騰訊科技訊，新冠病毒疫情在全世界蔓延，民眾網(wǎng)購(gòu)需求的增加，給全球的電子商務(wù)公司帶來(lái)了巨大的壓力。據(jù)外媒最新消息，全球最大電子商務(wù)平臺(tái)亞馬遜周六宣布了多項(xiàng)調(diào)整措施，在一些國(guó)家將暫停交付非生活必需品的購(gòu)物訂單，另外亞馬遜在美國(guó)地區(qū)將會(huì)上調(diào)加班工資。

　　加班費(fèi)

　　據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，亞馬遜公司周六表示，將提高在美國(guó)倉(cāng)庫(kù)工作人員的加班工資，目前，這家全球最大的在線零售商正在千方百計(jì)滿足新冠病毒爆發(fā)期間滯留在家中的消費(fèi)者對(duì)在線購(gòu)物快速增長(zhǎng)的需求。

　　亞馬遜公告稱(chēng)，從 3 月 15 日至 5 月 9 日，倉(cāng)庫(kù)小時(shí)工的加班費(fèi)（每周工作 40 小時(shí)后的加班時(shí)間）將提高到雙倍工資水平，高于美國(guó)常規(guī)的 1.5 倍工資水平。

　　“我們知道過(guò)去幾周是一個(gè)非常具有挑戰(zhàn)性的時(shí)期，”亞馬遜在國(guó)外媒體看到的的內(nèi)部公告中告訴員工。“在此期間，我們希望繼續(xù)支持您，因?yàn)槟赡芤蕾嚨脑S多服務(wù)因關(guān)閉而不再可用。”

　　這是這家電子商務(wù)巨頭一周內(nèi)第二次宣布提高員工工資。周一，亞馬遜將所有小時(shí)工的時(shí)薪從每小時(shí) 15 美元上調(diào)至 17 美元，并宣布計(jì)劃在美國(guó)雇傭 10 萬(wàn)名倉(cāng)庫(kù)工作人員和快遞員，因?yàn)樾鹿诓《颈l(fā)推高了在線訂單。

　　此外，從 2020 年 3 月 16 日到 5 月 3 日，亞馬遜旗下的食品零售連鎖超市“全食超市”所有兼職和全職小時(shí)工團(tuán)隊(duì)成員每加班一小時(shí)，將獲得雙倍工資的加班費(fèi)。

　　最近，美國(guó)國(guó)會(huì)議員們敦促企業(yè)更好地保護(hù)員工，尤其是那些在倉(cāng)庫(kù)和食品零售店工作的員工，他們現(xiàn)在沒(méi)有在家工作的特權(quán)，現(xiàn)在正站在對(duì)抗病毒進(jìn)一步傳播的前線。他們?cè)诶^續(xù)滿足美國(guó)人在居家生存所需的供給的同時(shí)，對(duì)自己的健康承擔(dān)著更高的風(fēng)險(xiǎn)。

　　“我們繼續(xù)看到顧客對(duì)產(chǎn)品的需求增加，以保持他們社區(qū)的社交距離，”亞馬遜對(duì)員工表示，“讓民眾居家成為可能意味著我們中的一些人必須努力保持良好的移動(dòng)上班。”

　　就在亞馬遜周六發(fā)布公告的幾個(gè)小時(shí)前，包括科里·布克和伯尼·桑德斯在內(nèi)的四名美國(guó)民主黨參議員，在周五給亞馬遜首席執(zhí)行官杰夫貝索斯的一封信中表達(dá)了一些擔(dān)憂，他們擔(dān)心這家全球最大在線零售商沒(méi)有采取足夠措施保護(hù)其倉(cāng)庫(kù)的員工。他們特別詢問(wèn)公司是否會(huì)為在這段危險(xiǎn)時(shí)期工作的員工提供 1.5 倍正常工資的報(bào)酬。

　　其他企業(yè)也采取了行動(dòng)。總部位于得克薩斯州的 HEB 食品連鎖店上周五表示，截至 4 月 12 日，該公司將員工每小時(shí)工資上調(diào) 2 美元，并于周一生效。該公司在得克薩斯州和新墨西哥有 14 萬(wàn)名員工。

　　對(duì)于那些身體不舒服愿意在家中休息的員工，亞馬遜提供無(wú)限期的無(wú)薪休假，這導(dǎo)致公司商品倉(cāng)庫(kù)的缺勤率高于平時(shí)。該公司還錯(cuò)開(kāi)了員工的輪班，禁止他們?cè)诓蛷d里挨著坐，最大限度減少感染病毒的風(fēng)險(xiǎn)。

