圖片來源@視覺中國

　　昨晚，在白巖松主持的央視《新聞1+1》節(jié)目中，小米董事長雷軍與格力電器董事長董明珠分別受邀現(xiàn)場連線，就疫情對(duì)公司的影響、公司如何應(yīng)對(duì)危機(jī)等問題展開討論。

　　雷軍談到，在疫情期間，小米受到的影響主要在三方面：工廠生產(chǎn)受到影響、零售店關(guān)門帶來的需求問題，以及國際形勢壓力很大。

　　但他感到樂觀的是，手機(jī)行業(yè)是剛需，相對(duì)恢復(fù)的速度是最快的。今天國內(nèi)無論是生產(chǎn)還是消費(fèi)都已經(jīng)恢復(fù)正常。

　　雷軍也在危機(jī)中看到了新機(jī)會(huì)。“首先我們看到了，比如說協(xié)同辦公。接著因?yàn)榇蠹以诩易鲲埖脑絹碓蕉啵∶自谥悄芗译婎I(lǐng)域，比如說廚房家電，這些都有非常多非常多的機(jī)會(huì)。”

　　他也表示，由于電商的普及度越來越高，小米會(huì)加大對(duì)電商的投資。“以前很多消費(fèi)場景只能在線下做，現(xiàn)在都一步一步搬到網(wǎng)上來了，我覺得小米要把握好這一波互聯(lián)網(wǎng)的紅利。”

　　相對(duì)于小米，董明珠表示，格力受疫情沖擊很大。“我們一季度收入少了 3300 個(gè)億，我們的員工，雖然我們春節(jié)以后就開始復(fù)工復(fù)產(chǎn)，但是由于我們的門店不能開，小區(qū)不能進(jìn)，所以基本上是零收入。”

　　她也強(qiáng)調(diào)，在日子艱難時(shí)，格力不但不會(huì)裁員，今年還會(huì)招 5000 個(gè)以上的大學(xué)生。

　　更值得一提的是，在本次現(xiàn)場連線中，雷軍主動(dòng)向董明珠隔空喊話：“看看這 5 年董大姐跟我的打賭是不是還要繼續(xù)？”

　　董明珠回應(yīng)道：

我跟雷軍我們應(yīng)該說很熟悉，也可以算上是朋友。但是今天在這里，我希望我們以后能夠互相促進(jìn)，用一種更大的更好的一種優(yōu)質(zhì)一個(gè)競爭的心態(tài)。

同時(shí)我們希望通過競爭，我們各自在研發(fā)技術(shù)上面拿出自己更高的水平來。我覺得我們都是一個(gè)目的，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，這就是我們要做的。

　　“五年之約”最早源于 2013 年 12 月。彼時(shí)，雷軍稱如果 5 年內(nèi)小米的營業(yè)收入擊敗格力，希望董明珠賠自己一塊錢。董明珠則表示：“不可能，要賭就賭 10 個(gè)億”。

　　雷軍也當(dāng)場表示：“我們是中國創(chuàng)造，你是中國制造。所以 10 億人民幣，我們必勝。”

　　在立下賭約之后，小米與格力在總營收上難分伯仲。2018 年，小米總營收為 1749 億元，而格力電器則是 2000.24 億元。

　　贏下賭局的董明珠表示，“這場賭局本身就沒有什么意義，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)本身就是要靠制造業(yè)來支撐的，這兩者在競爭上根本沒有什么可比性，格力電器贏是沒有任何意義的。”

　　2019 年，當(dāng)格力電器總營收處于“原地踏步”，只有 2005.08 億元時(shí)，小米完成反超，總營收 2058 億。這也促使雙方開始了下一個(gè)“五年之約”。

　　當(dāng)白巖松問道“打賭還有必要嗎”時(shí)，董明珠回應(yīng)道，線上線下已經(jīng)是一種新的模式，它不存在線上打線下，線下打線上，只是我們用更快捷的方式讓消費(fèi)者感受到這種運(yùn)營模式，給他們帶來的便利是最重要的。

