2月10日，是多個(gè)省市全日制學(xué)校原定開學(xué)的日子。

新冠肺炎爆發(fā)后，各地不斷延遲開學(xué)日期，取而代之的是“停課不停學(xué)”的方案。

原本熱火朝天的線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)遇冷，暫停運(yùn)營帶來了巨大成本，紛紛尋求線下轉(zhuǎn)線上；另一方面各地學(xué)校推出的線上課程，都成為線下學(xué)習(xí)暫停時(shí)的替代方案。

此外，在線教育平臺(tái)一改去年暑假在營銷上的巨大投入，向全國中小學(xué)生提供免費(fèi)課程，實(shí)現(xiàn)了引流。

教育行業(yè)一夕改變，對于家長和機(jī)構(gòu)而言，有什么變化？

家長：肯定與擔(dān)憂共存

在線下機(jī)構(gòu)暫停運(yùn)營后，不少機(jī)構(gòu)選擇轉(zhuǎn)線上教學(xué)。

目前，多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的線上寒假班已經(jīng)完成了課程。南京市一位三年級小學(xué)生的家長，在寒假前給孩子報(bào)了學(xué)而思的數(shù)學(xué)寒假班，疫情爆發(fā)后根據(jù)學(xué)而思調(diào)整改為線上班。

這位家長向第一財(cái)經(jīng)記者表示，線上課程的準(zhǔn)備工作較為繁瑣，包括提前下載、打印材料，調(diào)節(jié)設(shè)備等。由于暫時(shí)沒掌握如何在電腦上使用學(xué)而思App，家長只能選擇讓孩子在iPad上進(jìn)行學(xué)習(xí)。

雖然家長慶幸家中有臺(tái)打印機(jī)，但學(xué)習(xí)材料十分耗紙?！皟H僅是學(xué)完寒假班，家里的紙張就快沒有了，后面學(xué)校的課程打印材料肯定是不夠的?！?/p>

不過，對于本次線上課程，家長對課程的細(xì)節(jié)給予了肯定，她認(rèn)為機(jī)構(gòu)在讓學(xué)生集中注意力方面十分用心：“（線上課程）階段性發(fā)紅包吸引學(xué)生，做完題會(huì)有提卡跳出來，孩子在上面寫內(nèi)容，然后立馬就會(huì)反饋正確與否，還加上了班級速度排名?！?/p>

雖然如此，這位家長表示今后還是會(huì)選擇線下培訓(xùn)?！皩W(xué)而思一直有線上班，價(jià)格也便宜，但我還是選擇線下班?！眴柤袄碛?，家長認(rèn)為線上課程無法讓學(xué)生持續(xù)保持專注，“孩子聽著聽著就不知道在想什么了”。

線下班在互動(dòng)上始終有優(yōu)勢，也被家長看重。“（線下班）一個(gè)內(nèi)容教完有做題環(huán)節(jié)，做完老師會(huì)尋班，會(huì)看學(xué)生做得怎么樣，這是一個(gè)正向反饋。”

也有家長對于線下轉(zhuǎn)線上的培訓(xùn)班表示滿意。

一位北京小學(xué)生的母親向第一財(cái)經(jīng)記者表示，寒假前為孩子報(bào)名了數(shù)學(xué)寒假班，同樣是線下轉(zhuǎn)線上班，她認(rèn)為課程效果不錯(cuò)?！耙?yàn)槔蠋熓且恢备睦蠋?，孩子能跟著老師思路走，有互?dòng)?！?/p>

雖然對于線上寒假班比較滿意，但該家長卻很擔(dān)憂學(xué)校的線上教學(xué)。她表示，北京地區(qū)的學(xué)校目前還沒有開始線上教學(xué)，但后續(xù)應(yīng)該會(huì)展開。

對于可能持續(xù)一段時(shí)間的線上教學(xué)，該家長有四點(diǎn)擔(dān)憂：其一，家長上班后，學(xué)生一人在家如何應(yīng)付各種問題；其二，長期對著電腦影響視力；其三，沒有家長在家督促，孩子自己在家上課效果可能不佳；其四，家長可能需要全程協(xié)助老師，作為上班族時(shí)間安排緊張。

機(jī)構(gòu)：機(jī)遇與危機(jī)同在

相比還在陸續(xù)鋪開的學(xué)校線上課程，一些在線教育機(jī)構(gòu)早在1月就宣布了向全國中小學(xué)生提供免費(fèi)課程。

免費(fèi)課程給平臺(tái)帶來了不少新用戶。據(jù)第一財(cái)經(jīng)記者了解，目前作業(yè)幫免費(fèi)課程用戶超過1000萬，新東方在線送出了約200萬份免費(fèi)課程。

除了引流，近日在線教育機(jī)構(gòu)的展露頭角也被金融市場看好。近期，一些在線教育公司的股價(jià)創(chuàng)下自上市以來的新高。2月7日，新東方在線股價(jià)創(chuàng)下歷史新高，達(dá)到37.35港元。網(wǎng)易有道也在2月10日迎來上市后的最高股價(jià)，達(dá)到每股29.5美元，較發(fā)行價(jià)增長了73.5%。

由于用戶激增，在2月10日，各類直播平臺(tái)都發(fā)生了卡頓、服務(wù)器崩潰的現(xiàn)象。在線教育公司洋蔥學(xué)院相關(guān)負(fù)責(zé)人向第一財(cái)經(jīng)記者表示，“確實(shí)因?yàn)樵L問量暴增，服務(wù)器卡了?！?/p>

服務(wù)器從來沒有承受過這么多用戶同時(shí)在線。該負(fù)責(zé)人透露，“2月10日屬于全行業(yè)癱瘓，主要是阿里云過載。因?yàn)榘⒗镌剖鞘侵髁?、市占率高，各家受影響程度不同?！?/p>

事后，各家都修復(fù)服務(wù)器，甚至擴(kuò)充。但香頌資本執(zhí)行董事沈萌向第一財(cái)經(jīng)記者表示，因?yàn)槎唐诙情L期的需求激增進(jìn)行擴(kuò)容投資，之后當(dāng)需求回歸平常，就可能是產(chǎn)能過剩。

用戶激增雖然是在線教育的機(jī)會(huì)，但能否將這波免費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化為長期和付費(fèi)用戶仍然有待考量。沈萌認(rèn)為，在線教育憑借這次機(jī)遇突圍的可能性不大。

在線教育的競爭力主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，即教育資源和IT基礎(chǔ)設(shè)施，這兩者并非短期可以補(bǔ)足缺口。沈萌表示，“以目前各企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施來看，不是為這樣突發(fā)的激增準(zhǔn)備的，所以想順利承接運(yùn)轉(zhuǎn)還需要快速增加相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施如網(wǎng)絡(luò)帶寬、并發(fā)機(jī)制等的投入?！?/p>

另一方面，線上與線下的差別在于老師無法及時(shí)得到學(xué)生對相關(guān)內(nèi)容的理解程度的反饋，線上效果不如線下，所以對如何在線精準(zhǔn)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)效率與效果，還需要技術(shù)研發(fā)。

總結(jié)

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