　　亞馬遜周四報(bào)告稱(chēng)，其在美國(guó)的第一名倉(cāng)庫(kù)員工的病毒檢測(cè)呈陽(yáng)性，迫使該公司暫時(shí)關(guān)閉了紐約的一個(gè)倉(cāng)庫(kù)。

　　隨著病毒在美國(guó)蔓延，幾家服裝零售商和百貨公司連鎖店已經(jīng)關(guān)閉了商店，咖啡館和餐館經(jīng)營(yíng)者也關(guān)閉或僅僅提供外賣(mài)服務(wù)。

　　隨著越來(lái)越多的美國(guó)人被命令呆在家里以減少疫情的蔓延，在線零售商和雜貨店正試圖抓住不斷增長(zhǎng)的需求。

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沃爾瑪公司周四表示，計(jì)劃在美國(guó)雇傭 15 萬(wàn)名小時(shí)工，并宣布獎(jiǎng)勵(lì)員工總額為 5.5 億美元的現(xiàn)金獎(jiǎng)金。

　　這種高度傳染性的新冠病毒已經(jīng)感染了全球超過(guò) 27 萬(wàn)人，并導(dǎo)致全球一萬(wàn)多人死亡，迫使世界各國(guó)政府大規(guī)模封鎖人群，試圖減緩新冠病毒的傳播。

　　暫停部分訂單

　　據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，亞馬遜公司周六還宣布，將停止向意大利和法國(guó)的消費(fèi)者交付非生活必需品訂單，這標(biāo)志著這家電子商務(wù)巨頭在受到新冠病毒爆發(fā)嚴(yán)重打擊的地區(qū)的應(yīng)對(duì)措施有所升級(jí)。

　　亞馬遜的一名發(fā)言人表示，公司做出這一決定是因?yàn)橛唵渭ぴ觯约靶枰袷毓ぷ鲌?chǎng)所的新冠病毒安全措施。

　　亞馬遜在一份聲明中表示:“我們將暫時(shí)停止接受亞馬遜網(wǎng)站上一些非必需品的訂單。這讓訂單交付中心（也就是商品倉(cāng)庫(kù)）的員工能夠?qū)Ｗ⒂诮邮蘸瓦\(yùn)送客戶此時(shí)最需要的商品。”

　　亞馬遜提出的生活必需品包括嬰兒產(chǎn)品；健康和家庭用品；美麗和個(gè)人護(hù)理；雜貨；以及工業(yè)、科學(xué)和寵物用品。

　　這家全球最大的在線零售商表示，意大利和法國(guó)的消費(fèi)者仍然可以從亞馬遜的第三方賣(mài)家那里訂購(gòu)非必需品，這些賣(mài)家不使用亞馬遜快遞系統(tǒng)來(lái)履行和運(yùn)送訂單，但交貨可能需要更長(zhǎng)時(shí)間。

　　在法國(guó)和意大利，已經(jīng)有大量民眾感染了新冠病毒，政府也出臺(tái)了封鎖城市的命令，讓民眾待在家中，這刺激了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的需求。

　　此前，亞馬遜周二采取了行動(dòng)，表示在 4 月 5 日之前，美國(guó)、英國(guó)和其他歐洲倉(cāng)庫(kù)將只會(huì)接收重要商品，該公司需要騰出庫(kù)存空間存放醫(yī)療和家庭生活商品。

　　根據(jù)亞馬遜在社交媒體平臺(tái)上發(fā)給中國(guó)賣(mài)家的一條信息，“亞馬遜將立即停止在其意大利亞馬遜和法國(guó)亞馬遜網(wǎng)站上接收來(lái)自消費(fèi)者的非必需品訂單，以便運(yùn)營(yíng)員工能夠?qū)Ｗ⒂诼男泻徒桓断M(fèi)者現(xiàn)在最需要的訂單。”

　　這一聲明是針對(duì)中國(guó)賣(mài)家的，他們可能會(huì)看到自己的業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊。根據(jù)電子商務(wù)研究公司“市場(chǎng)脈搏”的數(shù)據(jù)，中國(guó)賣(mài)家占亞馬遜法國(guó)網(wǎng)站活躍賣(mài)家的 45%，占亞馬遜意大利網(wǎng)站活躍賣(mài)家的 44%。（騰訊科技審校/承曦）

總結(jié)

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