面對(duì)疫情中的行業(yè)大變局，各個(gè)行業(yè)面臨了哪些挑戰(zhàn)？他們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)？未來(lái)行業(yè)又將如何發(fā)展？

　　為此《商業(yè)與生活》采訪了京東徐雷、攜程孫潔、騰訊政務(wù)云王景田、獵豹傅盛、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)黃煒、水滴沈鵬、趣頭條劉安逸、映客奉佑生、每日優(yōu)鮮徐正、瑞幸咖啡楊飛、洋碼頭曾碧波、威馬沈暉、拉勾許單單、宜花榮超十幾位公司的 CEO 和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，來(lái)談一下他們疫情和未來(lái)的看法。

　　01 電商行業(yè)

　　京東零售集團(tuán) CEO 徐雷：保持企業(yè)正常有序經(jīng)營(yíng)，為國(guó)家和社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)是最重要的

　　疫情對(duì)行業(yè)產(chǎn)生了較大影響，但由于京東的商業(yè)模式，在供應(yīng)鏈、物流、技術(shù)、服務(wù)等方面有優(yōu)勢(shì)，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)京東受到的影響小一點(diǎn)。在疫情期間我們盡最大努力保證了商品的供給、價(jià)格的穩(wěn)定、貨物的配送。在市場(chǎng)對(duì)多家主要零售企業(yè)作出個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)甚至負(fù)增長(zhǎng)的預(yù)期背景下，京東預(yù)計(jì) 2020 年第一季度凈收入較 2019 年同期增長(zhǎng)至少 10% 以上。

　　因?yàn)榇舜我咔椋〇|的商業(yè)模式讓我們的供應(yīng)商更加認(rèn)識(shí)到與京東加強(qiáng)合作的重要性，所以我們?cè)谏碳胰雮}(cāng)、全渠道建設(shè)方面比以往速度更快，而且合作伙伴積極參與其中。2020 年，我們專門針對(duì)入京東倉(cāng)的商家給予資源上的支持。這次疫情中，入倉(cāng)商家的業(yè)務(wù)表現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)要好于沒(méi)有入倉(cāng)的商家。

　　短期來(lái)看，電商、互聯(lián)網(wǎng)會(huì)給整個(gè)社會(huì)、行業(yè)和消費(fèi)者帶來(lái)幫助，中長(zhǎng)期也會(huì)給傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化加速帶來(lái)動(dòng)力。現(xiàn)在保持企業(yè)正常有序經(jīng)營(yíng)，為國(guó)家和社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)是最重要的，隨著疫情態(tài)勢(shì)向好，我們會(huì)展開(kāi)相應(yīng)的思考，對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略做針對(duì)性的調(diào)整。但有些趨勢(shì)是能看到的，像下沉市場(chǎng)、老齡人口、社區(qū)消費(fèi)、即時(shí)消費(fèi)這四個(gè)方面，將是中國(guó)整個(gè)電商零售業(yè)未來(lái)的機(jī)會(huì)窗口。

　　02OTA 行業(yè)

　　攜程 CEO 孫潔：OTA 接下來(lái)應(yīng)該會(huì)經(jīng)歷一段行業(yè)低谷

　　疫情大爆發(fā)，擺在攜程面前的問(wèn)題也很棘手：用戶的出行訂單怎么辦？我們的幾百萬(wàn)個(gè)合作伙伴怎么辦？疫情來(lái)了，覆巢之下安有完卵？沒(méi)誰(shuí)能幸免。所以，作為行業(yè)的排頭兵，攜程更得挺住。

　　數(shù)百萬(wàn)訂單的變動(dòng)，驟然增長(zhǎng) 10 倍的電話呼入量，無(wú)數(shù)客戶需求，無(wú)數(shù)次的航司政策跟進(jìn)……但最終我們扛住了，而且整個(gè)過(guò)程是平穩(wěn)可控的。

