物资备灾之外,数据备灾也不能落下
圖片來源@視覺中國
文|BAI 資本
突如其來的疫情不僅讓我們見證了人間的百態(tài),也讓我們看到了大企業(yè)在危急時(shí)刻的災(zāi)備意識(shí)。我們看到,擁有災(zāi)備意識(shí)的大公司往往可以在非常時(shí)刻平穩(wěn)運(yùn)營,并最終跨越周期。
比起眾所周知的物資災(zāi)備,信息化時(shí)代尤為重要的數(shù)據(jù)災(zāi)備其實(shí)更值得我們重視。從 1979 年人類建立第一個(gè)數(shù)據(jù)災(zāi)備中心開始,到如今綜合運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)與區(qū)塊鏈技術(shù)的完善災(zāi)備體系。數(shù)據(jù)災(zāi)備,其實(shí)早就已經(jīng)走過了漫長的發(fā)展歷史。
In the aftermath of any and all computer disasters, backup that can have you on-line again within four hours, with full-time use for up to 30 weeks.
——Robert Bogle, president of Sungard Total Disaster Recover Systems, 19 Sep 1983
在任何計(jì)算機(jī)災(zāi)難發(fā)生之后,我們的備份都將在 4 個(gè)小時(shí)內(nèi)讓你再次上線,并在未來的 30 周內(nèi)全天候使用。
——羅伯特·博格爾,歷史上第一家數(shù)據(jù)災(zāi)備中心主席,1983 年 9 月 19 日
中國人民備荒囤貨的積極性堪稱世界一流。
相對個(gè)人的積極物資備災(zāi),企業(yè)的應(yīng)對措施也沒有落下。其實(shí),越是那些經(jīng)歷過周期的大企業(yè),便越是具有危機(jī)意識(shí)。他們大多會(huì)在平日里做好備案和預(yù)警,用以應(yīng)對可能到來的各種危機(jī)。
對成熟的企業(yè)和機(jī)構(gòu)而言,平日里“選修”甚至不修的“災(zāi)備”,其實(shí)是門值得深入鉆研的必修課。
大型的跨國企業(yè)大多設(shè)有關(guān)注員工健康及福祉的專屬部門,它們往往會(huì)提前制定詳細(xì)的方案,以便在緊急時(shí)刻,及時(shí)向員工提供必要的援助。
為了及時(shí)檢測并應(yīng)對疫情,中國疾病預(yù)防控制中心信息中心也于大年初四緊急上線了“新型冠狀病毒感染的肺炎疫情分布系統(tǒng)”,以數(shù)字化的信息技術(shù)為公眾及時(shí)了解疫情進(jìn)展提供幫助。
系統(tǒng)訪問地址:http://2019ncov.chinacdc.cn/2019-nCoV/index.html
在高度信息化的當(dāng)下,幾乎一切企業(yè)和機(jī)構(gòu)的運(yùn)營都已離不開數(shù)據(jù)和信息技術(shù),信息技術(shù)的延遲與落后,將在很大程度上影響到社會(huì)的正常運(yùn)行,特殊情況下的數(shù)據(jù)“災(zāi)備”也因此是件無法忽視的事情。
比起摸得著看得見的物資災(zāi)備,數(shù)據(jù)“災(zāi)備”(Disaster Recovery)是一項(xiàng)低調(diào)卻必要的存在。
據(jù)美國德克薩斯州大學(xué)較早前的一次調(diào)查顯示:僅有6% 的公司可以在數(shù)據(jù)丟失后存活下來,43% 的公司會(huì)因數(shù)據(jù)丟失而關(guān)閉,51% 的公司甚至?xí)跀?shù)據(jù)丟失后的 2 年之內(nèi),徹底被人們遺忘。
可見除了線下的物資備災(zāi),線上的數(shù)據(jù)備災(zāi)也真的不能忽視。
01 數(shù)據(jù)災(zāi)備史
不可小覷的數(shù)據(jù)災(zāi)備市場
比起我們熟悉的物資備災(zāi),在現(xiàn)代社會(huì)中更為重要的,其實(shí)是信息化環(huán)境下的數(shù)據(jù)“災(zāi)備”。畢竟在高度依靠信息化數(shù)據(jù)的當(dāng)下,任何形式災(zāi)害的殺傷力,都比不上數(shù)據(jù)的損壞和丟失。
所謂數(shù)據(jù)“災(zāi)備”,其實(shí)是利用 IT 技術(shù)對信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行保護(hù),確保系統(tǒng)在遭受災(zāi)難時(shí)數(shù)據(jù)的安全,以及業(yè)務(wù)的快速恢復(fù)。