　　“比如說我設(shè)計(jì)了我們 3 萬多個(gè)專賣店，未來將成為消費(fèi)者的一個(gè)體驗(yàn)店。同時(shí)他們可以在這里傾訴，他們自己想找的，或者說他說我遇到一些問題，甚至我的實(shí)體店能成為他一個(gè)解愁的地方。我覺得這就是我們未來的生活在變化，服務(wù)的形式在變化。”她說。

　　近日，雷軍做客《中國企業(yè)家》雜志社 35 周年大型對(duì)話節(jié)目《何問西東》，在和《中國企業(yè)家》社長何振紅的對(duì)話中，雷軍承認(rèn)在與董明珠 5 年賭約中自己輸了，同時(shí)他表揚(yáng)了董明珠：“我們不能低估傳統(tǒng)制造業(yè)，格力還是很厲害的”“董明珠再跟我打 5 年，我接招了，但大概率她會(huì)輸”。

　　雷軍同時(shí)質(zhì)疑了一些企業(yè)家口中所說的千億，“很多的企業(yè)家講公司規(guī)模達(dá)千億的時(shí)候，那個(gè)千億是拼起來的，他們可能會(huì)在千億上停上 10 年 20 年”。談及小米，他說：“我們覺得規(guī)模不重要，而是要追求有質(zhì)量的規(guī)模”。

　　董明珠則在上周末現(xiàn)身由《中國企業(yè)家》雜志社主辦的全球木蘭論壇直播間，再次談到和雷軍的賭約，她表示格力電器本身就和小米不在一個(gè)軌道上。格力是重資產(chǎn)的制造業(yè)，小米是輕資產(chǎn)飛在風(fēng)口上的企業(yè)，外部環(huán)境發(fā)生改變也可以調(diào)整、變化，今年疫情可能對(duì)他們就不一定有很大的影響，但是對(duì)我們就影響很大。

　　“在未來，格力追求的目標(biāo)是能成為一個(gè)百年企業(yè)，能夠承載一代又一代人。這個(gè)目標(biāo)其實(shí)從來沒有變過，但我們還要根據(jù)外部環(huán)境的不同，不斷調(diào)整內(nèi)部力量。”她說。

　　格力近幾年開始重視線上，但重視不代表會(huì)放棄線下。如董明珠所述，“我們的經(jīng)銷商跟了格力將近 30 年，如果純粹只做線上，就意味著有幾十萬人甚至是上百萬人會(huì)失業(yè)。我認(rèn)為我們應(yīng)該在尋求企業(yè)發(fā)展的過程當(dāng)中讓社會(huì)更美好，讓每一個(gè)人都能有自己的一席之地、有一份工作，這也是我們要思考的。”

　　（鈦媒體編輯蘆依整理）

　　以下是白巖松對(duì)話雷軍、董明珠部分實(shí)錄：

　　白巖松對(duì)話雷軍

　　白巖松：在疫情期間的時(shí)候，整個(gè)過去 99 天，小米這個(gè)企業(yè)受到了怎樣的沖擊？程度如何？

　　雷軍：小米受到了影響，在各行各業(yè)里面，相比較而言，我覺得相對(duì)是比較少的，主要的影響分三個(gè)方面。

　　第一個(gè)方面就是生產(chǎn)的問題，就是 2 月、3 月工廠受到了很大的影響。

　　第二點(diǎn)是需求的問題，因?yàn)?2 月、3 月很多零售店都關(guān)門了。

　　第三個(gè)問題是國內(nèi)的問題基本已經(jīng)恢復(fù)以后，國際的形勢壓力很大，現(xiàn)在全球各個(gè)國家都在封城封國的狀態(tài)里面。

