年以來(lái)就在從事IT方面的工作，自2004以來(lái)開(kāi)始Scrum方面的工作，在2011年開(kāi)始投身管理3.0實(shí)踐。他從事過(guò)各種不同的崗位，包括開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員、scrum master、敏捷教練、帶頭人、管理者、副總裁等等。然而，他常常喜歡與大家一起改進(jìn)他們的流程和他們工作的環(huán)境。他熱愛(ài)學(xué)習(xí)新鮮事物，并想出可以如何把它們應(yīng)用于新的情景中。此外，他熱愛(ài)在技術(shù)峰會(huì)和博客上分享他的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。Van Roosmalen當(dāng)前是一名管理3.0的推進(jìn)者、在異地工作的敏捷教練和專家。關(guān)于Van Roosmalen的更多信息可以在他的 LinkedIn 描述和他的網(wǎng)站上查看。 \

查看英文原文：Q\u0026amp;A on Doing It - Management 3.0 Experiences

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的《Doing It - Management 3.0 Experiences》作者访谈的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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