自 1979 年美國費(fèi)城誕生了第一個(gè)數(shù)據(jù)災(zāi)備中心(Recovery Center)之后,人類便在數(shù)據(jù)“災(zāi)備”的道路上越走越遠(yuǎn)。
數(shù)據(jù)災(zāi)備行業(yè)的勃興算得上是 1979 年的一則大新聞 ComputerWorld,December 10, 1979
也許出乎許多人意料,數(shù)據(jù)“災(zāi)備”如今已發(fā)展成了一個(gè)巨大的市場。一些機(jī)構(gòu)的研究顯示,至 2019 年,我國的災(zāi)備市場早已突破 200 億人民幣的大關(guān),并向著更高的水平邁進(jìn)。研究機(jī)構(gòu) Markets and Markets 則預(yù)測,全球的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)市場總額,在 2022 年還將達(dá)到 116 億美元的水平。
數(shù)據(jù)災(zāi)備的起源及發(fā)展
這一切的源頭,還要追溯到 1979 年。
這一年,軟件和 IT 服務(wù)公司 SunGard 在美國費(fèi)城建立了世界上第一個(gè)災(zāi)備中心(Disaster Recovery Center),對數(shù)據(jù)和系統(tǒng)進(jìn)行備份,它的具體操作辦法,在今天看來其實(shí)非常簡單:造一個(gè)巨大的硬盤,讓客戶把數(shù)據(jù)資產(chǎn)在災(zāi)備中心多保存一份。
當(dāng)年災(zāi)備中心服務(wù)的報(bào)價(jià)明細(xì) ComputerWorld,December 10, 1979
在這份 1979 年 12 月 10 日的廣告中,我們可以清晰地看到 SunGard 公司災(zāi)備服務(wù)的報(bào)價(jià):如果希望購買 4 小時(shí)內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)的服務(wù),用戶不僅需要每月支付數(shù)千美元的費(fèi)用租賃 IBM 的服務(wù)器,使用數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)的當(dāng)日還需支付 4500 美元的使用費(fèi),如果希望開啟數(shù)據(jù)恢復(fù)提示,則還需支付 50,000 美元的額外費(fèi)用……
比起 SunGard 的天價(jià),一個(gè)月 30 元的度娘網(wǎng)盤可以說是良心白菜價(jià)了。
也正是由于造價(jià)的高企,至 1979 年底,只有 36 家公司選擇購買了 SunGard 的服務(wù),在 SunGard 設(shè)定的 80 個(gè)服務(wù)名額上限中尚未及半,但劃時(shí)代的“災(zāi)備”服務(wù)還是讓 SunGard 公司登上了當(dāng)年的《電腦世界》(ComputerWorld)雜志。
那是一個(gè)遙遠(yuǎn)的年代,今天看來十分笨拙的臺(tái)式機(jī),在當(dāng)時(shí)還是“微型”(micro)的時(shí)髦貨 ComputerWorld, December 10, 1979
SunGard 災(zāi)備中心的出現(xiàn)引起了人們對于數(shù)據(jù)保護(hù)的重視,在隨后的 1988 年,國際災(zāi)難恢復(fù)協(xié)會(huì)(Disaster Recovery Institute International, DRI)正式成立。1993 年 9 月,DRI 又發(fā)表了“通用知識(shí)體系”(Common Body of Knowledge),面向全社會(huì)公開了數(shù)據(jù)災(zāi)備的基礎(chǔ)資源和相關(guān)知識(shí)。
隨著災(zāi)難恢復(fù)事務(wù)(Disaster Recovery, DR)的日益繁瑣,與之相配合的業(yè)務(wù)連續(xù)性(Business Continuity, BC)計(jì)劃也隨之出現(xiàn)。
所謂業(yè)務(wù)連續(xù)性,即是指在中斷事件發(fā)生后,機(jī)構(gòu)可以在預(yù)先確定的可接受水平上持續(xù)交付產(chǎn)品及服務(wù)的能力。
進(jìn)行業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃,由此成為了很多大企業(yè)應(yīng)對災(zāi)難的必要操作。
“9·11 恐怖襲擊事件”使得多家跨國公司的數(shù)據(jù)嚴(yán)重?fù)p毀,此后,數(shù)據(jù)“災(zāi)備”特別是異地“災(zāi)備”一時(shí)間成為了趨勢 Fortune