　　總體來說，我覺得比較樂觀的是什么呢？是我們這個(gè)行業(yè)手機(jī)是剛需，所以相對(duì)來說恢復(fù)的速度是最快的。今天國內(nèi)無論是生產(chǎn)還是消費(fèi)，都已經(jīng)恢復(fù)正常了。

　　白巖松：在復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中最難的是什么？是產(chǎn)業(yè)鏈的全面復(fù)原嗎？

　　雷軍：復(fù)工復(fù)產(chǎn)其實(shí)還是一個(gè)蠻復(fù)雜的問題，首先，我們有兩三萬人，我們自己的員工怎么能夠安全地上班其實(shí)是一個(gè)非常難的問題。我們?yōu)槊恳粋€(gè)員工準(zhǔn)備了口罩、消毒液、辦公區(qū)里做了大量的防疫工作，這一點(diǎn)我挺自豪的是，我們這幾萬人在過去的兩三個(gè)月的時(shí)間里面，沒有任何一個(gè)同事感染新冠病毒。所以在防疫過程中我們下了很大的功夫。

　　工廠復(fù)工難點(diǎn)在于哪里呢？春節(jié)期間返鄉(xiāng)工人可能出不了村子，也沒有交通工具到工廠，到了工廠也不能復(fù)工。所以，小米派出了幾支團(tuán)隊(duì)到各個(gè)地方的工廠請(qǐng)當(dāng)?shù)卣块T的支持和合作伙伴一起推動(dòng)了整個(gè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工，現(xiàn)在我們已經(jīng)百分之百復(fù)工了。

　　白巖松：在這種疫情的沖擊下，我不知道您是否也在思考它對(duì)您企業(yè)的產(chǎn)品也好、對(duì)您管理企業(yè)也好，會(huì)產(chǎn)生哪些改變嗎？

　　雷軍：這一次疫情，我覺得對(duì)人的工作方式、對(duì)人的消費(fèi)方式都產(chǎn)生了巨大的變化。比如說在這幾個(gè)月里面，我們的很多會(huì)議都改成了視頻會(huì)議，大家已經(jīng)非常非常習(xí)慣視頻會(huì)議了。所以我覺得協(xié)同工作，包括在家辦公會(huì)變成常態(tài)。

　　第二點(diǎn)，對(duì)消費(fèi)的影響就是電商的影響越來越大，所以這些消費(fèi)形式也會(huì)產(chǎn)生巨大的變化。我覺得小米會(huì)跟著這些變化，改進(jìn)我們的工作和生活的方式。

　　白巖松：我如果沒有記錯(cuò)的話，過去一些年您就談到過企業(yè)如何過冬天，那么這一次疫情前所未有的這種壓力，是否會(huì)深化您這方面的思考，您的答案是什么？怎么去度過冬天？

　　雷軍：我覺得首先是遇到困難的時(shí)候不要慌，我在內(nèi)部反復(fù)講，信心和勇氣是最重要的。因?yàn)橹灰行判模覀兙湍馨堰@個(gè)問題分析清楚，拿出解決方案。所以，第一點(diǎn)就是要有勇氣和信心。

　　第二點(diǎn)要嚴(yán)控成本，提升效率。有時(shí)候大家可能只知道嚴(yán)控成本，我覺得提高效率才能真正度過冬天的考驗(yàn)。

　　第三點(diǎn)，還要持續(xù)的創(chuàng)新，因?yàn)橹挥袆?chuàng)新能夠穿越整個(gè)經(jīng)濟(jì)周期。

　　白巖松：大家說危機(jī)危機(jī)，但是危中是否有機(jī)，您看到在目前受疫情沖擊之后，起碼從小米的角度來看，您看到有哪個(gè)機(jī)會(huì)是將來要去抓著的？

