原文地址：https://mozhe.cn/news/detail/363

英國一家隱私和公民自由組織發現，英國×××稅務及海關總署（HM Revenue and Customs，HMRC）已經收集了超過510萬英國人的語音記錄。

HMRC被指通過在2017年1月推出的一項新服務收集了這些語音記錄。這項服務被命名為為“語音識別（Voice ID）”，允許英國公民在撥打HMRC呼叫中心的電話時通過自己的聲音進行身份驗證。

HMRC誤導用戶提供語音樣本

當它發布時，HMRC網站聲稱用戶可以選擇不使用此功能，并繼續通過常規方法認證和證明他們的身份。

但隱私保護組織Big Brother Watch的一項調查發現，在撥打HMRC的支持熱線時，沒有退出的選項，所有撥打電話的人都被迫錄制音軌，以便與語音識別服務一起使用。

避免創建音軌的唯一方法是在音軌創建過程中三次說“no”，這是隱私組織的調查人員自己發現的。這個過程在Big Brother Watch的調查報告中有詳細的介紹。

不幸的是，Voice ID系統并沒有直接提示這個選項，并且在每次撥打時都會向用戶索要一個語音樣本。

隱私保護組織：HMRC涉嫌違規

Big Brother Watch的成員認為，HMRC沒有提供一個簡單的退出方式，從而侵害了用戶的權益。

此外，經過冗長而復雜的過程后，用戶只能選擇不使用語音識別進行認證過程，但用戶并不能從HMRC的數據庫中刪除他們的語音模式。

Big Brother Watch表示，它已經提交了信息自由（FOIA）的要求，但是HMRC的官員拒絕透露用戶如何從HMRC數據庫中刪除他們的錄音記錄。同時，HMRC的官員也拒絕透露是否與其他第三方和政府機構共享的語音記錄的內容。HMRC官員唯一透露的細節是，在2018年3月13日，Voice ID系統擁有超過510萬名用戶。

隱私保護組織認為，HMRC明顯違反GDPR（歐盟頒發的《通用數據保護條例》），并沒有讓英國人獲得自主選擇權，也沒有給他們提供一種簡單的撤銷許可的方法，以刪除他們的個人生物特征數據。

ICO正在調查

Big Brother Watch的官員目前正在敦促用戶向HMRC提出投訴，并向英國國家數據保護機構英國信息專員辦公室（ICO）提交另一份有關HMRC的投訴。

這家隱私保護組織表示，它已經就此調查結果通知了ICO官員，后者已經開始對HMRC的行為展開了正式調查。

轉載于:https://blog.51cto.com/13520190/2132783

總結

以上是生活随笔為你收集整理的英国税务机构HMRC被指收集了510万英国人的语音记录的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網站內容還不錯，歡迎將生活随笔推薦給好友。