直播卖花"翻车" 罗永浩道歉:全额退款再赔一份
網(wǎng)易科技訊 5月20日消息,老羅今晚發(fā)表聲明,表示經(jīng)過協(xié)商,賣家“花點(diǎn)時(shí)間”將會全額返還消費(fèi)者的款項(xiàng)。此外,考慮到520這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的特殊性,交個(gè)朋友直播間決定為每位直播間下單的用戶再賠償一份現(xiàn)金,共約人民幣一百多萬元。
據(jù)悉,羅永浩5.15直播帶貨的花點(diǎn)時(shí)間的店被眾多網(wǎng)友指翻車:產(chǎn)品質(zhì)量把控差,花已經(jīng)蔫了并且發(fā)黃。在多位網(wǎng)友的留言下,老羅表示:收到,非常非常非常抱歉。正在嚴(yán)肅追究責(zé)任(事先有協(xié)議約束),如果他們不及時(shí)給大家一個(gè)交待,我們也會給,請放心。花點(diǎn)時(shí)間居然還在擔(dān)心“品牌影響”,可笑,有膽量發(fā)幾千份爛花,還害怕“品牌影響”?今天這件事做不到讓消費(fèi)者和我們?nèi)紳M意,西門子就是你們的前車之鑒。(彭麗慧)
以下為羅永浩微博原文:
關(guān)于“花點(diǎn)時(shí)間”玫瑰質(zhì)量事件的致歉和補(bǔ)償措施
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36氪獲悉,5月15日,羅永浩在直播帶貨時(shí)售賣了@花點(diǎn)時(shí)間的店 的花束。今日,有網(wǎng)友表示,自己在羅永浩直播帶貨時(shí)購買的鮮花品相不佳。對此羅永浩回復(fù)稱:“收到,影響了大家節(jié)日心情,我們非常非常非常抱歉。正在嚴(yán)肅追究責(zé)任(事先有協(xié)議約束),如果他們不及時(shí)給大家一個(gè)交待,我們也會給,請放心。”此后,羅永浩連更數(shù)條微博,對于多位網(wǎng)友關(guān)于鮮花品控問題的質(zhì)疑給出道歉回應(yīng),并問責(zé)商家:“今天這件事做不到讓消費(fèi)者和我們?nèi)紳M意,西門子就是你們的前車之鑒!”
總結(jié)
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