丰巢超时收费 人民日报:消费者知情权选择权不容侵犯
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丰巢超时收费 人民日报:消费者知情权选择权不容侵犯
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豐巢超時收費遭多地小區抵制一事持續發酵,目前已有多地監管部門發聲回應。
澎湃新聞記者的不完全統計顯示,截至5月9日,至少山東、江蘇、浙江、福建等地監管部門已經發聲,回應快遞柜收費相關話題。
其中,山東省郵政管理局明確回應,未經收件人允許將快遞放在快遞柜,屬于投遞不規范行為,可以投訴;福建省消委會也明確表示,未經收件人同意,快件存入快遞柜產生的費用應由快遞公司承擔。
人民日報發聲
快遞入柜需經收件人同意,本是硬性規定,在具體執行中卻變了形。而入柜超時收費,則加劇了民眾的擔心和不滿。消費者的知情權和選擇權不容侵犯,有關制度設計的尊嚴不容挑戰。強扭的瓜不甜,民眾聲音值得傾聽。快遞“最后100米”難題,亟需各界求解。
總結
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