4 月 18 日消息，針對此前媒體報道用戶投訴彈個車“支付 12 萬卻錢車兩空、反被索賠 9 萬”一事，彈個車今日晚間作出回應，稱報道中用戶說法與事實嚴重不符，該用戶以融資租賃方式購買車輛，但此后嚴重逾期，且在融資租賃期滿后未結清尾款，故平臺按合同約定自主收車，并不存在“偷車”情形。

　　此前，據媒體報道，2018 年 3 月，張先生在彈個車 App 以分期付款形式購買一輛汽車，在第一年已經還款近 12 萬之后，被平臺告知無法繼續分期，必須一次性付清尾款，且尾款比新車價格貴了至少 4 萬塊錢。雙方溝通未果，去年 12 月，彈個車的工作人員私自將車開走。

　　彈個車回應中稱，平臺屬于租+購結合模式的汽車融資租賃品牌，消費者選擇車輛后，由彈個車購買后向其支付，消費者通過分期支付租金、到期支付尾款形式完成購車，屬于具備融資屬性的分期購車方案。

　　彈個車稱，報道中張先生所陳述情況經平臺核查嚴重不實，張先生在融資租賃期內（共 12 期）逾期還款 7 期，逾期天數共計 33 天。融資租賃期屆滿前，張先生選擇向銀行申請三年分期貸款支付尾款，但因此前還款不良記錄，其貸款申請未能通過。

　　彈個車稱，此后平臺向張先生提供了繼續融資租賃分期方案，但張先生未結清尾款，平臺先后 80 多次與其電話溝通仍未果，故按合同約定自主收車，并不存在所謂“偷車”情形。

　　此外，彈個車表示，張先生所述“后三年一次性付清比新車貴至少 4 萬塊錢”情況不實。

　　彈個車是由大搜車于 2016 年推出的融資租賃服務品牌，主打“一成首付彈個車”，其主要經營模式為租購結合的融資租賃模式。據其介紹，平臺已服務客戶近 40 萬。

　　此前，彈個車相關負責人曾對外表示，與傳統的全款賣車、銀行分期相比，汽車融資租賃的最大特征是首付低甚至“零首付”，降低用戶購車門檻。

　　鳳凰網科技查閱公開報道發現，張先生反映情況并非孤例，自 2019 年起有不少用戶向媒體反映遇到類似情況，相關用戶投訴稱彈個車存在欺詐行為。

　　以下為彈個車官方回應全文：

總結

以上是生活随笔為你收集整理的弹个车回应用户购车后反被索赔事件：用户严重逾期且未结清尾款的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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