字节跳动加码To B战局,飞书向所有企业免费开放
受疫情的影響,春節以后,不少企業以線上辦公的形式“復工”,在線辦公軟件行業也迎來了階段性的黃金發展期。
字節跳動也正在不斷加快這一賽道的發展步調。2 月 24 日,字節跳動旗下辦公套件飛書宣布,向全國所有企業和組織免費開放,不限規模,不限使用時長,所有用戶均可使用飛書全部套件功能。
飛書是字節跳動旗下自研的辦公套件產品,將即時溝通、共享日歷、在線文檔、音視頻會議、云盤等功能進行了深度整合。2017 年底,字節跳動開始全面使用飛書,2018 年飛書開始在國內內測推廣。
據飛書方面透露,本次飛書提供的免費服務項目是,免費提供音視頻會議、“線上辦公室”實時語音溝通、在線文檔與表格創作、企業專屬云存儲空間、飛書機器人及小程序應用、消息云端保存、高效會議室系統、雙因素安全服務、AI 多語言翻譯等多種功能。
“線上辦公室”是飛書在疫情期間推出的新功能
此外,除了所有套件功能免費,企業還可以享受飛書提供的定期在線培訓課程、在線直播分享最新實踐、產品新功能培訓以及不定期回訪等免費服務。
針對遠程辦公時的音視頻會議需求,飛書方面也進行了服務升級,推出“百人視頻會議,百萬人直播觀看”的功能,最高支持 100 人視頻會議及百萬量級觀眾同時在線,能夠實現屏幕互動共享、云端錄制、實時字幕和中英文翻譯等,用戶升級到最新版本即可使用。
飛書是字節跳動在 2016 年自主研發的一站式協作平臺,也是保障字節跳動全球五萬人協作的辦公工具。此前,飛書負責人謝欣曾在公開課中透露,在嘗試過 Skype、企業微信和釘釘之后,最終決定自研工具,飛書由此誕生,并一直為全公司使用至今。
鈦媒體曾報道,去年 4 月,與飛書功能類似,也是字節跳動旗下的辦公套件 Lark 已經正式上線。Lark 總部位于新加坡,面向美國及其他海外市場。
Lark 首選海外市場布局,字節跳動相關人士曾表示,相比國內,海外的企業服務市場更加成熟,因此 Lark 業務將在海外展開。并與目前市面上的企業即時通訊產品不同,Lark 更像是移動時代年輕化的 Office 365 和谷歌 G Suite 套件。
飛書也于去年正式向行業開放。不過值得注意的是,飛書服務于中國市場,Lark 服務于其他市場。字節跳動方面曾強調,兩者品牌不同,產品不同,數據的存儲也是獨立分開的。
鈦媒體了解到,字節跳動內部有意在 2020 年加大企業服務賽道的布局。而年初一場突如其來的新冠疫情,線上辦公的需求和市場爆發,讓字節跳動不得不加快將飛書推向市場。
2 月 9 日,謝欣在首次對外公開露面的直播課中宣布,飛書針對 2020 年 2 月 10 日-5 月 1 日期間,申請并注冊的中小企業(100 人以下)、街道社區、公益組織、醫院和醫學類院校等組織,免費提供 3 年商業版免費權益。
當時在接受鈦媒體等媒體采訪時,謝欣稱“飛書本身提供的免費版已經能支撐大部分企業的日常運營”,而付費的商業版的使用權限,包括不限時長和場次的音視頻會議、無限限量在線文檔等,能夠讓企業“大量而且集中的遠程辦公可以被充分滿足,沒有后顧之憂”。
不過,相對于騰訊和阿里巴巴,飛書在市場推廣上,還是稍顯慢了一步。據鈦媒體觀察,春節期間至今,阿里巴巴旗下的釘釘,以及騰訊集團旗下的騰訊會議,長期占領各大應用商店榜首,飛書的表現似乎不及預期。
如今,飛書面向全國免費開放,意味著字節跳動已經下出了更大的決心,加入激烈的企業辦公領域戰局。(本文首發鈦媒體,作者|李程程)
總結
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