作者：萬佳

　　火神山醫(yī)院已經(jīng)建成了！

　　有人將“火神山施工現(xiàn)場”的視頻搬運到推特上，有網(wǎng)友表示“這在多倫多要花 4 年才能建成，中國人要 6 天？太不可思議了”。一名英國網(wǎng)友稱“這要是在英國，光決定是否要建一所醫(yī)院就要花 7 年的時間”。還有一名網(wǎng)友留言“在澳大利亞，政府需要 25 年時間來做出決定，然后再用 20 年時間來建造，成本會是 50 倍，且最后僅以項目的四分之一完工”。

　　但在武漢，疫情形勢嚴(yán)峻，現(xiàn)有醫(yī)療資源不足，卻有大量病患及需救治。人命關(guān)天，只有以最快時間建成醫(yī)院，交付使用，才能盡早收治病患，戰(zhàn)勝“疫情”。

　　據(jù)悉，火神山醫(yī)院總建筑面積 3.39 萬平方米，容納 1000 張床位，保證 2000 醫(yī)護(hù)人員住宿。

　　這一切，需要在短短 10 天完成！可以說，時間短，任務(wù)重。

　　01

　　為醫(yī)院運行注入“血液”

　　1000 張床位，2000 醫(yī)護(hù)人員住宿，火神山醫(yī)院現(xiàn)場施工爭分奪秒，軟件不容有失。

　　如果說建筑施工搭建的是醫(yī)院“骨架”，那么 IT 設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)則是醫(yī)院的“血液”。

　　眾所周知，現(xiàn)代化醫(yī)院是一個高度信息化的場所，這里不僅有電腦、打印機、服務(wù)器等 IT 設(shè)備和醫(yī)療設(shè)備等，而且還需要信息系統(tǒng)、各類軟件和網(wǎng)絡(luò)的支撐。

　　在火神山醫(yī)院建設(shè)規(guī)劃發(fā)布后，國內(nèi) IT 企業(yè)紛紛響應(yīng)。

　　武漢封城后的第二天，即 1 月 24 日除夕夜，紫光集團(tuán)聯(lián)席總裁兼新華三首席執(zhí)行官于英濤發(fā)出指示，為火神山醫(yī)院捐贈所需的網(wǎng)絡(luò)通信和信息安全設(shè)備。

　　新華三方面表示，“這些設(shè)備是醫(yī)院運行所必需的，能幫助火神山醫(yī)院搭建高速、穩(wěn)定和安全的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，以承載醫(yī)院全部病區(qū)的醫(yī)療數(shù)據(jù)和信息共享與安全，并保障各種醫(yī)療軟件應(yīng)用正常運轉(zhuǎn)，還能支持遠(yuǎn)程會診、移動護(hù)理等業(yè)務(wù)。”

　　通知下發(fā)后，該公司成立專門項目組，成員包括總裁辦公室、新華三中國區(qū)、湖北代表處、醫(yī)療行業(yè)系統(tǒng)部、相關(guān)產(chǎn)品線、供應(yīng)鏈管理部、技術(shù)服務(wù)部等有關(guān)部門的主管與執(zhí)行人員，“有上百人參與其中”。

　　1 月 25 日凌晨 1 點，項目組和武漢市衛(wèi)生健康委員會溝通向火神山醫(yī)院捐贈網(wǎng)絡(luò)通信與信息安全設(shè)備事宜。早上 8 點，雙方確認(rèn)溝通捐贈方案。

　　25 日傍晚，捐贈的產(chǎn)品設(shè)備要做好調(diào)集完貨和聯(lián)系物流做發(fā)貨準(zhǔn)備。

　　十萬火急，留給項目組不到 10 個小時，他們要完成確認(rèn)配置清單、核對庫存、確定發(fā)貨倉庫、安排物流、生成發(fā)貨列表、加急內(nèi)部流程審批等一系列工作。

　　官方消息表明：本次向火神山醫(yī)院和雷神山醫(yī)院捐贈的產(chǎn)品設(shè)備包含核心交換機、匯聚及接入交換機、無線網(wǎng)絡(luò)（無線控制、無線匯聚、無線接入）、安全防護(hù)（路由器、防火墻、行為管理、堡壘機、日志審計、數(shù)據(jù)庫審計、準(zhǔn)入認(rèn)證設(shè)備）等諸多種類，價值金額總計 3000 多萬元。