　　雷軍：首先我們看到了比如說協(xié)同辦公，接著因?yàn)榇蠹以诩易鲲埖脑絹碓蕉啵∶自谥悄芗译婎I(lǐng)域，比如說廚房家電這些都有非常多非常多的機(jī)會(huì)。另外，小米會(huì)加大對(duì)電商的投資，因?yàn)殡娚痰钠占岸纫苍絹碓礁撸郧昂芏嘞M(fèi)場景只能在線下做，現(xiàn)在都一步一步搬到網(wǎng)上來了，我覺得小米要把握好這一波互聯(lián)網(wǎng)的紅利。

　　白巖松：在面對(duì)未來的時(shí)候，可能企業(yè)家心態(tài)也各不相同，處境也各不相同，您在受這次沖擊之后，一定有原有的小米目標(biāo)，您現(xiàn)在是打算擴(kuò)大目標(biāo)、守住目標(biāo)還是減少一定的目標(biāo)？

　　雷軍：這次疫情對(duì)我們的影響相當(dāng)于一年少了一到兩個(gè)月的時(shí)間，總體我還是偏樂觀。我們的目標(biāo)是維持原有的目標(biāo)，做一點(diǎn)微調(diào)。所以，我們還要?jiǎng)訂T全球各地的全體員工，還要努力往前沖，只有這樣的話，才能完成這個(gè)目標(biāo)。

　　白巖松：大年初一時(shí)候，你們捐贈(zèng)的物資就已經(jīng)到達(dá)了武漢，其實(shí)我相信很多你的同學(xué)也好、或者說家里人也好，也在想雷軍下一次回到武漢會(huì)是什么，會(huì)特別想去做什么？

　　雷軍：我在 2 月份說過了，我說如果疫情能結(jié)束，我想回武漢吃碗熱干面，到武大去看看櫻花。當(dāng)然現(xiàn)在櫻花已經(jīng)謝了，我們還不能順利回武漢。我想等北京的防疫工作結(jié)束以后，盡早回武漢看一看，因?yàn)槲覀冊(cè)谖錆h還有兩三千名員工，而且還武漢還可以吃一碗熱干面，我覺得這次武漢人民非常了不起。

　　白巖松：接下來我們也要連線董明珠董總，讓您對(duì)她說兩句話的話您特別想說什么？如果對(duì)她提出問題的話，您會(huì)提出什么？

　　雷軍：格力也是中國制造業(yè)的代表，祝福格力在危機(jī)面前也能夠加油，能夠順利度過這次危機(jī)。

　　白巖松：如果要提一個(gè)問題，您會(huì)提什么？

　　雷軍：提一個(gè)問題的話，我是在想說，我們共同加油，看看這五年董大姐跟我的打賭是不是還要繼續(xù)？

　　白巖松：最后還有一問題，的確很多個(gè)國家開始出現(xiàn)封城，不僅封城，也擔(dān)心未來會(huì)有些經(jīng)濟(jì)投資等等障礙，這一點(diǎn)小米將如何應(yīng)對(duì)，起碼心態(tài)上是怎樣的？

　　雷軍：首先，我們還是要面對(duì)困難積極樂觀，我們小米在 90 個(gè)國家都有業(yè)務(wù)，每個(gè)國家的情況都不一樣，我們把全球分成了五個(gè)類型的國家，針對(duì)每一個(gè)國家制定了特別詳細(xì)的應(yīng)對(duì)措施。我覺得應(yīng)對(duì)這種困難和變化，將會(huì)是新常態(tài)，所以在心態(tài)上不要抱怨，積極找各種各樣的方案來解決。總體來說，我覺得中國在消費(fèi)產(chǎn)品還是有很強(qiáng)的優(yōu)勢，我覺得應(yīng)該能夠解決好這個(gè)困難。

