被炒员工谈亚马逊工作体验:贝佐斯已脱离“群众”
編者注:Business Insider 今天刊文稱,最近被亞馬遜炒掉的兩名技術(shù)崗員工稱,他們被炒以及倉庫員工吐槽公司在保護(hù)健康方面投入不足的根本原因,是公司 CEO 杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)脫離了“群眾”。以下為文章摘要:
馬倫·科斯塔(Maren Costa)是最近被炒的兩名亞馬遜技術(shù)崗員工之一。她是一名用戶體驗設(shè)計師,在亞馬遜工作了 15 年,申請了 9 件專利。
科斯塔向 Business Insider 描述了她被炒的細(xì)節(jié)。美國太平洋時間 4 月 10 日下午 3 時,她被邀請與頂頭上司的上司進(jìn)行視頻會議,她是在會議開始前最后一分鐘接到邀請的,而且這次會議顯得有些不同尋常:沒有主題。
由于公司實行居家辦公,視頻會議很常見,她沒有多想。但登陸系統(tǒng),并發(fā)現(xiàn)參會者中有一名人力資源員工后,她感覺這次會議有點不同尋常。
人力資源員工開口向科斯塔說到,“你過去曾因違反公司外宣政策受到警告,現(xiàn)在還變本加厲,因此,公司決定立即解雇你。”她被要求把屬于公司的財產(chǎn)交回公司。此后,這次電話會議就結(jié)束了。
科斯塔說,“我在亞馬遜工作了 15 年,一個電話會議就被炒掉了,甚至沒有為自己辯解的機會。”
亞馬遜員工埃米莉·坎寧安(Emily Cunningham)說,她在同一天的同一時間也被公司以相同的原因炒掉了,“我在下午2:45 收到邀請,3 點與主管進(jìn)行電話會議”。
坎寧安當(dāng)時沒有能參加視頻會議,之后才發(fā)現(xiàn),她下午 3 點就被禁止訪問亞馬遜網(wǎng)絡(luò)了。下午 4 點前后,坎寧安收到一名人力資源員工的電話,被告知她因違反公司政策被解雇了,整個過程持續(xù)了約 1 分鐘。
根據(jù)亞馬遜外宣政策,沒有事先得到批準(zhǔn),員工不得公開談?wù)摴臼聞?wù)。員工成立一個旨在促進(jìn)公司更積極地應(yīng)對氣候變化的團(tuán)體后,亞馬遜修訂了外宣政策。
科斯塔和坎寧安都是這個名為“亞馬遜員工爭取氣候正義”(Amazon Employees for Climate Justice,以下簡稱“AECJ”)的團(tuán)體的負(fù)責(zé)人。
AECJ 得到數(shù)百名亞馬遜員工的支持,其中一些人甚至在一封公開信上簽名。他們舉辦活動,被媒體爭相報道,并成功影響亞馬遜支持一系列環(huán)保政策,當(dāng)然,亞馬遜并沒有完全滿足他們的要求。在 AECJ 開始宣傳活動后,貝佐斯甚至宣布個人將出資 100 億美元,支持環(huán)??蒲许椖俊?/p>
馬倫·科斯塔
當(dāng)不斷有媒體刊文稱亞馬遜倉庫工作環(huán)境惡劣后,AECJ 表達(dá)了對倉庫員工的支持。新冠疫情期間,部分倉庫員工吐槽亞馬遜沒有提供足夠的防護(hù)物資,AECJ 敦促公司加大在保護(hù)員工健康方面的力度。Business Insider 之前曾刊文稱,亞馬遜美國倉庫員工中出現(xiàn)至少 600 名確診病例和 3 名死亡病例。
促使亞馬遜炒掉科斯塔和坎寧安的直接導(dǎo)火索是什么呢?他們向 Business Insider 表示,造成他們兩人被炒的直接導(dǎo)火索,是當(dāng)天早些時候的一件事:另外一名 AECJ 成員,邀請數(shù)千名同事參加一次活動,聽倉庫員工吐槽他們在疫情期間的經(jīng)歷。
亞馬遜從員工的日程表中刪除了參加這次活動的邀請。不久后,科斯塔和坎寧安就收到了視頻會議邀請。亞馬遜還炒掉了曾抗議工作環(huán)境的兩名倉庫員工,不過稱炒掉他們與違反公司政策無關(guān)。
亞馬遜炒掉 4 名員工一事本周持續(xù)發(fā)酵,甚至受到政府關(guān)注。星期三,多名國會議員致函貝佐斯,要求他就亞馬遜炒掉這 4 名員工一事作出解釋。