　　02

　　IT 設(shè)備怎么到場？

　　1 月 23 日，武漢正式封城，交通停運，捐贈的 IT 設(shè)備是怎樣運到火神山醫(yī)院的。

　　相信，這是不少人心中的疑惑。

　　據(jù)悉，新華三捐贈的 IT 設(shè)備（網(wǎng)絡(luò)通信與信息安全設(shè)備）距離武漢有千里之遠(yuǎn)，它們此刻正靜靜地躺在公司位于海寧和東莞的兩處庫房里。

　　1 月 25 日，這些設(shè)備從庫房完成調(diào)集完貨。

　　1 月 26 日中午和下午，設(shè)備從東莞和海寧的兩處庫房發(fā)出。為到達(dá)武漢后一路暢通，項目組根據(jù)武漢市新冠肺炎防控指揮部的相關(guān)要求，協(xié)助物流公司辦理“綠色通道”手續(xù)。

　　經(jīng)過 2 天長途運輸，新華三捐贈的設(shè)備于 1 月 28 日全部抵達(dá)武漢。

　　同樣這一天，國內(nèi)另一家 IT 企業(yè)聯(lián)想集團(tuán)為火神山醫(yī)院捐贈的 IT 設(shè)備（含首批測試設(shè)備）也已準(zhǔn)備完畢，等待裝車送往工地。

　　官方披露，這批 IT 設(shè)備有電腦 520 臺，平板電腦 120 臺，打印機 285 臺，管理軟件 450 套，服務(wù)器 2 臺，另有其他設(shè)備 100 臺。

　　1 月 29 日上午 11 點半，所有設(shè)備運抵火神山醫(yī)院施工現(xiàn)場。

　　參與此次聯(lián)想捐贈工作的陳遠(yuǎn)方在日志中寫道，“在運送過程中，貨車可以直接開進(jìn)去，但是人在距離 2 公里的時候要下車，徒步走過去。”

　　03

　　短時間如何完成 IT 設(shè)備的安裝、部署和調(diào)試？

　　如果說 IT 設(shè)備運到現(xiàn)場，那么工作才完成了三分之一。

　　運到火神山醫(yī)院的 IT 設(shè)備，還需經(jīng)過安裝、部署和調(diào)試，這樣才能保證 IT 設(shè)備正常運行和工作。

　　據(jù)了解，設(shè)備到場后，新華三派了 8 名代表處服務(wù)部門的人員具體負(fù)責(zé)設(shè)備部署、安裝和調(diào)試工作。

　　“為保證一線人員的安全，我們?yōu)轫椖楷F(xiàn)場的同事提供口罩、防護(hù)服、護(hù)目鏡、消毒酒精、藥品等醫(yī)療防護(hù)用品，并建立一線維護(hù)服務(wù)工程師身體健康情況每日報備機制。”新華三表示。

　　公開消息表明，火神山醫(yī)院建筑面積 3.39 萬平方米，可容納 1000 張病房，采用箱式房結(jié)構(gòu)。作為武漢首個用于接診收治新型冠狀病毒感染的肺炎患者的專門醫(yī)院，火神山醫(yī)院開設(shè)了重癥監(jiān)護(hù)病區(qū)、重癥病區(qū)、普通病區(qū)，設(shè)置感染控制、檢驗、特診、放射診斷等輔助科室，醫(yī)院設(shè)計采用先進(jìn)的醫(yī)療信息化系統(tǒng)以及管理系統(tǒng)。

　　與傳統(tǒng)的醫(yī)療 IT 場景不同，火神山醫(yī)院實施項目工期非常緊張，機房基建、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試同步進(jìn)行。

　　以網(wǎng)絡(luò)為例，醫(yī)院院區(qū)網(wǎng)絡(luò)總體上分為內(nèi)網(wǎng)（醫(yī)療專網(wǎng)）、外網(wǎng)（醫(yī)療外網(wǎng)）、智能設(shè)備網(wǎng)，三張網(wǎng)絡(luò)之間物理隔離。

　　其中，醫(yī)療專網(wǎng)承載著整個醫(yī)療業(yè)務(wù)系統(tǒng)的高效運行，包括集成平臺、HIS 系統(tǒng)、PACS 系統(tǒng)、檢驗系統(tǒng)、OA 系統(tǒng)以及財務(wù)系統(tǒng)等。醫(yī)療外網(wǎng)要滿足醫(yī)院遠(yuǎn)程訪問的需求，比如遠(yuǎn)程會診、視頻訪問等。

