5 月 15 日，京東發布 2020 年第一季度財報，一季度京東集團凈收入為 1462 億元人民幣，同比增長 20.7%，日用百貨商品銷售的凈收入為 525 億元人民幣，同比增長 38.2%。優質的購物體驗和穩定可靠的供應能力，也為京東在疫情期間贏得了更多的用戶信賴。京東活躍購買用戶數更是大漲 2500 萬至 3.87 億，創下淡季用戶增長的新高。

　　一季度京東財報的亮眼表現再次證明了京東商業模式的成功。但在分析京東商業模式的各種成功因素后，我們發現，京東在技術方面的優勢已經成為基礎性的驅動要素，滲透到京東商業模式的方方面面。在技術的驅動下，京東的供應鏈平穩、順滑、智能、堅韌。當疫情對人們生活及社會經濟各個方面都產生不確定的影響時，京東技術發揮了確定性的穩定作用，從而保障了京東商業模式的平穩高效運行，為全社會萬眾一心抗擊疫情發揮了自身應能發揮的作用。

　　多年來，京東依托物聯網、大數據、人工智能等技術，不斷升級“智能供應鏈和智能物流”等核心能力。這也是京東能夠在全國戰疫中為保障經濟社會正常運行盡責出力的關鍵所在。京東技術的驅動因素，在京東物流、智能供應鏈等方面表現突出。

　　1 月底，疫情剛剛加劇，武漢封城，京東就逆行而上，開通了全國各地馳援武漢的救援物資特別通道，京東技術即時響應、全力支持，打響了一場聲勢浩大的技術抗疫大戰。短短 3 天內，京東物流接受了 300 家機構的捐助運輸需求，通過公路、鐵路、航空等多種運輸方式將大批醫療物資運到湖北，運到武漢。從 1 月 25 日至 1 月 31 日，京東發揮技術優勢，累計從全國 30 余個城市，向湖北武漢、黃岡等地各大醫院運送包含口罩、醫用手套、護目鏡、消毒液等大量醫療防疫物資，圓滿完成了抗疫初期醫療物資緊急運送任務。

　　壓力越大，能量越大。在疫情嚴峻程度不斷加劇的情況下，京東在技術能力的支撐下，煥發出抗擊疫情的巨大能量。央視新聞頻道報道了京東武漢亞洲一號倉智能分揀中心各種分揀機器人全力工作的場景。在全國，建立在智能供應鏈基礎上的倉配體系實現了“一倉有難，八倉支援”，位于長三角、京津冀等八大經濟圈的京東亞洲一號大型智能物流中心能夠通過倉間調撥、物流中轉實現協同支援，將大量醫療及民生物資源源不斷運往湖北。

　　具體到物流運輸的最后一公里，也到處可以看見京東技術的身影。2 月 6 日，在武漢市青山區吉林街上，京東自主研發的智能配送機器人從京東物流仁和站出發，沿著街道一路前行，靈巧地避開車輛和行人，順利將醫療物資送到了武漢第九醫院。在河北白洋淀，京東無人機給湖岸對面的老鄉送貨，把開車需要 100 多公里的路程硬是縮短到 2 公里，起飛、巡航、降落、卸貨、返航整個過程都由電腦控制無人機自主完成。

　　京東技術的抗疫成效受到各界廣泛好評，交通運輸部黨組書記楊傳堂、國家郵政局局長馬軍勝、湖北省人民政府副省長趙海山等領導分別考察京東倉儲的智能供應鏈體系并表示認可。4 月 28 日，由 99 名京東員工組成的京東物流武漢亞一城配青年車隊，榮獲第 24 屆“中國青年五四獎章”，這是共青團中央、全國青聯授予中國優秀青年的最高榮譽。這也是對京東技術能力的褒獎。

總結

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