　　白巖松對(duì)話董明珠

　　白巖松：疫情期間，格力做了什么？

　　董明珠：我們當(dāng)時(shí)什么心情沒有，就是惦記著武漢的疫情，所以盡我們所能，只要需要我們就去。我覺得我應(yīng)該感謝或者說我們所有人都應(yīng)該感謝，就是我們國家的所有的醫(yī)護(hù)人員，以及我們國家強(qiáng)有力的應(yīng)急組織。所以可以這樣講，我覺得是在疫情當(dāng)中看到我們?nèi)嗣竦牧α俊?/p>

　　我覺得我們的員工，他們就覺得這是我們應(yīng)該干的。特別是雷神山已經(jīng)有了病人住進(jìn)去的時(shí)候，我們要幫助槍焊點(diǎn)，這時(shí)候他們義不容辭的就上去了。

　　白巖松：疫情初起的時(shí)候，看到新聞，格力是比較早的，立即上了一條口罩的生產(chǎn)線。這是您當(dāng)時(shí)企業(yè)家的一個(gè)直覺還是怎么樣？現(xiàn)在這條線是否還在運(yùn)行？

　　董明珠：我們開始的時(shí)候疫情發(fā)生的時(shí)候，我們并沒有研究口罩，而是研究對(duì)于現(xiàn)有的這種病毒的存在，用什么樣的方法能對(duì)病毒進(jìn)行抗衡。我們?cè)谘芯康臅r(shí)候得到政府的通知，要求我們智能裝備公司改做口罩設(shè)備。所以我們就馬上組織口罩設(shè)備的團(tuán)隊(duì)去做口罩。但是做的時(shí)候，口罩設(shè)備做完以后，我們又看到了，口罩非常奇缺。所以我們才開始做口罩，現(xiàn)在的口罩每天 60 萬個(gè)。

　　白巖松：在整個(gè)第一季度回頭去看的時(shí)候，包括進(jìn)入 4 月份，格力受到的沖擊，這種程度是怎么樣的。

　　董明珠：很大。我們一季度收入少了 3300 個(gè)億，我們的員工，雖然我們春節(jié)以后就開始復(fù)工復(fù)產(chǎn)，但是由于我們的門店不能開，小區(qū)不能進(jìn)，所以基本上是零收入。

　　在這種情況下，我們并沒有因?yàn)檫@樣的一個(gè)疫情就把我們打垮，而是我們更加強(qiáng)化我們的技術(shù)研究。技術(shù)團(tuán)隊(duì)一直在做技術(shù)開發(fā)，我們的工人也在這個(gè)過程當(dāng)中適應(yīng)整個(gè)運(yùn)行新的一個(gè)管理。所以我覺得這中間還是有很多事情是可以做的。

　　這個(gè)影響對(duì)我來說，我認(rèn)為疫情眼前的現(xiàn)狀是所有人都要去面對(duì)的。我覺得唯一的是要勇敢面對(duì)，但是不能就此不前進(jìn)，還是你要去用心去思考怎么樣來解決現(xiàn)在的問題。

　　白巖松：您剛才說的減少的數(shù)字恐怕是銷售的收入，但是換另外的一個(gè)角度來說，比如說您前天的時(shí)候第一次做了您的一個(gè)直播，有人說是帶貨等等，但是您收獲了什么？給您有沒有一些新的思考？

　　董明珠：因?yàn)楦窳κ且粋€(gè)有幾萬家專賣店的一個(gè)營銷隊(duì)伍。現(xiàn)在在疫情面前，我們所有的行為都在發(fā)生變化。確實(shí)也有很多消費(fèi)者他也有同樣的需求，他也不可能去逛你的店。所以我這次通過這樣的一個(gè)體驗(yàn)，是希望把我們的線下幾萬家，把他們組織起來，用一種新的模式。這種新的模式是什么？既不是單一的線上，也不是單一的線下，把線上線下組合起來，組成一個(gè)更完美的營銷體系，我們就可以滿足不同人群的需要。從這一天直播時(shí)候，我更多是不是想帶產(chǎn)品，而是一種體驗(yàn)。