　　目前疫情還在發(fā)展，行業(yè)回暖的前提，首先是疫情結(jié)束，所以很難預(yù)計(jì)準(zhǔn)確的回暖時(shí)間。平臺(tái)當(dāng)下主要任務(wù)還是在積極配合國(guó)家政策，盡力降低消費(fèi)者損失。現(xiàn)階段，攜程的主要工作分為兩部分，對(duì)C端客戶，盡快的處理積壓訂單，保證能順利退款；對(duì)B端合作方進(jìn)行安撫，共同分擔(dān)損失。

　　接下來(lái)應(yīng)該會(huì)經(jīng)歷一段行業(yè)低谷，怎么樣保證隊(duì)伍的穩(wěn)定性，保持公司財(cái)務(wù)狀況相對(duì)穩(wěn)定將會(huì)是重點(diǎn)工作。但訂單并不等于“被取消”，而是“被延期”。只要中國(guó)市場(chǎng)依然保持購(gòu)買能力，疫情期間未能出行的每一個(gè)行程，也都會(huì)在疫情結(jié)束后回歸。

　　03 機(jī)器人行業(yè)

　　獵豹 CEO 傅盛：疫情在某種程度上推動(dòng)了“非接觸經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展，機(jī)器人的普及

　　挑戰(zhàn)是一定的，這次疫情后，很多方面都會(huì)被重構(gòu)。經(jīng)濟(jì)學(xué)家調(diào)低了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)預(yù)期，第三產(chǎn)業(yè)受到?jīng)_擊。但機(jī)遇也一定會(huì)大于挑戰(zhàn)。正如《反脆弱》一書(shū)所說(shuō)，在這個(gè)快速多變的時(shí)代，擁有在災(zāi)難中受益的能力才是你的終極能力。

　　2003 年“非典”的爆發(fā)，帶來(lái)了電商等互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展一樣，此次疫情，也將在某種程度上推動(dòng)“非接觸經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展，機(jī)器人的普及。

　　目前人工防疫存在三大難題：人手不足、前線人員健康受威脅、效率低。這給了 AI 機(jī)器人很大的空間，無(wú)人化、線上化、機(jī)器化、智能化的優(yōu)勢(shì)在疫情期間得以展現(xiàn)。例如，獵豹移動(dòng)推出的智能醫(yī)療機(jī)器人解決方案，可以幫助醫(yī)生遠(yuǎn)程問(wèn)診、幫助醫(yī)院執(zhí)行遞送化驗(yàn)單、藥物等，減少醫(yī)護(hù)人員的交叉感染；紅外測(cè)溫版的機(jī)器人也能代替人工手持體溫槍的操作，目前測(cè)溫精度已經(jīng)在±0.3 攝氏度以內(nèi)。

　　一個(gè)基本的感受是：社會(huì)和大眾對(duì)于科技改變生活有了更深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)于 AI 和機(jī)器人的認(rèn)知也會(huì)更加具體，能夠想象到機(jī)器人會(huì)在未來(lái)生活中如何做。未來(lái)，我們會(huì)更加堅(jiān)定在 AI 和機(jī)器人方面的投入。

　　04 政務(wù)行業(yè)

　　騰訊政務(wù)云副總裁王景田：這次疫情可能會(huì)加速提高政務(wù)信息管理的數(shù)字化水平

　　疫情期間，民眾需要減少外出、避免聚集，但是日常生活還要繼續(xù)。同時(shí)，政府需要高效的疫情信息管理。因此科技企業(yè)也在全力支持政府做好疫情監(jiān)管工作。

　　疫情期間，政府需要加強(qiáng)對(duì)民眾健康狀況的追蹤，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、管理，我們也在通過(guò)數(shù)字化方式支持政府開(kāi)展相關(guān)工作。目前已經(jīng)幫助國(guó)家級(jí)及各地政府推出了超過(guò) 60 個(gè)疫情服務(wù)小程序，包括“健康上報(bào)”、“同行人查詢”等功能，也聯(lián)合各方推出了騰訊“防疫健康碼”解決方案。其中騰訊“防疫健康碼”已覆蓋超過(guò) 7 億人口。

