新京報(bào)訊（記者 梁辰）北京時(shí)間4月28日，微軟（NASDAQ：MSFT）披露再簽下一筆云計(jì)算五年期合同，客戶是可口可樂(lè)公司（NYSE：KO）。解決方案將包括微軟旗下Azure、Microsoft 365和Dynamics 365等多個(gè)產(chǎn)品，但微軟并未披露具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

在這個(gè)打包方案部署完成后，可口可樂(lè)將使用基于人工智能驅(qū)動(dòng)Dynamics幫助呼叫中心經(jīng)理監(jiān)控整體員工滿意度得分的績(jī)效指標(biāo)。并且，這些部署還將使得可口可樂(lè)獲得更多的創(chuàng)新和擴(kuò)展功能，使得員工能夠主動(dòng)推動(dòng)決策和行動(dòng)。

可口可樂(lè)還將在全球范圍內(nèi)部署Microsoft 365和Teams。由于新冠疫情的大流行，可口可樂(lè)正在利用微軟的寫(xiě)作技術(shù)支持日益增長(zhǎng)的遠(yuǎn)程辦公需求。這些技術(shù)使得可口可樂(lè)可以面向全球團(tuán)隊(duì)舉辦內(nèi)部會(huì)議。

微軟全球商業(yè)業(yè)務(wù)執(zhí)行副總裁Judson Althoff同一天通過(guò)官方博客回顧了過(guò)去一個(gè)季度，客戶采用其技術(shù)推動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新，以及應(yīng)對(duì)新冠疫情為未來(lái)所做的新計(jì)劃。他表示，當(dāng)研究疫情的影響時(shí)，看到了技術(shù)可以使得客戶在保持業(yè)務(wù)連續(xù)性的同時(shí)更加靈活，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)客戶適應(yīng)并擴(kuò)大規(guī)模以保證關(guān)鍵產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)為應(yīng)對(duì)疫情卷土重來(lái)或新常態(tài)做準(zhǔn)備。

微軟官網(wǎng)顯示，4月29日將披露2020財(cái)年第三財(cái)季業(yè)績(jī)報(bào)告。上一個(gè)財(cái)季因?yàn)榉€(wěn)定的收益推動(dòng)了微軟股票的上漲，部分原因是其業(yè)績(jī)預(yù)期好于分析師的估計(jì)。不過(guò)，新冠疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)格局的影響，使得微軟在2月26日曾警告由于供應(yīng)鏈中斷可能無(wú)法達(dá)到預(yù)期高位。

不過(guò)，年初至今，微軟股價(jià)一直小幅上漲，而標(biāo)普500指數(shù)卻下跌了11%。在分析師看來(lái)，無(wú)論是工作，還是娛樂(lè)的在線化需求，都因?yàn)樾鹿谝咔槎铀伲谶@背后云計(jì)算公司將受益。微軟首席執(zhí)行官薩提亞·納德拉（Satya Nadella）也對(duì)公司的未來(lái)表示，每個(gè)客戶都需要一個(gè)跨云和邊緣的分布式計(jì)算結(jié)構(gòu)來(lái)支持他們的關(guān)鍵工作負(fù)載。

上個(gè)財(cái)季微軟電話會(huì)議上，首席財(cái)務(wù)官Amy Hood對(duì)智能云收入的預(yù)期是118.5億至120.5億美元。按照公司市值來(lái)看，微軟仍是這一領(lǐng)域的最大玩家。但是除了亞馬遜AWS這樣的云計(jì)算行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者，Slack和Zoom正在和Teams展開(kāi)直面競(jìng)爭(zhēng)，而Dynamics 365也在與Salesforce搶奪客戶。

編輯 徐超 校對(duì) 劉軍

總結(jié)

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