丰巢超时收费 人民日报:消费者知情权选择权不容侵犯
豐巢超時(shí)收費(fèi)遭多地小區(qū)抵制一事持續(xù)發(fā)酵,目前已有多地監(jiān)管部門發(fā)聲回應(yīng)。
澎湃新聞?dòng)浾叩牟煌耆y(tǒng)計(jì)顯示,截至5月9日,至少山東、江蘇、浙江、福建等地監(jiān)管部門已經(jīng)發(fā)聲,回應(yīng)快遞柜收費(fèi)相關(guān)話題。
其中,山東省郵政管理局明確回應(yīng),未經(jīng)收件人允許將快遞放在快遞柜,屬于投遞不規(guī)范行為,可以投訴;福建省消委會(huì)也明確表示,未經(jīng)收件人同意,快件存入快遞柜產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)由快遞公司承擔(dān)。
人民日?qǐng)?bào)發(fā)聲
快遞入柜需經(jīng)收件人同意,本是硬性規(guī)定,在具體執(zhí)行中卻變了形。而入柜超時(shí)收費(fèi),則加劇了民眾的擔(dān)心和不滿。消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)不容侵犯,有關(guān)制度設(shè)計(jì)的尊嚴(yán)不容挑戰(zhàn)。強(qiáng)扭的瓜不甜,民眾聲音值得傾聽(tīng)。快遞“最后100米”難題,亟需各界求解。
總結(jié)
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