科斯塔和坎寧安向 Business Insider 表示,他們認(rèn)為整個事件的根本原因只有一個:貝佐斯過于脫離公司和員工了。
亞馬遜未就此置評。
對亞馬遜做法感到震驚
埃米莉·坎寧安
對于被炒,坎寧安雖然難過,但并不感到意外。她說,她成立 AECJ 的目的,是“讓亞馬遜變得更好”,對于因此丟掉飯碗有心理準(zhǔn)備。如果有朝一日孩子問自己曾為阻止氣候危機做過什么,她不想無言以對。
但科斯塔表示,亞馬遜的做法讓她感到震驚。在剛加入 AECJ 時,她認(rèn)為亞馬遜會聽取該團(tuán)體的建議,并與之合作。她曾經(jīng)告訴同事,“亞馬遜一直是從善如流的,如果我們有好的想法,有相關(guān)數(shù)據(jù)支持,公司會傾聽我們的想法,并投入資源”。
科斯塔稱,在亞馬遜工作的 15 年時間里,她曾多次利用公司內(nèi)部機制,促使公司改變政策。
AECJ 希望亞馬遜承諾,以氣候科學(xué)家建議的速度減少碳排放量。
它還希望亞馬遜 AWS 云服務(wù)部門不要再助紂為虐,停止幫助石油公司開采石油。在員工的壓力下,谷歌云服務(wù)部門中止了協(xié)助美國國防部與武器開發(fā)相關(guān)的業(yè)務(wù)。
科斯塔說,AECJ 成員希望與可持續(xù)發(fā)展總監(jiān)等公司高層會談,“但我們屢次嘗試都沒有成功”。
無奈之下,AECJ 采取了一些措施:注冊 Twitter 賬戶,發(fā)表公開信,組織公開抗議,與媒體分享在氣候保護(hù)方面的看法。
AECJ 也取得了一些成功。亞馬遜承諾到 2040 年實現(xiàn)零排放,比《巴黎協(xié)定》規(guī)定的時間提前 10 年。但這一時間比 AECJ 呼吁的時間晚 10 年。
相比之下,與亞馬遜同在西雅圖的微軟,1 月份承諾將在 2030 年實現(xiàn)碳排放量為負(fù)。
被炒后,科斯塔和坎寧安全身心投入組織 4 月 24 日的抗議活動。他們組織了 30 人在抗議活動上發(fā)言,其中包括氣候科學(xué)家和亞馬遜倉庫員工。
本周一,亞馬遜副總裁蒂姆·布雷(Tim Bray)宣布,由于科斯塔和坎寧安等員工被解雇,他將從公司離職。布雷被公認(rèn)為是 XML 發(fā)明人。
程序員通過 Hacker News 呼吁亞馬遜工程師辭職。有人發(fā)帖稱,亞馬遜工程師有心幫助倉庫員工爭取合法權(quán)益,但擔(dān)心被炒。
貝佐斯脫離員工和客戶
在科斯塔和坎寧安看來,這些都只是一個事實的表象:貝佐斯越來越脫離大眾了,尤其是亞馬遜員工。
科斯塔認(rèn)為,作為一家公司,亞馬遜與早期相比發(fā)生了很大變化。貝佐斯沉迷于“Day 1”概念,認(rèn)為即使像亞馬遜這種規(guī)模的公司,也需要像創(chuàng)業(yè)公司那樣保持斗志。進(jìn)入“Day 2”,公司增長會停滯,然后會逐步惡化,直至消亡。
在科斯塔看來,整個事件表明,“亞馬遜已成為一家 Day 2 公司,不再具有創(chuàng)新活力、令人激動”。
科斯塔回憶,在亞馬遜發(fā)展早期,公司會讓技術(shù)崗位員工“與倉庫員工并肩工作,把包裹及時發(fā)給客戶”。她說,當(dāng)時的亞馬遜令人興奮,整個公司為一個共同的目標(biāo)而努力。
據(jù)一名長期在亞馬遜工作的工程師稱,作為培訓(xùn)的一部分,亞馬遜過去要求 7 級及以上員工在倉庫工作兩天。
但是,隨著亞馬遜不斷發(fā)展壯大,貝佐斯財富和聲譽也水漲船高,目前是世界首富。
科斯塔說,“貝佐斯已經(jīng)脫離大眾”,對員工和客戶的生活“視而不見”。她提到貝佐斯最近對一座倉庫的造訪,整個過程更像是一場公關(guān)秀,而不是他作為公司 CEO 的日常工作的一部分。
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的被炒员工谈亚马逊工作体验:贝佐斯已脱离“群众”的全部內(nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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