京东快递特快送时效承诺:送达不准时 全额赔付快递费
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京东快递特快送时效承诺:送达不准时 全额赔付快递费
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4 月 30 日消息,京東快遞宣布在全國七大區 140 余個城市正式推出特快送時效承諾產品,一旦通過特快送寄送的快遞超過“承諾時效”送達,用戶可要求全額退還快遞費。
具體而言,當消費者選擇使用京東快遞特快送產品時,如果京東快遞無法在承諾時間內送達,用戶可通過客服申請理賠,京東快遞支持運費全額賠付,最快 24 小時內理賠款即可到賬。
4 月 22 日,為滿足商家與消費者對于高時效包裹的需求,京東快遞推出了“特快送”服務。
從北京、廣州、上海、深圳、杭州、天津等 26 個城市寄“特快送”,近 300 個城市可實現次日或隔日送達。
與此同時,京東快遞還向商家和個人推出特瞬送同城服務,3 公里內最快可實現 30 分鐘送達,首批開通城市包括北京、上海、廣州、長沙。以京東自營團隊、達達騎士兩種運力開展這一服務,由專人接單快速上門,預計 1 小時內送達,3 公里內最快可實現 30 分鐘送達。
總結
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