新京報訊（記者 王勝男）受新型冠狀病毒疫情影響的旅游產品“退訂潮”逐漸回落。2月5日，飛豬國內旅行生態事業部總經理吳濤表示，在飛豬100%免費退改的保障政策下，比例上占比較大的國內游目前退款完成率已達98%，線上“一鍵退”功能提升了退改效率。

據吳濤介紹，春節旅游出行主要集中在1月23日-2月8日。雖然國內游客單價不如境外游高，但人次占比超七成，是春節旅游人口流動的主要力量，當疫情暴發，這也是最需要控制的板塊。

飛豬在春節前的數據統計顯示，今年春節期間訂單比去年同比增長30%。進入退改高峰以來，飛豬國內游訂單退訂率在70%-80%，截至1月31日，所有出行日期在2月29日前的退訂需求，已經98%完成退款。為了應對退改需求，飛豬上線了一系列在線自助退訂方式，簡化流程提高效率，智能解決率近95%。目前，全球絕大多數酒店均已實現自助一鍵退改，國內旅游線路、周邊游、定制游、門票等，也可在線一鍵退。

總結

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