丰巢超时收费风波过后 快递员:柜子有一半空着
5月21日消息,據(jù)媒體報道,豐巢超時收費(fèi)風(fēng)波過后,快遞員坦言柜子有一半是空著的。
快遞員在接受采訪時透露,豐巢超時收費(fèi)在網(wǎng)上引發(fā)關(guān)注,多數(shù)用戶拒絕將快遞放置在豐巢智能柜,快遞柜有一半是空置狀態(tài)。
另一方面,上海首個停用豐巢快遞柜的小區(qū)中環(huán)花苑通知稱,在小區(qū)開設(shè)快遞驛站,不限時間免費(fèi)代管,5月20日起試運(yùn)行。
業(yè)內(nèi)人士表示,豐巢超時收費(fèi)的最主要動機(jī)之一是常年虧損,但是超時收費(fèi)并不能在短時間內(nèi)扭虧為盈,豐巢應(yīng)該改造商業(yè)模式,快遞柜、小區(qū)在整個領(lǐng)域里面都屬于弱勢群體,而快遞公司是非常強(qiáng)勢的群體,應(yīng)共同擔(dān)責(zé),共同謀求發(fā)展。
值得一提的是,本月豐巢被約談之后調(diào)整了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。用戶免費(fèi)保管時長由原來的12小時延長至18小時,超時后每12小時收費(fèi)0.5元,3元封頂;國務(wù)院規(guī)定的節(jié)假日不計(jì)費(fèi);寫字樓周六日(休息日) 不計(jì)費(fèi)。
此外,用戶可以在豐巢微信公眾號、APP渠道設(shè)置同意入柜的快遞公司、入柜時間、快遞員的溝通方式等。
總結(jié)
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