2007 年 10 月,DRI 在中國的分支機(jī)構(gòu) DRI China 成立,開始負(fù)責(zé)并管理 DRI 在中國 BC 專業(yè)人員的培訓(xùn)和認(rèn)證。
也是從這年起,中國的數(shù)據(jù)災(zāi)備開始走上正軌。
02 數(shù)據(jù)災(zāi)備在中國
汶川大地震之后,數(shù)據(jù)災(zāi)備以及災(zāi)備技術(shù)在國家層面上得到了高度重視,2008 年 8 月,國家發(fā)改委特地批準(zhǔn)建立了災(zāi)備技術(shù)國家工程實(shí)驗(yàn)室(National Engineering Laboratory for Disaster Backup and Recovery),用以對數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、數(shù)據(jù)隱私與可靠性、災(zāi)備標(biāo)準(zhǔn)與測試驗(yàn)證以及網(wǎng)絡(luò)信息安全等方向展開研究。
數(shù)據(jù)災(zāi)備雖然起源于美國,然而世界各地的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)卻又不盡相同。1992 年底,AnaheimM028 國際會(huì)議曾制定了一個(gè)名為 SHARE78 的標(biāo)準(zhǔn),該標(biāo)準(zhǔn)將災(zāi)備方案劃分為七個(gè)不同的等級。
2007 年,世界上第一個(gè)關(guān)于業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的國家標(biāo)準(zhǔn)——英國標(biāo)準(zhǔn) BS 25999 出臺(tái)。2018 年 5 月 25 日,后來大名鼎鼎的《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》(General Data Protection Regulation, GDPR)在歐盟出臺(tái),它所代表的合規(guī)性成為了災(zāi)備行業(yè)關(guān)注的重要指標(biāo)之一。
GDPR 所代表的合規(guī)性,一直是災(zāi)備行業(yè)無法回避的重要議題www.nmma.org
我國的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及法規(guī)也并未遲到。
比照 SHARE78 的七層等級,2007 年出臺(tái)的中國國家標(biāo)準(zhǔn)《信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)規(guī)范》(GB/T 20988-2007)將中國的災(zāi)備能力等級做出了 6 個(gè)劃分:
國際標(biāo)準(zhǔn) SHARE78 與國家標(biāo)準(zhǔn) GB/T20988-2007 對照表 《2019 中國災(zāi)備行業(yè)白皮書》
2013 年,關(guān)于業(yè)務(wù)連續(xù)性的國家標(biāo)準(zhǔn)《公共安全業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系要求》(GB/T 30146-2013)正式發(fā)布,標(biāo)準(zhǔn)按照 PDCA(Plan-Do-Check-Act)循環(huán)模型,對業(yè)務(wù)連續(xù)性管理做出了詳盡的要求。
2015 年,《公共安全業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系指南》國家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T 31595-2015)也隨后發(fā)布,兩項(xiàng)國標(biāo)的推出,使得我國的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系已經(jīng)逐漸與國際接軌。
這么看來,數(shù)據(jù)災(zāi)備的國家標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)到位了。
03 數(shù)據(jù)災(zāi)備的操作辦法
數(shù)據(jù)災(zāi)備的道理我們確實(shí)都懂,可一旦特殊情況降臨,高度依賴信息化數(shù)據(jù)運(yùn)營的企業(yè)和機(jī)構(gòu)又該如何進(jìn)行數(shù)據(jù)災(zāi)備操作呢?
災(zāi)備建設(shè)要分幾步走?