　　具體而言，醫(yī)療專網(wǎng)采用接入 - 匯聚 - 核心三層全萬兆組網(wǎng)、虛擬化、雙鏈路冗余部署，提供穩(wěn)定可靠高性能的網(wǎng)絡(luò)承載，外聯(lián)中國電信專線實現(xiàn)云端資源的高速互通，滿足醫(yī)療核心應(yīng)用全面上云的需要。醫(yī)療外網(wǎng)出口部署新華三集團(tuán)防火墻，提供 40G 的帶寬接入，滿足遠(yuǎn)程會診、視頻訪問等業(yè)務(wù)需要。

　　據(jù)悉，為加快業(yè)務(wù)上線，相關(guān)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)都部署在運營商云資源池，與內(nèi)網(wǎng)專線互通。

　　新華三方面稱，基于醫(yī)院規(guī)模，”這些設(shè)備選型都是參考大型三甲醫(yī)院的規(guī)格配置，保證穩(wěn)定可靠的業(yè)務(wù)承載“。

　　“設(shè)備到貨后，我們做了大量工作，包括設(shè)備提前分類、硬件提前組裝、提前加電檢測、端口規(guī)劃并提前預(yù)配置、光模塊提前插入等等。確保最終設(shè)備交付施工時‘即插即用’，業(yè)務(wù)可直接上線，免去現(xiàn)場調(diào)測環(huán)節(jié)。”新華三人士說。

　　對捐贈 IT 設(shè)備的企業(yè)而言，最大的困難還是建設(shè)和交付時間短。

　　新華三服務(wù)團(tuán)隊進(jìn)場后，經(jīng)過連續(xù)四個日夜的工作，趕在 2 月 2 日完成核心機房設(shè)備安裝部署以及業(yè)務(wù)承載調(diào)試。

　　對聯(lián)想方面來說，挑戰(zhàn)同樣不小。

　　聯(lián)想許探在日志中寫道，“1 月 29 日早上 9 點，我們將設(shè)備送往火神山醫(yī)院。”

　　上午 11 點，他們到達(dá)火神山醫(yī)院門口，但醫(yī)院現(xiàn)場還未完成全部的基建工作。

　　“我們從將近下午 5 點開始卸貨，一直卸到晚上 8 點。現(xiàn)場院方要求臨時安裝殺毒軟件，所以直到昨天（1 月 31 日），我的同事、聯(lián)想陽光雨露的 6 名工程師還在現(xiàn)場進(jìn)行測試，保證我們的設(shè)備是插上電源就可以使用的。”他表示。

　　不過，他們面臨的挑戰(zhàn)是：所在的火神山醫(yī)院籌建指揮部賓館沒有網(wǎng)絡(luò)，安裝、部署和調(diào)試工作無法推進(jìn)。

　　為解決網(wǎng)絡(luò)問題，許探他們自己帶著交換機，直接搭建了一個內(nèi)網(wǎng)環(huán)境。

　　聯(lián)想武志遠(yuǎn)稱，“聯(lián)想體系內(nèi)，我是第一個到現(xiàn)場的。”

　　他在工作日志上寫道：

　　初一聯(lián)系好之后，我從初二開始做測試。我和另外一個工程師同事在武漢市第一醫(yī)院送相關(guān)的測試設(shè)備，在醫(yī)院連續(xù)待了 3 天，大概早上九點到晚上十點鐘左右，配合院方去做響應(yīng)的測試，這是前三天。

　　“第四天，我們就去了（火神山醫(yī)院）現(xiàn)場，到火神山醫(yī)院基本上就不眠不休了，基本上每天睡三四個小時。”他說。

　　04

　　遠(yuǎn)程運維 + 微信“IT 群”

　　從設(shè)備進(jìn)場到安裝、部署和調(diào)試完成，工作完成三分之二，還缺運維。

　　為了保證火神山醫(yī)院 IT 設(shè)備的 7x24 小時正常運行，還需有效的運維來支撐。

　　事實上，早在 1 月 26 日，火神山醫(yī)院信息籌備組向全國 IT 企業(yè)公開招募院內(nèi) IT 運維志愿者，工作內(nèi)容包括院內(nèi)（含污染區(qū)）終端維護(hù)，包括電腦、打印機、終端網(wǎng)絡(luò)等桌面運維工作。

