耗時(shí) 2 年的蘋果“降頻門”終于塵埃落定。蘋果公司與集體訴訟等用戶和解，根據(jù)美國法庭的公開文件，購買 iPhone7 以及更老型號的蘋果手機(jī)用戶有資格獲得賠償，賠償總額不低于 3.1 億美元（折合人民幣約 21.52 億元），消費(fèi)者平均獲賠金額約為 25 美元（折合人民幣約 174 元）。

　　值得一提的是，這筆賠償與中國的手機(jī)用戶無關(guān)。

　　北京市中同律師事務(wù)所合伙人趙銘在接受《證券日報(bào)》記者采訪時(shí)表示，海外用戶在美國進(jìn)行的是集體訴訟，最終雙方和解而達(dá)成賠償，因此賠償針對的是美國的用戶。

　　他認(rèn)為，蘋果手機(jī)的中國消費(fèi)者可以借鑒國外用戶的做法，通過集體訴訟的方式起訴蘋果公司。

　　“降頻門”事件，最早發(fā)現(xiàn)于 2017 年，當(dāng)時(shí)有用戶發(fā)現(xiàn)自己的 iPhone 無緣無故地變得卡頓，將該問題發(fā)布在論壇上，隨后有同樣反映的用戶越來越多。于是，有聲音質(zhì)疑，蘋果為了提高新款 iPhone 的銷量，故意使得舊款 iPhone 卡頓。

　　當(dāng)時(shí)，蘋果回應(yīng)稱，老款 iPhone 的卡頓是因電池老化導(dǎo)致，性能限制能夠減緩電池的損耗和使用壽命。

　　顯然，官方回復(fù)沒能服眾。2017 年 12 月份，有消費(fèi)者提出集體訴訟，也被稱為“歷史上最大的消費(fèi)者欺詐案之一”。

　　對此，2017 年 12 月 28 日，蘋果發(fā)布公開信致歉，并將 iPhone6 及更高版本的電池更換價(jià)格降至 29 美元。

　　這并未平息消費(fèi)者的怒火。截至近日，蘋果公司才與訴訟的消費(fèi)者和解。根據(jù)雙方的和解協(xié)議，蘋果公司同意支付賠償金，但否認(rèn)存在不當(dāng)行為。

　　不過，蘋果公司仍需向消費(fèi)者支付每部 iPhone25 美元的賠償金，這一金額可能隨著符合索賠條件的 iPhone 數(shù)量進(jìn)行上下浮動(dòng)，最低總支出為 3.1 億美元。

　　此項(xiàng)和解的適用范圍包括基于 iOS10.2.1 或更高版本操作系統(tǒng)運(yùn)行的 iPhone6、iPhone6Plus、iPhone6s、iPhone6sPlus、iPhone7、iPhone7Plus 或 iPhoneSE 的美國用戶，還涵蓋了 2017 年 12 月 21 日之前基于 iOS11.2 或更高版本操作系統(tǒng)運(yùn)行的 iPhone7 和 iPhone7Plus 的美國用戶。

　　與此同時(shí)，蘋果公司因“降速門”也在法國面臨官司。法國消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)上月證實(shí)，蘋果公司已同意就類似集體訴訟向消費(fèi)者賠償 2500 萬歐元（約合人民幣近 2 億元）。

　　關(guān)于中國用戶的權(quán)益。趙銘表示，蘋果手機(jī)人為降速，侵害了消費(fèi)者那些權(quán)益。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，蘋果公司未告知且未取得用戶同意的情況下，擅自通過系統(tǒng)升級降低用戶手機(jī)性能，侵犯了中國消費(fèi)者的知情權(quán)。

　　2018 年上海市消費(fèi)者協(xié)會(huì)曾經(jīng)為此事向蘋果公司發(fā)函，要求蘋果公司對降速門做一個(gè)解釋，后來蘋果公司予以了回復(fù)。但截至目前，我國還未有個(gè)人、集體或各地消協(xié)通過法院向蘋果公司提起民事訴訟。

總結(jié)

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