圖：亞馬遜 Prime 品牌送貨車及其司機

　　4 月 13 日消息，據外媒報道，隨著新型冠狀病毒疫情席卷全球，原本被邊緣化的工人階層突然成為聚光燈下的焦點。這些人包括雜貨店店員、環衛工人、醫療專業人員和其他輔助人員，他們的作用往往被低估，工資也很低，但即使在封城的情況下，他們往往也不能待在家里。在美國，數十萬所謂的必要工人受雇于亞馬遜，因為其送貨網絡已經成為數百萬滯留在家中的美國人所必須的服務。

　　在過去的兩周里，美國媒體采訪了 9 名在新型冠狀病毒危機期間為亞馬遜工作的人，并用他們自己的話描述了對當前所從事工作的性質。他們有的在亞馬遜配送中心工作，有的遞送包裹和雜貨，還有人在亞馬遜自助餐廳幫助儲備食物。有些人直接受雇于亞馬遜，另一些人則是承包商。他們中的每個人都擔心自己和家人的健康，許多人認為亞馬遜在確保他們的安全方面做得不夠。雖然該公司經常把一線員工塑造成英雄，但接受采訪的人說，他們沒有簽約承擔這種級別的風險。

　　據報道，新型冠狀病毒目前已經擴展到亞馬遜在美國的至少 50 處設施中，而亞馬遜總共有 500 多處設施。疫情已導致底特律、紐約市和芝加哥的亞馬遜員工抗議，那里的工人表示，亞馬遜通知他們感染情況的速度很慢，也沒有進行足夠的清理消毒。

　　在亞馬遜旗下的全食超市(Whole Foods)，員工們以類似的安全擔憂為由在全國范圍內舉行了示威活動，并呼吁對所有員工進行免費的新型冠狀病毒檢測。亞馬遜 5000 多名員工簽署了一份請愿書，要求鑒于健康危機提供額外的福利，包括危險津貼，并要求公司關閉任何工人檢測呈陽性的設施，以便進行適當的消毒處理。

　　亞馬遜的做法引起了包括美國參議員伯尼·桑德斯(Bernie Sanders)、科里·布克(Cory Booker)、羅伯特·梅嫩德斯(Robert Menendez)和謝羅德·布朗(Sherrod Brown)在內的議員關注，他們上個月致函亞馬遜首席執行官杰夫·貝索斯(Jeff Bezos)，要求其回答有關該公司工作場所安全措施的問題。這些參議員寫道：“亞馬遜未能確保其員工的安全，這不僅會讓他們的員工處于危險之中，也會讓整個國家處于危險之中。”

　　不久前，美國職業安全與健康管理局宣布正在調查亞馬遜位于賓夕法尼亞州的一家倉庫，此前那里的工人表示，他們的健康沒有得到保護。加州一家倉庫的工人同一天向該州和縣監管機構提出了類似的投訴。

　　亞馬遜發言人在一份聲明中表示：“我們的員工是為他們的社區而戰的英雄，幫助人們在這場危機中獲得他們需要的關鍵物品。與所有正在努力應對疫情蔓延的企業一樣，我們正在努力保護員工的安全，同時服務于社區和最脆弱的群體。我們已經采取了極端措施來保障人們的安全，將深度清潔消毒加強了三倍，采購了可用的安全用品，并改變了流程，以確保我們大樓里的人保持安全距離。”

　　亞馬遜表示，該公司已經做出了 150 多項改變以幫助保護員工，包括向所有員工分發口罩，制定保持安全距離制度，錯開輪班時間，以及在工位之間增加更多空間等。亞馬遜還在檢查員工在上班時是否發燒，盡管這種做法不會檢測到大量沒有癥狀的感染病例。亞馬遜發言人表示，這只是“亞馬遜正在采取的眾多預防措施之一，以支持我們客戶和員工的健康和安全”。

　　最近幾周，亞馬遜提高了小時工的工資，并表示將允許任何擔心上班的人在 4 月底之前休無薪假期。在受到立法者的批評后，該公司現在還將允許任何可能感染病毒或被隔離的人休兩周的緊急帶薪病假。在 3 月 27 日之前，亞馬遜要求只有檢測感染病毒的員工才能使用這項福利，但全國范圍內的檢測短缺使得這一點變得極其困難。

　　為了了解亞馬遜員工在疫情期間遭遇了哪些危險，9 名亞馬遜員工講述了自己的親身經歷：

　　1. 德克薩斯州倉庫工人，40 歲出頭

　　我和愛人都在亞馬遜工作了幾年，我們做的事很有趣。我喜歡這份工作，但我不喜歡公司對待員工的方式，我們幾乎就像他們的“一次性工具”。

　　自從新型冠狀病毒疫情爆發以來，在過去的幾周里，我們始終在進行無薪休假而不是帶薪休假。我呆在家里是因為我的媽媽，她不久前安裝了心臟起搏器，她和我住在一起。事實上，我不知道這個月我們要怎么應付賬單。我只剩下 200 美元現金了，而距離下次發薪水還有 1 個月。