依照災(zāi)備技術(shù)國家工程實(shí)驗(yàn)室等機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布的《2019 中國災(zāi)備行業(yè)白皮書》中的相關(guān)意見,在緊急情況來臨前,機(jī)構(gòu)與企業(yè)可以先結(jié)合自身的業(yè)務(wù),分三步做好災(zāi)備建設(shè):業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃、方案設(shè)計(jì)與方案實(shí)施。
數(shù)據(jù)災(zāi)備建設(shè)的最終目的即是要保護(hù)業(yè)務(wù)在緊急情況下也可以持續(xù)地運(yùn)行,故而做出業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃是災(zāi)備建設(shè)的大前提。
依據(jù)國際流行的準(zhǔn)則,要把業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃(裝冰箱)處理好,總共可以分 10 步:
① 規(guī)劃啟動(dòng)
② 風(fēng)險(xiǎn)評估
③ 業(yè)務(wù)影響分析
④ 業(yè)務(wù)連續(xù)性策略
⑤ 突發(fā)事件響應(yīng)
⑥ 計(jì)劃編制與實(shí)施
⑦ 認(rèn)知與培訓(xùn)規(guī)劃
⑧ 業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃的演練、審計(jì)和維護(hù)
⑨ 危機(jī)溝通
⑩ 與外部機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)
上述十個(gè)步驟和操作中的管理是目前國際通用的方法,不僅適用于企業(yè)和業(yè)務(wù)功能,也適用于企業(yè)機(jī)構(gòu)的信息系統(tǒng)。
做出業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃之后,便是綜合考慮場地、設(shè)備、流程、架構(gòu)和調(diào)度等多個(gè)維度進(jìn)行專屬企業(yè)自身的方案設(shè)計(jì)并將之實(shí)施了。
災(zāi)備建設(shè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)《2019 中國災(zāi)備行業(yè)白皮書》的建議,評估一個(gè)災(zāi)備系統(tǒng)是否可靠,主要依據(jù)兩個(gè)指標(biāo):恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)(Recovery Time Objective, RTO)和恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)(Recovery Point Objective, RPO)。
RTO 指的是系統(tǒng)崩潰宕機(jī)后到恢復(fù)運(yùn)營正常的間隔時(shí)間,可以想見,RTO 其實(shí)是機(jī)構(gòu)可以容忍的系統(tǒng)恢復(fù)時(shí)間。
RPO 則是容災(zāi)系統(tǒng)把數(shù)據(jù)恢復(fù)到災(zāi)難發(fā)生前時(shí)間點(diǎn)的數(shù)據(jù),亦即災(zāi)難前最后一個(gè)備份時(shí)間點(diǎn)上所存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)。
作為衡量災(zāi)備水平的指標(biāo),RPO 和 RTO 缺一不可 whipcord.com
不同的機(jī)構(gòu)及企業(yè),對于 RTO 和 RPO 的要求有著很大的不同。對國計(jì)民生有著重大影響的機(jī)構(gòu),甚至苛刻地將 RTO 和 RPO 設(shè)置為0!
比如這份國核電力規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院的數(shù)據(jù)保護(hù)方案中,不僅要求 RPO=0,RTO≈0,備份目標(biāo)上的數(shù)據(jù)也要確保 100% 可用,數(shù)據(jù)庫甚至不能出現(xiàn)無法加載的情況。
和力記易為國核電力規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院提供的數(shù)據(jù)保護(hù)方案示意圖 災(zāi)備產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟咨詢案例
顯而易見,平衡自身業(yè)務(wù)需求與預(yù)算,設(shè)定符合自身情況的 RPO 與 RTO,無疑是做好數(shù)據(jù)災(zāi)備規(guī)劃的關(guān)鍵。
方興未艾的云災(zāi)備
了解了災(zāi)備的原則和方法,選用恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)手段完成災(zāi)備便成為重要的一步。
在飽受本地災(zāi)備中心帶來的種種不便之后,為了提高災(zāi)備系統(tǒng)的可用性,人們往往會(huì)采取異地容災(zāi)備份的方式,以避免可能遭受的團(tuán)滅。
