普華永道的最近調查表明，Exact成為全球發展速度最快的25家云企業之一。世界各地的客戶們越來越深刻地認識到云計算的諸多優勢。2005年，Exact開始發售云解決方案，自此之后銷量一路攀升。

超出預期的發展速度

在調查報告中，普華永道指出，軟件訂閱業務的發展速度快于預期。客戶對于云計算表現出十分積極的接受態度，促使開發商們不得不重新設計銷售內容與付費方式。他們必須對服務、配套商品與數據進行前所未有的高度關注。此外，訂閱模式也進一步凸顯了客戶服務的重要性。

不僅在于說服客戶

在接受普華永道的采訪時，Exact 的CEO Erik van der Meijden直言，Exact云解決方案的成功關鍵不止在于說服客戶：“多年來，軟件行業一直不情愿改變銷售年度許可并收取升級與維護費用的成功模式。少數大獲成功的公司推進了向云端轉型的趨勢發展。突然之間，大量客戶紛紛表達出遷入云端的意愿。功能性是他們要求轉型的一大緣由，不需要對硬件與許可進行先期投資也是十分關鍵的因素。”

產業文化轉變

自企業級應用誕生以來，軟件行業尚未經歷這種文化轉變。通過云訂閱模式，客戶僅需輕擊數下即可更換產品。這正是Exact極注重客戶互動與客戶滿意度的原因。Erik指出：“目前，我們在云端約有265,000位客戶，年均經常性收入由2011年的約400萬歐元增至2015年的5000多萬歐元。”

本文轉自d1net（轉載）

總結

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