　　亞馬遜最近發布了許多通知，其中一則告訴我們，我們需要確保我們正在清理掃描儀。此外，當我們穿過正門時，我們需要推旋轉門才能進去。每個人都必須觸摸它們，而我一生中從未見過任何人清潔過這些東西。我所在的配送中心有 900 多人在那里工作，我們有三個入口可供選擇，但只要有一個感染者，這里所有人都會中招。

　　有些人的工作時薪是 15 美元，現在他們肯定感到很興奮，因為他們每小時可以賺 17 美元了，不過走出去基本上會讓他們的家人處于危險之中。如果你說我們的工作如此重要，其他人都應該呆在家里，而我們卻要像士兵一樣現身，為什么不好好保護我們呢？

　　2. 俄亥俄州食品小販，30 歲出頭

　　我干這份工作不到一年時間。我沒有意識到我會專門在亞馬遜售貨，也沒有意識到這是我唯一的位置。我們在倉庫內經營露天市場，員工可以去那里購買午餐用的東西，最典型的是薯條配蘇打水。我們在冰箱里有幾種不同的三明治和其他諸如此類的東西。這是一項艱巨的工作，有很多事情要做。

　　在高峰期間，通常是圣誕節前后，我們一天要在那里呆上 11 到 12 個小時。但現在每天都開始變得越來越像那段時間，因為亞馬遜雇傭了越來越多的人來跟上必需品的需求，他們今天又雇了 100 人。

　　就保持安全社交距離而言，我的雇主從未給過我們任何具體的指導方針。在我們的工作中保持社交距離幾乎是不可能的，因為我們的儲藏室太小了。他們讓我們搬走至少 70% 的微波爐，希望休息室里能有更大間隔空間。但問題是，我們現在有更多員工試圖使用更少的微波爐。今天一位員工問我們有沒有牛奶箱，因為椅子不夠。所以我們有人坐在地板上、走廊里，因為根本沒有足夠的空間讓每個人間隔 1.8 米。

　　我嚇呆了，我還有個 16 歲的兒子，他患有糖尿病。我害怕把病毒帶回家，因為我知道他的情況感染的危險更大。我現在甚至不能讓他的朋友過來，我告訴他：“兒子，我現在在亞馬遜工作的風險非常大。”這讓每個人都很艱難。

　　我確實覺得自己很重要。雖然我不在亞馬遜工作遞送東西，但我正在幫助服務于從事這項工作的人們。甚至在“必要”這個詞流行之前，我就已經意識到了這一點。這里開始關門了，我就想，見鬼，我為什么不能呆在家里？我真正要做的就是把三明治放在架子上。但我想得越多，我就越覺得，我是在幫助某些人提供食物，這樣他們才能做好自己的工作。對我來說，這是必不可少的。現在我對它的看法肯定不同了。

　　在接受了這次采訪之后，這處工作場所報告了多例確診病例，大多數人現在正在休無薪假期。

　　3. 伊利諾伊州倉庫工人，30 來歲

　　我于 2018 年開始在亞馬遜工作。幾周前，他們（亞馬遜）開始對新型冠狀病毒做膚淺的研究。他們在地上貼上了計時器膠帶，以便保持安全距離，他們還移走了些計時器。但后來他們雇傭了更多的人，這使得有些地方的擁擠狀況變得更加嚴重。

　　現在，當你走進門的時候，他們會掃描你的頭部，看看你的體溫。如果溫度很高，他們會把你送回家。但問題是，如果你來晚了，沒有人會掃描你的頭部。而且，沒有任何經理知道如何使用掃描儀，這一點我不明白。你只要扣下按鈕，瞄準那個人的太陽穴，就完成了。所以他們不管怎么說都是在試圖免除人們的責難，這并沒有真正起到任何作用。我想這些措施太少了，也實施得太晚了。

　　我覺得亞馬遜沒有付出任何努力，他們也不把疫情當回事。他們一直說，他們正在大掃除，進行清潔消毒，但實際上并沒有。這里沒有足夠的消毒濕巾和噴霧，一個濕巾被用來清潔四個工位。我對經理提到了這些擔憂，但他只是搖搖頭說：“總比什么都沒有好。”

　　昨天我們收到電子郵件和短信，說我們的倉庫現在有幾個確診病例。我想他們至少應該關閉倉庫進行清理。畢竟當大樓里有人感染，他們接觸了那么多人，碰過很多地方。沒有人會出去接受檢測，所以你不知道實際有多少感染病例。這不需要太多時間，只要把它關閉一天，做個大掃除，然后讓每個人都回來就行了。

