6折清仓!要关门的全时被"挤兑" 便利店在中国非死不可?
作者 | 子青
出品 | 網易科技《態℃》欄目組(公眾號:tech_163)
疫情猛于虎,疫情對線下實體的影響正在發酵。
繼上個月發生“咖啡擠兌”事件后,這個月發生了“便利店擠兌”事件。
今日上午,網易科技前往位于海淀區的三家全時便利店探訪,三家店均有不少顧客在進行搶購,不少人屯了大量飲料、洗面奶和煙酒等生活用品,更有客人將大批威士忌酒飲等包圓。
有不少網友還感慨“我只是想去買個早餐而已,沒想到貨架全控,連泡面都沒有了”。
昨日全時便利店公眾號發布通知稱,全時便利店北京門店將于2020年5月20日結束運營。雖然這份通知被迅速刪除,但是已經引發了公眾關注,并吸引了大批用戶前往門店搶購。
全時回應媒體稱,這并非資金鏈斷裂,而是因疫情影響嚴重進行的戰略調整,將便利店業務收縮。
突如其來的閉店
今日上午10點40分左右,位于海淀區中關村南路的全時便利店的大門緊閉著。
想要進門購物的顧客紛紛被制止進店,“11點上貨,大家11點之后再來吧”、“你想要的那個幫你留一下,11點半再來”、“還有酒在貨倉,你們還要可以幫你們拿”,全時便利店似乎已經變成了大賣場,不少顧客的瘋狂搶購令工作人員不得不用一把椅子堵在門口。
“我在這工作兩年了,上周我都沒聽說要關店,突如其來的就要關了。”位于海淀區中關村的全時便利店店主小艾這樣對網易科技記者說,當被問到閉店原因的時候,小艾說自己也不清楚,覺得經營狀況也還不錯。
而閉店后,小艾也并沒有想好下一份工作的去處,沒有來得及找工作。該店店員王高則非常樂觀地表態,“就這三、四千一個月工資的工作還不好找嗎?”
位于蘇州街的全時便利店只有一名工作人員在收銀臺,忙碌得幫前來搶購的客人結賬,他對網易科技記者說,“全場六折,貨賣清了,就關門了。”不少附近工作的人,在網上看到全時便利閉店打折的消息都紛紛來掃貨。
王先生的購物提籃里大概已經裝了十多瓶飲品,還在不停地給朋友拍照,他說自己看到網上的消息想過來囤些生活用品,但之前是幾乎沒有在全時的便利店消費過的。
這兩家門店,目前貨架空了一半,煙酒、面包和速食品等基本都所剩無幾。通過探店可以驗證的是,這家北京門店數量最多的本土便利店品牌,正在經歷大撤退。
從2011年開始,全時受到了矚目,甫一誕生就迅速擴張至全國,2017年曾經還高調宣布五年內覆蓋“100個城市,100萬個終端”。2017年底,全時已全面布局中國西南、華南、華中、華東、華北5大區域,率先實現北京、天津、杭州、武漢、成都等一二線核心城市快速擴張。
2018年全時便利店的擴張被逼停,其母公司北京復華卓越商業管理有限公司被曝遭遇P2P爆雷事件,導致全時資金鏈斷裂。
然而,這個“百城百萬”計劃在一年后的2018年,就因其母公司“北京復華卓越商業管理有限公司”(簡稱“復華”)的P2P暴雷事件戛然而止。在此之后,2019年2月22日,全時被“接盤”,通過"解體分拆"的方式結束了品牌運營。位于北京、天津、成都的全時便利店由山海藍圖收購,位于華東、重慶地區的90余家則由羅森便利店接手。
一年后,疫情作為最后一根稻草,終于壓倒了全時。
便利店在中國是否非死不可?
近幾年來,便利店在國內似乎成為了風口:便利蜂、猩便利、好鄰居等新興便利店品牌獲得資本的青睞,資本巨頭們想要在便利店行業拿到一分話語權;7-11、羅森、全家等經營成熟,發展體系完善的老牌便利店也在加快市場擴張步伐;阿里、京東和蘇寧在便利店領域計劃開出幾萬家小店的動作,也引發了行業關注。
一場疫情之后,便利店洗牌似乎從全時開始,而能夠堅挺地活下來的便利店,仍然面臨巨大考驗。其實在此之前,從2018年開始,全時、鄰家等多家連鎖便利店均出現倒閉貨被收購的情況。全時總裁張云根曾對媒體表示,全時是一家租金和員工成本居高不下的“超重資產”公司,單店投資規模超過150萬元。
前京東新通路戰略負責人孟奇認為傳統的便利店本來盈利就很困難,房租、人工等成本高,快消品毛利薄,受到季節和營業時間影響,北方的便利店體系更是難上加難,所以在北方很少有做的好或者成功的便利店體系,不要說疫情期間,就是往常也很難。
孟奇認為傳統便利店看地段,一般看重選址,經營品類也是快消品,所以影響便利店最大的還是線下客流。疫情期間,各大寫字樓無法復工,客流無法如常,導致全時便利店經營受困,有些店面甚至在疫情期間無法開店。位于海淀區蘇州街33號公寓的全時便利便因附近有確診病例無法營業。
而做便利店生意的朱歌則對加盟便利店進行了吐槽,他表示曾經做過加盟,但是品牌方不準在外面進貨,然而公司給的貨比外面價格高不少,同時沒有定價權。“店里東西普遍比其他非連鎖店要高,隨便一瓶飲料都貴5毛以上,一旦周邊有別的便利店,我們毫無價格優勢,顧客流失嚴重。”
朱歌認為在連鎖便利店這個行業,并非是高層或者管理人員不懂運營和管理,而是缺少精神和目標,很多人的目標是一波又一波的割韭菜,薅羊毛,僅此而已。
而在日本小說《便利店人間》的作者曾經表示,“擁有完美生活指南的便利店,讓我得以成為這世界正常的‘零件’”。知乎網友“蒙昧商業說”,認為在某種程度上,便利店就是城市之光。
日本發達的便利店系統被譽為國民的生命線,可以滿足全部日常生活需求。在中國則不然,中國的便利店競爭力遠遠沒有這么高,在電商、外賣和線上業務如此發達的國度里,便利店的存在并沒有什么唯一性,而能夠在服務質量上保持優質的便利店更是為數不多。
孟奇認為便利店是線下零售的重要組成部分,算上夫妻店的話,全國會有大幾百萬的量級,所以肯定是一個長期的生意,但是在疫情的特殊環境下,又讓人看到了一些新的機會或者是教訓。“我們會發現,普遍線下門店在這次疫情期間的抗壓能力很差,認為本身在便利店格局上,加盟類便利店和傳統在區域站住腳的全家等便利店都還是會存在的,而資本催生的類似便利蜂等也會存在”。
孟奇分析便利店行業的變革或許會優先出現在便利蜂這樣的店里,還有一些類似易捷這樣背景比較深厚的也會存在,而且也會有一些新的模式在產生,比如疫情期間易捷變身為生鮮店。對傳統便利店來說, 供應鏈、門店管理已經很成熟了,現在需要的是如何疊加一些新的服務 來給用戶創造新的價值,比如外賣、比如增值業務的疊加、廣告業務等。
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總結
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