騰訊科技訊，在移動互聯網時代，面向企業用戶和工作場景的企業聊天協作工具熱度升溫，員工可以在移動聊天工具上完成內部文件交換、項目進度報告等越來越豐富的辦公功能，這一領域的龍頭企業 Slack 曾經引發許多科技公司的“搶購”。

　　據外媒最新消息，已經在企業互聯網服務市場耕耘良久的美國谷歌公司，正在開發一款面向企業員工的聊天工具，這是一個面向工作場所的應用程序，它將整合谷歌已經運行的多個企業產品。換言之，這款新產品旨在統一公谷歌司向企業銷售的不同谷歌服務，包括企業郵箱 Gmail 和谷歌在線存儲、在線辦公軟件等服務。

　　聊天產品內耗

　　據國外媒體報道，在網絡聊天領域，谷歌曾經是出發最早的廠商，比如若干年之前就推出了“Google Chat”等服務，然而在移動互聯網時代，谷歌出現了產品嚴重內耗的問題，旗下各個團隊推出各種名目的聊天軟件，各自的市場份額幾乎可以忽略不計。

　　如今，在 WhatsApp、Snapchat、Facebook Messenger、蘋果 iMessage 等各自擁有十億用戶的明星聊天產品陣列中，已經找不到谷歌的影子。

　　據悉，谷歌此次重新開發企業聊天工具，可能把各種不同版本的、有點令人困惑的“Hangouts”聊天工具分支版本進行合并。

　　Hangouts 曾經是谷歌面向消費者的主打聊天工具，但是后來市場競爭力微弱，谷歌逐步把它打造為面向企業員工的聊天工具。從那以后，Hangouts 被切分成視頻聊天應用程序“Hangouts Meet”，實時文字聊天工具“Hangouts Chat”（作為 Gchat 的接班人）。

　　外媒指出，還有另外一種可能性，即在一個已經混亂不堪的谷歌聊天服務生態系統中，谷歌可能繼續推出一個新的聊天產品。

　　目前，谷歌正在逐步淘汰 Hangouts，讓 Hangouts Chat 或者 Hangouts Meet 成為主流。不過之前谷歌推遲了關閉 Hangouts 服務的時間表，因此目前三款移動聊天工具同時存在。此外，谷歌還暫時保留著向消費者的 Hangouts 版本。

　　谷歌其他的聊天產品還包括了基于 RCS 通信協議的安卓聊天工具“Chat”，以及面向消費者的視頻聊天工具 Duo。谷歌還推出過 Allo 等產品，但是一些產品已經被谷歌“槍斃”。

　　總而言之，在外界看來，谷歌在移動聊天領域基本遭到了失敗，沒有能夠推出一款用戶超過十億人的明星產品，最重要的原因是內部產品管理十分混亂。據外媒爆料，谷歌內部山頭林立，相互之間缺乏產品開發協調，導致現有的產品無法獲得集中推廣和海量用戶，其他團隊又推出零零碎碎的新工具和新產品。

　　企業聊天

　　據國外媒體報道，在面向企業用戶的聊天和協作工具方面，谷歌目前存在一個空白區，谷歌希望模仿 Slack 和微軟 Team 等產品，把聊天工具和更多的企業互聯網服務進行整合，讓企業員工能夠在一個工具中完成辦公和溝通功能。

　　目前，Slack 和微軟 Teams 這兩種產品都提供了各種基于語音和視頻的聊天功能，并且還集成了無數其他辦公應用程序和工作場所工具，如第三方的網絡存儲服務 Dropbox 和企業在線軟件服務商 Salesforce。和他們相比，谷歌還缺乏一種整合型的產品。

　　據報道，谷歌這一企業聊天協作工具將整合自家著名的 Gmail 郵箱服務，網絡存儲服務 Drive，上述兩個 Hangouts 的企業聊天服務版本，另外將整合谷歌日歷服務。