　　但疫情傳播的速度非常快，數(shù)字化管理工具必須盡早上線，對(duì)我們的行動(dòng)力、執(zhí)行力以及生態(tài)伙伴的凝聚力都提出了更大挑戰(zhàn)。這一階段，騰訊政務(wù)團(tuán)隊(duì)通宵達(dá)旦，將平常半個(gè)月左右的工作量壓縮到兩三天，平均 24 到 36 個(gè)小時(shí)，就能完成一款小程序的上線。

　　對(duì)于政務(wù)行業(yè)而言，這次疫情可能會(huì)加速提高信息管理的數(shù)字化水平。同時(shí)，整個(gè)城市的治理方式也可能會(huì)從“自上而下”變成“自上而下與自下而上”相結(jié)合，比如此次疫情中的個(gè)人健康信息上報(bào)，就是市民主動(dòng)參與到了城市治理中來(lái)，群防群治正在成為城市管理的趨勢(shì)。在疫情期間，“健康碼”是出入社區(qū)、辦公口、交通口的“門條”，我們也希望將這次抗”疫”的經(jīng)驗(yàn)和積累下來(lái)的能力，引用到后續(xù)未來(lái)城市的建設(shè)中。

　　05互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)

　　水滴 CEO 沈鵬：互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈

　　新冠疫情給互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。過(guò)去公司，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展比較快，都是在動(dòng)態(tài)中去優(yōu)化自己。疫情的突然到來(lái)，加劇了大家的挑戰(zhàn)。

　　但越是在逆境中，越挑戰(zhàn)一個(gè)公司的組織能力。疫情發(fā)生后，我的第一反應(yīng)是，不要只看到挑戰(zhàn)和危機(jī)，應(yīng)該把握機(jī)遇，開(kāi)始抓緊組織能力，加強(qiáng)文化建設(shè)。

　　具體的業(yè)務(wù)上，疫情讓醫(yī)院的環(huán)境發(fā)生了變化，為了對(duì)用戶和員工的健康負(fù)責(zé)，我們工作流程做了一些調(diào)整，在線籌款業(yè)務(wù)的效率上有些挑戰(zhàn)。但疫情也加速了保險(xiǎn)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，有實(shí)力的巨頭們，包括平安都沖進(jìn)了這個(gè)領(lǐng)域，在共同教育用戶。疫情也讓用戶更有主動(dòng)購(gòu)買保險(xiǎn)保障意識(shí)，很多以前不買保險(xiǎn)但有消費(fèi)能力的用戶開(kāi)始購(gòu)買保險(xiǎn)。

　　我們也在分析當(dāng)前環(huán)境的變化帶來(lái)了哪些機(jī)遇，做一些新業(yè)務(wù)。為了滿足用戶的需求，我們推出了新冠疫情相關(guān)的免費(fèi)險(xiǎn)，滴滴司機(jī)、外賣、汽修、貨車司機(jī)等行業(yè)用戶都在爭(zhēng)相購(gòu)買這些保險(xiǎn)。

　　在線保險(xiǎn)行業(yè)變熱了，看起來(lái)是行業(yè)利好，但是各大傳統(tǒng)巨頭們的加入，也導(dǎo)致讓競(jìng)爭(zhēng)變得更激烈，給我們帶來(lái)了很大的危機(jī)感。

　　06 二手行業(yè)

　　轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) CEO 黃煒：因?yàn)樵诰€教育的原因，二手平板電腦需求漲了很多

　　疫情中，物流全線停擺，在過(guò)年前后 20 天時(shí)間，順豐只發(fā)醫(yī)療物資，四通一達(dá)完全停，疫情地區(qū)交通管制。我們連捐東西都很難到對(duì)方醫(yī)院手里，這在過(guò)去是難想象的。所以，大年初三開(kāi)始，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)就做了一個(gè)醫(yī)療物資供需平臺(tái)，結(jié)識(shí)了很多志愿者。

