IT之家5月8日消息 澎湃新聞消息，為處理此前發生的小區豐巢停用事件，目前豐巢已給杭州東新園小區業委會致函。

IT之家了解到，豐巢官方在函件中表示，用戶在首兩次超時取件均不收取費用，過程中用戶可考慮接下來是否使用豐巢作為代收，若兩次均選擇不同意超時付費則以后快件將不被投遞入柜。此外用戶可通過豐巢微信公眾號App設置代收偏好，比如希望被代收的時間段和快遞公司等，同時豐巢還設立了專線客服為業主提供在線解答服務。

總結

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