IT之家5月9日消息豐巢宣布于4月30日開(kāi)始收超時(shí)費(fèi)，普通用戶可以免費(fèi)保管用戶包裹12小時(shí)，超時(shí)后，每12小時(shí)收取0.5元，3元封頂，這一舉動(dòng)引起了不少爭(zhēng)議。

5月7日，浙江杭州東新園小區(qū)豐巢快遞柜因收費(fèi)問(wèn)題，被業(yè)委會(huì)和物業(yè)中心停止使用，并且據(jù)媒體報(bào)道有不少小區(qū)也已經(jīng)開(kāi)始停用豐巢快遞柜。

現(xiàn)據(jù)澎湃新聞報(bào)道，針對(duì)杭州東新園小區(qū)因不滿豐巢快遞柜收費(fèi)而暫停使用一事，5月9日下午，深圳市豐巢科技有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“豐巢科技”）發(fā)布《東新園業(yè)委會(huì)事件聲明》稱(chēng)，豐巢依照協(xié)議支付場(chǎng)地費(fèi)為東新園小區(qū)業(yè)主提供服務(wù)，協(xié)議不包含對(duì)于豐巢營(yíng)業(yè)模式和價(jià)格的約束，業(yè)主個(gè)體是否使用，是否愿意成為會(huì)員，我司已在官方渠道提供自由選擇，業(yè)委會(huì)應(yīng)當(dāng)尊重業(yè)主個(gè)人選擇，業(yè)委會(huì)如執(zhí)意繼續(xù)停機(jī)，是嚴(yán)重的違約行為。如對(duì)合作有異議，需遵照合同約定進(jìn)行解決。

IT之家了解到，上述聲明還稱(chēng)，“業(yè)委會(huì)單方面斷電已經(jīng)構(gòu)成違約，已對(duì)我司造成巨大經(jīng)濟(jì)與商譽(yù)損失。也給小區(qū)業(yè)主和快遞員帶來(lái)諸多不便。我司保留追索東新園業(yè)委會(huì)毀約的責(zé)任權(quán)利，同時(shí)將依據(jù)合約追索相關(guān)經(jīng)濟(jì)和商譽(yù)損失。”

此前豐巢公司方面曾表示，收超時(shí)費(fèi)是考慮到目前快遞柜合理使用率低下，面臨經(jīng)營(yíng)成本上的壓力才做出的價(jià)格調(diào)整。“我們?nèi)腭v小區(qū)都是按年付場(chǎng)租和電費(fèi)，包括維護(hù)的成本、還有平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和技術(shù)開(kāi)發(fā)的成本。”深圳市豐巢科技有限公司上海區(qū)負(fù)責(zé)人周官遴表示，目前上海柜機(jī)格口的使用率大概在80%左右，滯留的占15%-20%，基本都超過(guò)兩天。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的丰巢科技回应杭州东新园小区停用快递柜：已构成违约的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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