　　如果你每隔一周做一次這樣的清潔和檢測，我肯定會有所幫助。但是顯然，與其他任何事情相比，亞馬遜肯定更專注于將他們的產品搬出大樓。在一份聲明中，亞馬遜的發言人表示，并不是所有的情況都需要完全關閉設施：“如果有人已經有很長一段時間沒有進入大樓，他們只是短暫地在現場，或者他們所在的區域已經作為常規業務進行了幾次深度清理，我們可能不需要關閉。”

　　4. 南卡羅來納州送貨司機，50 來歲

　　我在一家與亞馬遜簽約的快遞公司工作，我真的很喜歡這份工作。當你把車停在一個小孩子的家門口，給他一個盒子，他微笑著說謝謝，這會讓你感覺自己在做什么。

　　我五分鐘前剛發現有人在我們大樓里檢測呈陽性。他們沒有關閉大樓，什么也沒有做。在此之前，我沒有得到太多關于工作中疫情傳播的信息。我的老板什么都不知道，因為亞馬遜沒有和他交流過。我發現信息的唯一方法就是上網，看看 NPR，看看你們的網站。今天，在有人感染病毒之后，這是我第一次看到有消毒濕巾和手套可用。

　　我試圖盡我的一份力量，與人保持 1.8 米的安全距離，但你仍然有顧客出來到面包車前，期待我們把包裹送到他們手中。我有四個孫子、兩個孩子、一個妻子和兩條狗。這非常可怕，因為我可能不在最脆弱的年齡范圍內，但我仍然有可能生病。我只希望亞馬遜能挺身而出，保護我們。

　　5. 紐約市區送貨司機，60 來歲

　　我是一名作家，大約十年前我開始寫關于汽車行業的文章。幾年前，我開始對當地送貨幫助減少碳排放的潛力著迷。2018 年，我開始為 Roadie 做送貨工作，然后是全食超市(Whole Foods)，從內部更多地了解這個行業。當我的寫作工作消失時，我就想，哦，天哪，我得付賬了。為全食快遞買單，但前提是你做對了。

　　從顧客那里感受到的贊賞對我產生了積極影響。當人們為你所做的事大加感謝時，即使這是一項卑微的任務，也會讓你感覺良好。養活人們真的很重要。但這場演出總是有起伏的。當我第一次開始做這個主要是做研究的時候，我的妻子說：“聽著，如果你在鎮上的時候做，你最好把你的棒球帽拉下來遮住你的眼睛，這樣就沒有人知道你是誰了。”就像爸爸在送雜貨，這太尷尬了。那真是太糟糕了。

　　現在新型冠狀病毒的陰影也籠罩著我。每次醒來，我都感覺很害怕。就像，哦，天哪，我得進入其中一個傳染區域。我自己做了面罩和洗手液。第一個面罩是用膠帶粘起來的，它是由一件舊耐克高爾夫球衣制成的。我試著非常謹慎地擦方向盤，擦變速箱，任何我能摸到的地方，我都會把它擦干凈。

　　6. 加州倉庫工人，60 歲出頭

　　我在亞馬遜工作已經 11 個月了。我去那里的想法是，在我找到更適合我的工作之前，這只是一份臨時工作。當我剛開始在那里工作的時候，這是一份很棒的工作，因為這只是一份兼職，它的時間安排相當靈活，而且它給了我尋找其他工作的機會。我一直在疫情期間工作，但由于亞馬遜的一些問題，我開始考慮呆在家里。

　　亞馬遜，至少我所在的設施，沒有執行足夠多的防護政策。我們遇到的一個問題是，當我們在倉庫中從事我們的工作時，他們就不會強制要求保持安全社交距離。人們不會呆在 1.8 米遠的地方。人們沒有繞過我，而是直接從我前面走過，甚至撞到了我。我已經請求過了，請保持 1.8 米距離，但他們就是不理我，繼續往前走。每次我去找管理層，他們的回答都是：“我們無能為力，如果有問題，你可以呆在家里。”

　　我的感覺是，他們想做正確的事情，但他們不知道如何執行，所以這里并沒有真正采取預防措施。我們沒有洗手液或消毒濕巾，他們也不提供口罩。

　　我最擔心的是我的父母，他們今年已經 82 歲和 88 歲，住在附近。我每天都給他們打電話確認他們是否安然無恙，但我很猶豫要不要去看他們，因為我不知道我會給他們帶來什么。尤其是我父親，他 88 歲了，是個盲人，身體很虛弱。我不想讓他生病。所以，在這一切結束之前，我不能上來看他們，因為我不能冒著讓他們生病的風險。