　　整體看，疫情是突發(fā)事件，我認(rèn)為對(duì)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期影響不大。突發(fā)的會(huì)過(guò)去，它不會(huì)是一個(gè)拐點(diǎn)，只不過(guò)是在經(jīng)濟(jì)增速下行的路上再砍一刀。

　　整個(gè)二手的交易買賣兩端疫情中都受影響，相對(duì)于線下門店比較重的回收行業(yè)來(lái)講，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有自有流量，而且是平臺(tái)屬性，受影響相對(duì)小。節(jié)后二手消費(fèi)需求恢復(fù)較快，特別是平板電腦，因?yàn)樵诰€教育的原因，需求漲了很多。我們今年是第一年做二手的“春節(jié)不打烊”，節(jié)前就準(zhǔn)備了比較多的供給，剛好匹配上了這個(gè)需求。

　　二手是一個(gè)逆周期行業(yè)，它發(fā)展的土壤是這個(gè)國(guó)家得先“富”，再有波動(dòng)，先富帶來(lái)供給，波動(dòng)帶來(lái)需求。日本在經(jīng)歷 2000 年前后的經(jīng)濟(jì)波動(dòng)后，二手大量普及。中國(guó)二手交易的用戶覆蓋率還很低，我們希望通過(guò)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)對(duì)二手產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，能滿足買賣家的更多的需求。

　　07生鮮到家行業(yè)

　　每日優(yōu)鮮 CEO 徐正：從中長(zhǎng)期看，生鮮到家行業(yè)會(huì)加速發(fā)展

　　疫情發(fā)生后，我們立即啟動(dòng)了“守護(hù)行動(dòng)”，一方面服務(wù)用戶保民生，一方面關(guān)愛(ài)員工盡責(zé)任。

　　我把疫情的影響，分為短期 1 個(gè)月，中期1-6 個(gè)月，長(zhǎng)期6~24 個(gè)月。短期來(lái)看，疫情加速了生鮮、食品、日百品類到家業(yè)態(tài)的市場(chǎng)教育，用戶行為習(xí)慣培養(yǎng)和行業(yè)普及的長(zhǎng)期趨勢(shì)。從中期和長(zhǎng)期的角度看，生鮮到家行業(yè)會(huì)加速發(fā)展，并從多快好省的維度，全面提升用戶價(jià)值。

　　在后續(xù)的經(jīng)營(yíng)中，我們也會(huì)加速繼續(xù)加速公司智慧商業(yè)戰(zhàn)略的推進(jìn)，一方面是業(yè)務(wù)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，另一方面是組織的數(shù)字化協(xié)作提高效率。

　　08在線娛樂(lè)內(nèi)容

　　趣頭條總裁劉安逸：移動(dòng)端內(nèi)容使用時(shí)長(zhǎng)會(huì)更長(zhǎng)

　　本次疫情，讓人看到了互聯(lián)網(wǎng)與新技術(shù)結(jié)合后產(chǎn)生的巨大能量，科技創(chuàng)新必將成為未來(lái)發(fā)展變革的重要驅(qū)動(dòng)力。

　　互聯(lián)網(wǎng)流量紅利已見(jiàn)頂，未來(lái)伴隨新技術(shù)的發(fā)展升級(jí)，如 AR、VR、5G、全息投影等技術(shù)逐漸普及，在線娛樂(lè)體驗(yàn)更好，移動(dòng)端內(nèi)容使用時(shí)長(zhǎng)會(huì)更長(zhǎng)。趣頭條作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的一員，也將持續(xù)思考如何用新技術(shù)進(jìn)一步激活互聯(lián)網(wǎng)能量。

　　其次，“宅家經(jīng)濟(jì)”也讓我們看到了潛在發(fā)展機(jī)遇。疫情期間，人們暫別了以往走親訪友、串門拜年的傳統(tǒng)習(xí)俗，取而代之的是各種“花式宅家”，由此，在線娛樂(lè)、在家教育、電子商務(wù)等平臺(tái)也發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

