中国联通5G考核标准曝光 以业务量、终端销售量提升作为目标
運(yùn)營(yíng)商財(cái)經(jīng)網(wǎng) 吳碧慧/文
日前,據(jù)知情人士向運(yùn)營(yíng)商財(cái)經(jīng)網(wǎng)獨(dú)家爆料,中國(guó)聯(lián)通明確5G發(fā)展考核標(biāo)準(zhǔn),將以5G 業(yè)務(wù)量提升、5G 終端銷售量提升作為結(jié)果目標(biāo),將端業(yè)匹配、客戶體驗(yàn)改善等過程目標(biāo)作為提升公司運(yùn)營(yíng)能力,牽引公司整體運(yùn)營(yíng)水平的提升。
提升5G業(yè)務(wù)量、5G 終端銷售量為結(jié)果目標(biāo)
目前,5G發(fā)展處于初期,運(yùn)營(yíng)商今年開始加大規(guī)模投資,但盈利前景仍舊不清晰。在這樣的情況下,運(yùn)營(yíng)商需要明確提升5G業(yè)務(wù)量、5G終端銷售量才能逐漸回本。
截至3月15日,中國(guó)移動(dòng)5G手機(jī)用戶數(shù)已超1000萬,居國(guó)內(nèi)第一。同時(shí),截至2月底,中國(guó)電信5G套餐數(shù)達(dá)1073萬。中國(guó)聯(lián)通目前尚未公布具體數(shù)據(jù),但應(yīng)該是落后于移動(dòng)和電信。
此外,據(jù)預(yù)計(jì),今年整體手機(jī)市場(chǎng)銷售規(guī)模在3.3億臺(tái)左右,其中5G手機(jī)市場(chǎng)1億-1.8億臺(tái)。而中國(guó)聯(lián)通計(jì)劃全渠道手機(jī)銷售目標(biāo)1.1億臺(tái),包含5G手機(jī)銷售目標(biāo)3300萬-6000萬臺(tái),全渠道銷售泛智能終端1億臺(tái)。
中國(guó)移動(dòng)此前預(yù)計(jì)2020年手機(jī)、行業(yè)終端均超百款,手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模將超1.5億臺(tái);中國(guó)電信前不久也宣布2020年的終端目標(biāo):銷售1.8億手機(jī),6000萬5G終端等。
可以看出,5G發(fā)展初期,運(yùn)營(yíng)商都明確了以5G業(yè)務(wù)量提升以及終端銷售的提升作為最終的結(jié)果目標(biāo),來衡量5G發(fā)展成效。
端業(yè)匹配、客戶體驗(yàn)改善為過程目標(biāo)
除此之外,中國(guó)聯(lián)通還明確了將端業(yè)匹配、客戶體驗(yàn)改善等過程目標(biāo)作為提升公司運(yùn)營(yíng)能力的重要舉措。
據(jù)悉,中國(guó)聯(lián)通將調(diào)研省公司的場(chǎng)景化需求,制定清晰的云、網(wǎng)、邊、端、業(yè)協(xié)同發(fā)展的策略地圖,定位5G 業(yè)務(wù)發(fā)展方向,指明5G 經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)。
另外,將客戶感知提升作為一項(xiàng)重要的工作獨(dú)立研究,深挖影響客戶感知的主要因素,進(jìn)一步完善客戶體驗(yàn)賦能5G 發(fā)展。
總結(jié)
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