　　7. 佛羅里達州倉庫工人，30 歲出頭

　　我以前在活動和會議中工作，但當疫情來襲時，他們開始削減我的工作時間，所以我申請了亞馬遜的工作。我在那里待了大約三個星期，或許一個月。在我所在的地方，我注意到他們有濕巾，但并不是消毒濕巾。前幾天我拿起罐子去檢查，發現它們已經不在。它們是油漆工用來清除滴落到地板上的油漆的。但亞馬遜發言人駁斥稱：“消毒濕巾和洗手液已經是我們整個網絡的標準配置，采購團隊已經不知疲倦地尋找新的供應來源，以保持這些關鍵物品的供應。”

　　亞馬遜正試圖保持安全的社交距離。他們在地板上打記號，但問題是，很多人并不把這兒當回事。如果樓層里沒有關心的主管，預防措施就不會得到執行。我已經告訴人們離我遠點幾次了。

　　真的很嚇人，我是個單親媽媽。媽媽和我住在一起，她沒有任何收入。她有肺病，年紀很大，已經 72 歲了。我試著遠離親人。自從我開始在亞馬遜工作以來，我就沒有抱過我 6 歲的兒子。這很難，他還是不明白。他總是生我的氣，他說我很刻薄。

　　我覺得這份工作很重要，因為人們需要快遞，但對我來說也很重要，因為我需要錢來養家糊口。我兒子的爸爸也不工作了，所以我沒有得到子女撫養費。我別無選擇。但我也在考慮停下來，因為我不想讓我的家人處于危險之中。我不是唯一一個想不去工作的人。亞馬遜需要照顧好他們的員工，我認為他們沒有這樣做。

　　8. 華盛頓倉庫工人，30 來歲

　　美國第一例新型冠狀病毒確診病例出現在西雅圖，所以我想，這真是個壞消息。我提前想好了，計劃好隔離和其他事情，比如購買食物。隨著情況變得更糟，我想知道亞馬遜會怎么做。我在那里工作了兩年。對我來說，那里的薪水不錯。我知道那里并非提供世界上最好工資的地方，但福利和工資對我來說很管用。我已經和很多同事成了朋友。但現在，隨著疫情蔓延，以及最近在我的倉庫發現的感染病例，我覺得他們做得還不夠。他們現在把利潤至于員工安全之上，這就是我想要表達的。

　　我通過一位經理發現倉庫里有人感染了病毒。我剛和他聊過，我告訴他自己的壓力很大。他說：“是的，特別是在宣布確診病例的時候。”我說：“什么公告？”他告訴我，在我們的倉庫里有人感染了病毒，但我什么也沒聽到。他們應該讓每個人都知道這件事，而不是只讓那個人所在部門的人知道。后來我收到了一份關于每日體溫篩查的通知，但沒有關于感染病例的電子郵件或通知。真正的官方確認是通過新聞得到的，而不是來自亞馬遜。

　　我想請假，但亞馬遜一直被認為是一項必不可少的業務。我必須留在那里，如果我不在那里，我仍然會為支付賬單而苦苦掙扎。我有類風濕性關節炎，這讓我的免疫力受損。每天上班真的讓我壓力很大。我確實存了些帶薪假期，但這不會維持很長時間。我在存錢，我覺得現在甚至還沒有達到瘋狂的頂峰。

　　9. 華盛頓雜貨店倉庫工人，30 歲左右

　　我是所謂的 Flex 員工，這基本上意味著兼職，可以自己設定工作時間。我所在配送中心 90% 的業務以及很多其他配送中心，都是以遞送雜貨為基礎的。我們為人們整理雜貨訂單。與我過去做的工作相比，這是一件容易的工作。有時會有點兒壓力，但大多數時候，你只是使用便攜式掃描儀四處走動。沒有人在盯著你的脖子。

　　由于新型冠狀病毒疫情爆發，我一直沒上班。對我來說，不值得冒這個險。雖然他們采取了基本的預防措施，但事實是，每天有 200 多人，也許 300 人進出這個倉庫。他們不可能每兩小時給每個表面消毒一次。

　　我上次工作是在幾周前。我們開了一個會議，經理們宣讀了一份關于疫情的聲明。他們設立了手部消毒站，告訴我們盡量保持 1.8 米的安全距離。但事實是，你是在倉庫里。大多數情況下，能保持 90 厘米距離已經是極限，空間非常緊湊，過道比較窄。

　　工作服對我來說是最后的定心丸。在低溫室內，亞馬遜有大而蓬松的緊身衣，你可以遮住全身，包括嘴巴，你需要這些衣服來保持隔絕。你可以找到適合你的工作服，在倉庫內穿著工作，然后出來再把它脫下來，不過其他人可能會繼續使用它。 （騰訊科技審校/金鹿）

總結

以上是生活随笔為你收集整理的亚马逊9名员工的自述：工作风险极高，没有足够的空间保持安全距离的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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