　　據(jù)聯(lián)想商用大客戶業(yè)務(wù)湘鄂戰(zhàn)區(qū)總經(jīng)理陸遠(yuǎn)在工作日志中披露，“運維方面，目前情況是提供設(shè)備的廠商有很多，但提供運維的廠商基本沒有的。”

　　為解決這個問題，各大 IT 廠商組建了一個“IT 群”，并且規(guī)模逐漸擴大，包括武漢醫(yī)院籌建方、武漢市衛(wèi)健委等相關(guān)人員。

　　“大家在群里隨時溝通，這樣消息獲得比較及時和方便，比如說院方需要多少設(shè)備、什么時間到貨等等。“他在日志中寫道。

　　而在網(wǎng)絡(luò)方面的運維工作，新華三提出“武漢火神山醫(yī)院遠(yuǎn)程運維服務(wù)解決方案”。

　　針對在網(wǎng)設(shè)備的維護(hù)支持，由新華三安仔智能運維云提供遠(yuǎn)程運維技術(shù)支持。一旦出現(xiàn)故障，機房部署的閱動力遠(yuǎn)程接入模塊（“閱光保盒”，內(nèi)置 4G 信號模塊）和后端的運維云平臺聯(lián)動，實時預(yù)警并派發(fā)工單，由合作伙伴現(xiàn)場快速機動響應(yīng)，同時新華三技術(shù)工程師通過遠(yuǎn)程接入查看設(shè)備，協(xié)助排查故障隱患。

　　2 月 2 日，正值大年初九，武漢火神山醫(yī)院在這一天建成。當(dāng)日上午，武漢市市長周先旺和聯(lián)勤保障部隊白忠斌副司令員簽署互換交接文件，標(biāo)志著火神山醫(yī)院正式交付，開始收治病患。

　　從 1 月 23 日晚下達(dá)任務(wù)，到 2 月 2 日交付，總建筑面積 3.39 萬平方米、可容納 1000 張床位的火神山醫(yī)院再次上演”中國速度“。

　　無論是聯(lián)想，還是新華三，正是這些中國 IT 企業(yè)的及時響應(yīng)，大力支援，才能保證武漢火神山醫(yī)院的及時交付。醫(yī)院早日收治病患，就能早日挽回一條生命，保證人們的生命健康安全。

　　附：國內(nèi)其他 IT 企業(yè)的行動

1. 華為助力湖北移動、湖北聯(lián)通開通武漢火神山醫(yī)院 5G 基站。
2. 中國電信向火神山醫(yī)院交付云資源，為 HIS、PACS 等核心系統(tǒng)部署提供計算與存儲能力，并做好內(nèi)網(wǎng)區(qū)、互聯(lián)網(wǎng)區(qū)及運維區(qū)安全防護(hù)。
3. 1 月 24 日早，中國聯(lián)通武漢分公司網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和工程建設(shè)人員第一時間到達(dá)武漢火神山醫(yī)院施工現(xiàn)場，通信網(wǎng)絡(luò)施工全面啟動。
4. 中國移動連夜推進(jìn)武漢火神山醫(yī)院的 5G 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，最短時間實現(xiàn)了 5G 和有線寬帶的雙千兆網(wǎng)絡(luò)覆蓋，滿足遠(yuǎn)程醫(yī)療指揮。
5. 東華軟件組成 200 人線上突擊隊成立，9 天完成醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)。
6. 1 月 26 日，作為馳援武漢啟動比較早的科技企業(yè)之一，浪潮集團(tuán)黃岡、孝感、利川三地云中心工程師現(xiàn)場駐守，保障云數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的平穩(wěn)運行。
7. 亞信安全第一時間在武漢成立了 7×24 專家支持小組，展開對武漢火神山醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)安全保障工作。
8. 除向武漢市政府捐款 1000 萬元外，中軟國際還要為集中收治患者的武漢火神山醫(yī)院、雷神山醫(yī)院等定點醫(yī)院提供 IT 運維志愿者服務(wù)，包括駐場終端維護(hù)、IT 業(yè)務(wù)支持等，直到疫情解除。
9. 1 月 31 日，獵豹移動投資的機器人公司獵戶星空針對疫情捐贈的醫(yī)療服務(wù)機器人順利交付武漢火神山醫(yī)院。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的火神山医院 10 天交付，支援的 IT 企业们都经历了什么？的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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