　　疫情的爆發(fā)，是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一次“責(zé)任大考”：如何讓慈善捐贈(zèng)更有效，如何讓援助行動(dòng)更持續(xù)，如何充分發(fā)揮結(jié)合企業(yè)優(yōu)勢(shì)，更好地馳援湖北，積極履行社會(huì)責(zé)任。互聯(lián)網(wǎng)公司在這場(chǎng)肺炎疫情中的反應(yīng)速度，讓我們看到其強(qiáng)大的生命力。

　　疫情也是一個(gè)催化劑，讓我們看到了用戶對(duì)在線娛樂(lè)內(nèi)容的巨大需求。2020 年，我們的目標(biāo)仍然是保持良好的經(jīng)濟(jì)模型，建立長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制，探索新的變現(xiàn)模式如直播、游戲等，不斷提升收入。

　　09餐飲零售行業(yè)

　　瑞幸咖啡 CMO 楊飛：機(jī)遇確實(shí)存在，我們是新零售，抗風(fēng)險(xiǎn)能力比較強(qiáng)

　　對(duì)于像瑞幸咖啡這樣線下有零售店的企業(yè)來(lái)說(shuō)，所受的沖擊是非常大的。大家也看到，網(wǎng)上在說(shuō)疫情期間餐飲行業(yè)遭受了千億的損失，零售業(yè)的損失可能還更高一點(diǎn)，因?yàn)榱闶蹣I(yè)的面更廣，所以整個(gè)打擊還是比較深的。

　　疫情最嚴(yán)重的時(shí)候，瑞幸全國(guó) 4500 多家店只有 500 家還在營(yíng)業(yè)。復(fù)工對(duì)我們來(lái)說(shuō)太重要了，最近我們也在根據(jù)國(guó)家的要求積極復(fù)工，大部分門店已經(jīng)恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)。

　　咖啡屬于辦公型飲料，疫情期間大家都不返工，雖然有外賣，但受影響還是非常大的。但機(jī)遇確實(shí)存在，我們是新零售，抗風(fēng)險(xiǎn)能力比較強(qiáng)。除了外賣，瑞幸最近推出的無(wú)人零售——無(wú)人咖啡機(jī)（瑞即購(gòu)）和無(wú)人售賣機(jī)（瑞劃算），每天的在線申請(qǐng)量（申請(qǐng)要給辦公室安裝）都是過(guò)千的，需求量非常大。

　　我感覺(jué)，疫情結(jié)束后，消費(fèi)會(huì)有一定的反彈，但從中長(zhǎng)期來(lái)講，消費(fèi)能力不是特別樂(lè)觀，很多消費(fèi)者的實(shí)際購(gòu)買能力可能會(huì)下降。疫情給消費(fèi)者造成的心理影響，“隔離經(jīng)濟(jì)”、“宅經(jīng)濟(jì)”可能會(huì)持續(xù)半年到一年的周期，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度，人還是社交型動(dòng)物，所以我不認(rèn)為“宅經(jīng)濟(jì)”會(huì)在未來(lái)幾年一直大行其道。

　　10視頻直播行業(yè)

　　映客 CEO 奉佑生：更多的線下公司看到了線上的空間

　　作為以線上娛樂(lè)+社交為主的公司，映客一直保持著良好的現(xiàn)金儲(chǔ)備。本次疫情到來(lái)，我們也非常慶幸這一點(diǎn)兒。

　　在疫情期間，映客的很多員工都放棄了休息在線上協(xié)調(diào)辦公，無(wú)論是技術(shù)和運(yùn)營(yíng)都全情對(duì)接很多企業(yè)、媒體線上直播互動(dòng)甚至銷售的需求。如映客特別聯(lián)合春播，邀請(qǐng)到了旺順閣餐飲集團(tuán)高級(jí)出品顧問(wèn)劉志遵，教大家怎么在家做出大廚味道。還有云蹦迪、教育、健身、美食、疫情期間醫(yī)學(xué)防護(hù)和心理防護(hù)等。

　　其實(shí)疫情的到來(lái)讓更多的線下公司看到了線上的空間，也給了“直播+”新的機(jī)遇。疫情過(guò)去后，線上空間也不會(huì)被忽視，直播應(yīng)該會(huì)有新一輪的春天。