　　白巖松：企業(yè)受到很大的沖擊，日子過得比較難。有的企業(yè)會(huì)裁員，格力會(huì)嗎？

　　董明珠：不會(huì)。我們不僅不裁員，今年我們還要招 5000 個(gè)以上的大學(xué)生。一個(gè)企業(yè)的技術(shù)研發(fā)是不能斷層的，它一定要持續(xù)研究技術(shù)。一旦今年不招這些大學(xué)生，可能過兩年你這個(gè)技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)就會(huì)變成斷層。所以我們最少盡量還要招 5000 個(gè)大學(xué)生以上的本科生、研究生、博士生。

　　白巖松：對(duì)于格力來說，還有很多你們整個(gè)鏈條當(dāng)中的，比如說中下游的企業(yè)，它可能不是很大的企業(yè)，在這種疫情的沖擊下，你們又怎么考慮你們的合作的小伙伴們？

　　董明珠：應(yīng)該不會(huì)有太大的問題。這些小伙伴長期以來跟著格力的，隨著我們的疫情在好轉(zhuǎn)，目前情況已基本上受控，我們近期已經(jīng)看到轉(zhuǎn)變。我們的市場，我們的安裝空調(diào)開始逐步在回升。我們中小企業(yè)的困難實(shí)際上就是我們大企業(yè)的困難。因?yàn)橹行∑髽I(yè)有有時(shí)候它是很孤立的，因?yàn)樗鼪]有完整的真正的有科技含量的技術(shù)來支撐，而我們就可以帶著他們一塊。所以這樣的話，我覺得在我們這條線上，我們沒有認(rèn)為中小企業(yè)會(huì)出現(xiàn)很大的問題。

　　白巖松：疫情會(huì)對(duì)格力帶來什么改變？這次疫情對(duì)格力會(huì)產(chǎn)生怎樣的一種理念上的改變？如果說危中之機(jī)的話，您覺得在這種危中您看到的機(jī)會(huì)是什么？

　　董明珠：科技。只有掌握科技。因?yàn)榭萍紝?duì)我們來講的話，隨著人們的生活水平不斷的在變化，他的需求他的品質(zhì)也在提高，他希望有更多帶有科技含量的，給他生活帶來便利的，帶來健康的，像這樣的這些產(chǎn)品才對(duì)他們才是有價(jià)值的。所以我們更加重視重資產(chǎn)，而不是過多于傾向于輕資產(chǎn)，因?yàn)橹挥凶约赫莆諏?duì)品質(zhì)的控制，對(duì)技術(shù)的升級(jí)研究，才能給我們消費(fèi)者帶來他真正想要的東西，

　　白巖松：現(xiàn)在大家都在談復(fù)工復(fù)產(chǎn)，對(duì)于格力來說，復(fù)工復(fù)產(chǎn)可以說非常早，走過了很難的道路。但是即便如此，走到今天，難處是否依然存在？需要幫扶，如果有的話，需要什么幫扶

　　董明珠：主要是市場。因?yàn)楝F(xiàn)在這次我們的新冠病毒凈化器出來以后，現(xiàn)在我們就看到了很多人渴望需要這樣的產(chǎn)品，比如我們現(xiàn)在醫(yī)院、學(xué)校，一些接待場所、酒店。更重要的是家庭，家庭里有這樣的一個(gè)凈化系統(tǒng)的話，家里的孩子是首先得到的客戶。這不僅是冠狀病毒，比如流感、口足病，還有一些暴疹病等等，它都可以實(shí)現(xiàn)把它凈化消滅掉。

　　白巖松：明天也是政府部門主辦的網(wǎng)購節(jié)，可以說是第一次，格力會(huì)以怎樣的一種態(tài)度去參加，會(huì)給消費(fèi)者很多的優(yōu)惠嗎？