傳統(tǒng)的異地容災(zāi)備份要求災(zāi)備中心和機(jī)構(gòu)之間的物理距離不少于 300 公里,同時(shí)還必須保證“三不”:不在同一地震帶,不在同一電網(wǎng),以及不在同一江河流域。從而避免災(zāi)害將臨時(shí),災(zāi)備中心和機(jī)構(gòu)主體被一并殃及。
難以想象,如果災(zāi)備中心和機(jī)構(gòu)主體處于同一地震帶…… 澎湃新聞
然而人算不如天算,分處異地的災(zāi)備中心與機(jī)構(gòu)主體也總有同時(shí)出現(xiàn)問題的可能,這就使得由大量分布在不同地點(diǎn)的服務(wù)器組成的云主機(jī)系統(tǒng)成為了更優(yōu)的選擇。
使用云技術(shù)的云災(zāi)備已成為當(dāng)下一種可靠性較強(qiáng)的選擇。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的出現(xiàn),不僅使得企業(yè)和機(jī)構(gòu)可以在大幅減少人力成本投入的情況下,相對便捷地完成數(shù)據(jù)災(zāi)備,也由于主機(jī)的分散布置,系統(tǒng)性地降低了數(shù)據(jù)損毀的風(fēng)險(xiǎn)。
利用云技術(shù)實(shí)現(xiàn)災(zāi)備也在某種程度上得到了國家的鼓勵(lì)。
2018 年,工業(yè)和信息化部印發(fā)了《推動(dòng)企業(yè)上云實(shí)施指南(2018-2020 年)》,鼓勵(lì)企業(yè)使用云技術(shù)進(jìn)行災(zāi)備。云計(jì)算乃至云災(zāi)備,正在成為維系企業(yè)生命的某種必條件。
2020 年,中國正在成為全球最大的第三方云平臺(tái)市場,阿里云、華為云、騰訊云、百度云以及優(yōu)刻得 UCloud 等已成為云平臺(tái)服務(wù)的主要供應(yīng)商。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與宜人的價(jià)格,已讓越來越多的企業(yè)與機(jī)構(gòu)開始選擇云技術(shù)完成數(shù)據(jù)災(zāi)備。
然而數(shù)據(jù)遷移時(shí)的安全問題以及數(shù)據(jù)一致性等問題卻是擺在云災(zāi)備面前的巨大挑戰(zhàn)。相信隨著區(qū)塊鏈技術(shù)的出現(xiàn),云災(zāi)備的數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)或許將得到有效的避免 Keychain.io
2017 年 6 月 10 日,荷蘭海牙的云主機(jī)商 Verelox 的一位管理員就疑似因?qū)静粷M,手動(dòng)刪除了云主機(jī)中的所有數(shù)據(jù),讓寄希望于云端存儲(chǔ)的無辜用戶頓時(shí)傻眼。
事件發(fā)生后,Verelox 發(fā)送給全體用戶的致歉信,盡管公司提供了各種補(bǔ)救方案,但數(shù)據(jù)的遺失畢竟無法完全追回 Verelox 官網(wǎng)
無獨(dú)有偶,2 月 25 日,又有某港股上市企業(yè)發(fā)布公告稱,其 SaaS 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)遭到了員工的“人為破壞”,“破壞”導(dǎo)致大面積服務(wù)集群無法響應(yīng),生產(chǎn)環(huán)境及數(shù)據(jù)遭受了嚴(yán)重破壞。截止 2 月 25 日 12 點(diǎn),該上市企業(yè)的股價(jià)跌幅超過 4.5%,一日之內(nèi)蒸發(fā)了近 10 億港元的市值。
堡壘往往是從內(nèi)部攻破的 Weimob 微盟公司公告
然而無論災(zāi)備的技術(shù)多么先進(jìn),保障災(zāi)備的制度多么完善,真正要讓災(zāi)備在危機(jī)到來時(shí)派上用場的,還是要靠具有災(zāi)備意識(shí)、專業(yè)知識(shí)過硬的人。
畢竟,再先進(jìn)的技術(shù),也敵不過狠心的刪庫跑路。
本文參考:
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黃銳:硬核:用區(qū)塊鏈技術(shù)改進(jìn)國家級傳染病監(jiān)測預(yù)警網(wǎng)絡(luò),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,2020 年 1 月 29 日,瀏覽日期:2020 年 2 月 26 日。
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劉玉海:SARS 之后國家重金打造的傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng),為何并未及時(shí)啟動(dòng)?,經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng),瀏覽日期:2020 年 2 月 26 日。
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【鈦媒體作者介紹:本文為#BAI 科全書 032 期# ,來自 BAI(貝塔斯曼亞洲投資基金)】
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的物资备灾之外,数据备灾也不能落下的全部內(nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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