　　這款移動應用已經在谷歌內部進行測試，本月早些時候由谷歌云計算業務首席執行官托馬斯·邱瑞安在內部進行了詳細介紹。

　　在這款企業聊天工具推出之后，將會對谷歌現有的產品產生怎樣的影響，比如是否有一些老舊產品被關停，尚不得而知。

　　谷歌的統一移動聊天工具屬于面向企業辦公的G套件部門旗下。谷歌的企業部門正試圖吸引更多的企業用戶，一個統一的應用軟件可以提升對員工的吸引力，并且取代過去極為混亂的營銷體系。

　　值得一提的是，外媒報道稱，雖然目前有大量的免費用戶使用谷歌的在線辦公軟件服務，但是谷歌G套件團隊在開發這款聊天工具，完完全全只考慮到了企業用戶、而不是免費用戶的需求。

　　云計算的一部分

　　在面向企業用戶的互聯網服務方面，谷歌已經是一個歷史悠久的服務商。若干年前，谷歌就對企業用戶推出了囊括各種服務的互聯網會員產品，用戶根據所使用的電子郵箱、網絡存儲、在線辦公軟件等不同功能支付不同的會員年費。

　　十多年前，谷歌就推出了在線辦公軟件，提供了類似微軟的字處理、電子表格工具，這些服務對于微軟公司形成了巨大沖擊，并且迫使微軟逐步走向了互聯網云服務，即從傳統的一次性售賣光盤軟件變成銷售軟件包月會員。

　　目前，面向企業的互聯網服務“G套件”已經歸屬了谷歌云計算部門。作為云計算產品線中的“軟件即服務”部門，谷歌云計算一把手邱瑞安正在整合產品、推廣這一服務。

　　不久前，印度電信運營商巴蒂電信(Bharti Airtel)和谷歌云云計算部門宣布，雙方將向印度的中小企業提供谷歌的G套間服務，囊括 Gmail、辦公軟件、網絡存儲、日歷等服務的G套件將通過實時協作和機器智能進行設計，將員工們聚集在一起，幫助他們更智能、更安全地工作。

　　這一最新協議將為兩家公司提供一個平臺，以發掘印度的增長機遇。印度是增長最快的經濟體之一，互聯網用戶數量居世界第二。巴蒂為印度 2500 多家大型企業和 50 多萬家中小企業和科技初創企業提供服務。谷歌G套件服務將開拓這些企業的市場。

　　據國外媒體報道，在云計算市場，谷歌目前的狀態相當被動。在全球云計算市場，亞馬遜一家搶占了一半的市場份額，微軟公司占到大約 15%，谷歌的份額僅為個位數，和谷歌的消費者和企業互聯網服務巨頭的地位不相匹配。

　　谷歌曾經在內部開會討論云計算的命運，佩奇等高管甚至考慮退出云計算，不過最終，谷歌決定投入更多資源角逐云計算市場，幾年之后的發展目標是要進入全球前兩名，也就是至少要超過目前排名第二的微軟公司。

　　企業聊天和協作辦公，屬于云計算市場中的“軟件即服務”板塊。在云計算市場競爭中，各大廠商紛紛向同一家企業客戶同時推廣自己的基礎設施、平臺和軟件云計算服務，谷歌整合軟件云計算，也是提升云計算競爭力的一個舉措。

　　曾想收購 Slack

　　在企業聊天協作領域，Slack 成為一個行業明星。據外媒報道，早前谷歌、微軟、亞馬遜、Facebook 等巨頭曾經和 Slack 協商，準備將其收購，但是后來沒有能夠成交。

　　其中，亞馬遜公司 2017 年曾經傳出準備斥資 70 億美元收購 Slack 的消息，但是后來沒有下文。

　　去年年中，Slack 獨立上市。（騰訊科技審校/承曦）

總結

以上是生活随笔為你收集整理的谷歌正开发自家“Slack”：将合并旗下聊天办公等企业互联网服务的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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