　　11 新能源汽車行業(yè)

　　威馬汽車 CEO 沈暉：車市短期承壓，新能源汽車中長(zhǎng)期向好

　　突發(fā)疫情讓人們過(guò)起了“宅”生活，改變了過(guò)往商業(yè)交易的方式及信息獲取、體驗(yàn)的渠道。這直接影響餐飲、旅游、酒店、會(huì)展、線下娛樂(lè)、教育等眾多服務(wù)行業(yè)。而一些借勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)應(yīng)用，以用戶需求出發(fā)的行業(yè)，如在線問(wèn)診、遠(yuǎn)程醫(yī)療、電子商務(wù)、在線教育、遠(yuǎn)程辦公、生鮮電商、場(chǎng)景體驗(yàn)類項(xiàng)目、線上娛樂(lè)等行業(yè)卻得到了爆炸式的發(fā)展。

　　汽車行業(yè)是一個(gè)兼具制造和服務(wù)的行業(yè)，可以看出疫情對(duì)整個(gè)汽車行業(yè)乃至整個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)都造成了一定的沖擊。尤其是對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)和中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，生存和發(fā)展壓力較大。

　　短期來(lái)看，車企從產(chǎn)品生產(chǎn)到銷售、交付的各個(gè)環(huán)節(jié)都將受到不同程度的影響。大部分企業(yè)傳統(tǒng)的“望聞問(wèn)切”經(jīng)營(yíng)模式加速失效，間接導(dǎo)致由被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，不少車企利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上營(yíng)銷。威馬也上線了 VR 全景看車功能，并攜手全國(guó)智行合伙人在快手 App、易車 App 等平臺(tái)，共同開(kāi)啟“云看車”直播互動(dòng)看車活動(dòng)。

　　疫情過(guò)后，私家車消費(fèi)或迎來(lái)拉升效應(yīng)，消費(fèi)者可能對(duì)二手車會(huì)更加審慎，帶空氣凈化功能的車型將更受用戶青睞。

　　12跨境電商

　　洋碼頭 CEO 曾碧波：相信越往后，整個(gè)行業(yè)會(huì)越做越好

　　這次疫情，影響了物流，跨境貿(mào)易首當(dāng)其沖。好多的物資的流通停掉了，航運(yùn)資源也少了，以前我們從紐約到上海進(jìn)口一斤貨物運(yùn)費(fèi)是 2 元，現(xiàn)在漲到了 6 元。另外，很多國(guó)外商品的生產(chǎn)地在中國(guó)，疫情導(dǎo)致商品無(wú)法完成交付，整個(gè)履約出現(xiàn)問(wèn)題。我認(rèn)為，這會(huì)影響到未來(lái)的全球化的貿(mào)易合作產(chǎn)業(yè)鏈分工。契約精神和信任感被破壞了，這對(duì)中國(guó)中國(guó)是不利的。

　　對(duì)于洋碼頭，疫情發(fā)生后，我們大量的采購(gòu)物資，能發(fā)多少貨就發(fā)多少貨。另外，經(jīng)過(guò)多年的沉淀，我們把海外的貨站和航空公司的深度綁定還是有用的，各大航空公司保障運(yùn)輸了我們防疫物資的進(jìn)口。我們自己也緊急開(kāi)發(fā)了很多歐洲的供應(yīng)商，做了買手到商家的轉(zhuǎn)型，供應(yīng)鏈在往上走。尤其是通過(guò)口罩的操作，我們自營(yíng)的盤子也起來(lái)了。

　　長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，整個(gè)行業(yè)會(huì)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)海外資源，包括航運(yùn)資源。這次疫情，老百姓宅在家里，整個(gè)網(wǎng)購(gòu)，包括海淘又起來(lái)了，相信越往后，整個(gè)行業(yè)會(huì)越做越好。