　　董明珠：我們當(dāng)然要參與進(jìn)去，不僅是給消費(fèi)者帶來一個(gè)優(yōu)惠的問題。因?yàn)樵谥拔覀円呀?jīng)有了一個(gè)思想準(zhǔn)備，因?yàn)橐咔閯倓傔^去，我們很多的企業(yè)、很多員工是停產(chǎn)狀態(tài)，很多人沒有工作，有的企業(yè)可能就沒有帶薪，他們的收入可能就發(fā)生了一些問題。我就在思考，我們想在新的市場啟動(dòng)以后，我們?cè)诳照{(diào)領(lǐng)域不是因?yàn)榭赡苓\(yùn)行過了，大家都有需求了，我們就漲價(jià)。我本身就做了不漲價(jià)，還要讓出一部分利潤來給市場，給我們的這些用戶。

　　白巖松：在剛才節(jié)目的前半段，我們也連線了雷軍雷總，他特別的說跟您一起去加油，也希望格力加油。但是他也問了一個(gè)問題，比如說打的實(shí)體經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)這樣的線上的這種賭，今后 5 年會(huì)不會(huì)、需不需要繼續(xù)？您的答案會(huì)是什么？您特別想對(duì)他雷軍老弟說的兩句話又是什么？

　　董明珠：我跟雷軍我們應(yīng)該說很熟悉，也可以算上是朋友。但是今天在這里，我希望我們以后能夠互相促進(jìn)，用一種更大的更好的一種優(yōu)質(zhì)一個(gè)競爭的心態(tài)。同時(shí)我們希望通過競爭，我們各自在研發(fā)技術(shù)上面拿出自己更高的水平來。我覺得我們都是一個(gè)目的，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，這就是我們要做的。

　　白巖松：今后還用去說什么線上或者說是線下嗎？這個(gè)賭還用打嗎？

　　董明珠：我對(duì)我覺得隨著時(shí)間的推移，線上線下已經(jīng)是一種新的模式，它不存在線上打線下，線下打線上，只是我們用更快捷的方式讓消費(fèi)者感受到這種運(yùn)營模式，給他們帶來的便利是最重要的。比如說我設(shè)計(jì)了我們 3 萬多個(gè)專賣店，未來將成為消費(fèi)者的一個(gè)體驗(yàn)店。同時(shí)他們可以在這里傾訴，他們自己想找的，或者說他說我遇到一些問題，甚至我的實(shí)體店能成為他一個(gè)解愁的地方。我覺得這就是我們未來的生活在變化，服務(wù)的形式在變化。

　　白巖松：接下來一個(gè)問題，第一季度您剛才談到了，從銷售收入的來說受到了很大的影響。面對(duì)今年接下來的日子，格力怎么樣去提速？尤其我們空調(diào)安裝也會(huì)受到很多小區(qū)的情況，您要特別想對(duì)小區(qū)的管理者說些什么？您怎么面對(duì)今年的目標(biāo)？

　　董明珠：第一疫情我們雖然控制住了，但是我們不能掉以輕心，一定要以安全擺在首位。第一、要呵護(hù)你的員工，第二要呵護(hù)你的消費(fèi)者。第三個(gè)，在特定的環(huán)境下，大家可能說股民都在著急，這企業(yè)效益突然下滑了，300 億的銷售效益怎么樣？他們的利益怎么樣？作為我來講的話，我覺得我們都應(yīng)該在考慮之中。這是我想講的第 1 個(gè)。

　　第 2 個(gè)我們現(xiàn)在用很多，比如說剛才講的，我們這一個(gè)殺病毒的凈化器，現(xiàn)在已經(jīng)從市場上感受了這種需求。到目前為止，我們才一個(gè)多月時(shí)間，已經(jīng)有 1 萬多臺(tái)的凈化器已經(jīng)送到消費(fèi)者的手上去了。我認(rèn)為未來一定是很好的。

　　敬原創(chuàng)，有鈦度，得贊賞

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的雷军喊话继续打赌5年，董明珠：竞争是为了社会进步的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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