　　現(xiàn)在遠(yuǎn)程辦公，然而能觀察出公司到底哪些是泡沫，哪些人員、團(tuán)隊(duì)或者業(yè)務(wù)屬于可有可無(wú)，公司管理上可以更精干一點(diǎn)，無(wú)效率輸出的事兒可能會(huì)少一點(diǎn)。這對(duì)公司而言，都是好事。

　　13 招聘行業(yè)

　　拉勾 CEO 許單單：很多企業(yè)收入下降，校園招聘也會(huì)變少

　　現(xiàn)在，行業(yè)里裁員的公司比較多，很多公司也縮減了預(yù)算，這直接帶來(lái)了現(xiàn)金流上的壓力。所有的招聘平臺(tái)，在疫情之下的收入都會(huì)大比例降低。對(duì)于拉勾來(lái)說(shuō)，因?yàn)檫^(guò)去專門做互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的招聘平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該是受影響最小的一個(gè)行業(yè)。

　　但也有機(jī)遇，這次疫情之后，傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化一定會(huì)加速，從政務(wù)，事業(yè)單位到企業(yè)都在全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化。我們?cè)诖_保公司健康之下，也在盡可能做一些去進(jìn)取的事情，比如視頻面試，效果還挺好的。另外我們會(huì)加大獵頭團(tuán)隊(duì)，幫助企業(yè)去推薦優(yōu)質(zhì)一點(diǎn)的候選人。經(jīng)濟(jì)不好的時(shí)候，往往頭部效應(yīng)會(huì)更明顯。

　　疫情導(dǎo)致很多的企業(yè)收入下降，校園招聘的數(shù)量也會(huì)變少，我覺(jué)得今年大學(xué)生就業(yè)可能會(huì)相對(duì)困難。我們現(xiàn)在也在動(dòng)員全公司的力量，看如何能盡可能的幫助今年的大學(xué)生更好的找到工作。

　　我們調(diào)研了一些收入比較低的崗位，比如客服、電話銷售，發(fā)現(xiàn)他們大部分住的都離公司特別遠(yuǎn)，平均每天上下班要三個(gè)小時(shí)的通勤。疫情期間在家辦公，省去了三個(gè)小時(shí)的通勤，他的工作效率反而高了。我們就在想，未來(lái)類似的崗是否可以遠(yuǎn)程辦公，或者辦公室放到其他城市去。

　　14 鮮花創(chuàng)業(yè)

　　宜花 CEO 榮超：當(dāng)下最重要的是保生存

　　鮮花是需要快速流轉(zhuǎn)的商品，物流是其中一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，但是疫情影響了物流。普通到家業(yè)務(wù)，尤其是生鮮、餐飲可能還是一個(gè)機(jī)會(huì)。但是，對(duì)于鮮花行業(yè)而言，中間流通環(huán)節(jié)都沒(méi)了，需求也沒(méi)了，是一個(gè)大危機(jī)。我們的庫(kù)房將近一個(gè)半月沒(méi)有開(kāi)業(yè)了，現(xiàn)在還在催著我們交房租，對(duì)我們壓力都比較大。

　　市場(chǎng)需求下降，這是最麻煩。鮮花一般是在生活更美好的時(shí)候的一種產(chǎn)品，往年的情人節(jié)，一百多塊錢買束花，是很受人們青睞的行為，但今年，對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，就變得沒(méi)那么必要了。婚慶、酒店等鮮花需求較大的場(chǎng)所，也都受到了影響。而且，因?yàn)榛ㄊ遣灰舜鎯?chǔ)的產(chǎn)品，到了成熟期就要采摘，所以對(duì)行業(yè)影響是非常巨大的。

　　當(dāng)然，疫情也在促使線下?lián)肀Ь€上，我們也在開(kāi)放自己的平臺(tái)，先把自己的系統(tǒng)幫助線下市場(chǎng)上線，目前已經(jīng)和七八個(gè)鮮花市場(chǎng)合作了。作為一家創(chuàng)業(yè)公司，我們想生存，只能想辦法，看看自己手里有什么牌，打好這些牌。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的请回答，2020：15位CEO眼中的疫情大变局的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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