劃重點

1. 對于直播帶貨的感受，梁建章稱，“直播有趣，更有意義，對于直播這件事，我是從嘗試到喜歡。”
2. 他稱對帶貨“翻車”完全不擔心，“有好產品，直播就是成功的。”他還總結了直播帶貨的三條經驗：誠意、供應鏈、服務。
3. 現在是直播帶貨最好的時期，攜程對內容的探索從未停止，“我們也會嘗試更前沿的內容形式，短視頻、直播也許都是選擇之一。”
4. 今年第一季度，攜程全員年終獎全額發放，一線服務崗位的員工依然保持了正常的漲薪，“人員數量的變化也是和往年一樣的正常變化。”
5. 這次疫情不管是持續時間還是波及范圍，都比非典要更加嚴重。今年第一季度是“攜程成立以來虧得最多的一個季度”。

　　騰訊科技訊，5 月 21 日晚，攜程聯合創始人，人口經濟學家梁建章，在騰訊新聞話題訪談欄目“Q問”中表示，對于帶貨直播，是“從嘗試到喜歡”；攜程對于內容的探索，“短視頻、直播也許都是選擇之一。”

　　現在是直播帶貨最好的時期

　　梁建章在騰訊新聞話題訪談欄目“Q問”中稱，十場直播帶貨，累計 GMV 超過 3.3 億。對于直播帶貨的感受，梁建章稱，“直播有趣，更有意義，對于直播這件事，我是從嘗試到喜歡。”

　　對于曾有大佬帶貨“翻車”的事情，他稱對此完全不擔心，“有好產品，直播就是成功的。”他還總結了直播帶貨的三條經驗：誠意、供應鏈、服務，對于李彥宏、董明珠等大佬的帶貨，他評價稱“不同的企業有不同的考量。”

　　梁建章認為，現在是直播帶貨最好的時期，“未來也許會成為攜程常規化的欄目，但最終一定是專業的人來做專業的事。”

　　攜程第一季度人員變化和往年一樣

　　而對于短視頻，梁建章稱，攜程對內容的探索從未停止，“我們也會嘗試更前沿的內容形式，與用戶產生更多交互，短視頻、直播也許都是選擇之一。”

　　梁建章還透露，今年第一季度，攜程全員年終獎全額發放，一線服務崗位的員工依然保持了正常的漲薪，部分業務完全停滯的部門采取了輪休的措施，“人員數量的變化也是和往年一樣的正常變化。”

　　只有全世界痊愈，整個大旅行行業才能真正痊愈

　　梁建章認為，這次疫情不管是持續時間還是波及范圍，都比非典要更加嚴重。對于疫情影響 ，他透露，在新冠疫情期間 ，攜程累計退訂數千萬訂單 ，涉及金額超過 310 億元，是“攜程成立以來虧得最多的一個季度”。

　　他預測，全球范圍內疫情完全結束可能還要很長時間，這對全球旅游行業都會產生巨大的影響。他看好國內中高端旅游市場，認為休閑旅游的機會將更多的向國內轉移。

　　梁建章稱，旅游行業下半年的復蘇態勢也要看整個海外的情況。疫情不是一個國家的范疇，而是全世界的范疇。只有全世界痊愈，整個大旅行行業才能真正痊愈。

　　以下為#Q問梁建章#問答實錄：

　　關于直播帶貨

　　問：這段時間看梁總每周都在直播帶貨，帶貨成績怎么樣？

　　答：從 3 月 23 日三亞開始第一場直播，一直到 520，一共做了 10 場直播，分別在三亞、貴州西江苗寨、湖州、常州、騰沖、廣州/深圳、寧波、上海、廬山、山東曲阜。每場都有發戰報，從總的成績來看，應該是已經超過了 3.3 億 GMV，而且全部都是高星酒店。

　　問：您覺得直播好玩嗎？

　　答：直播有趣，更有意義，對于直播這件事，我是從嘗試到喜歡。

　　直播是攜程“旅游復興V計劃”的一部分，也是我們面對疫情的創新體現。每期直播也讓我看到了用戶對產品的喜愛、偏好等信息，還能跟用戶直接互動，是非常難得的經驗。

　　問：你的直播 cosplay 引起了很大反響，為什么要這么拼？

　　答：我工作、學習的時候，和其他企業家一樣。但是旅游的時候，我覺得就是應該沉浸其中的，因為旅游是一種不一樣的體驗，無論是驚險的過山車，還是要穿民族服裝，要跳舞，篝火晚會，如果自己還沒有做到怎么向大家推廣，所以我覺得旅游是一種特別具備創造能力的事物。而且直播作為我們的創新產品，本身就要讓大家有耳目一新的感受。

　　問：直播到現在，收到的反饋如何？

　　答：目前反響很不錯。

　　攜程提供的都是非常有誠意的產品。直播本質上拼的是渠道、低價、產品豐富度、與用戶需求契合度。攜程深耕行業多年，與行業伙伴默契度極高，很多高星級酒店給出了3、4 折預售，令人欣喜。

　　對于用戶來說，疫情不會讓人的基本娛樂需求消失，尤其部分高頻次旅行用戶，疫情使他們將目光轉向國內，直播可以成為旅行折扣的“擴音器”、行程規劃助手，讓他們更快的發現國內優質目的地，提前規劃行程、預訂高性價產品，等到真正要出行的時候，快速實施計劃，節約時間精力成本。

　　問：以前您給大家的形象是成功企業家、學者，而帶貨直播給我們展現了另一個不一樣的梁建章，這種形象差異，很多網友反映剛開始會不適應，您怎么看這個問題？

　　答：很高興可以讓大家看到我的更多面。很多人評論說“梁建章出圈了”，其實我想說，我平時就是一個很喜歡旅游、很喜歡體驗的人，通過直播大家可以更了解我了（笑）

　　問：您在直播中推薦的酒店，都去住過嗎？

　　答：一部分我自己住過，一部分我去考察過，有的時候一期準備三個省或全國的酒店，實在沒有時間去考察的話，其他攜程高管和團隊也會去考察體驗，總的來說，我們挑選酒店的標準非常嚴格，星級之外，還會進行多維度篩選，保證質量。

　　問：很多企業家也都開始玩起直播帶貨，但是也有很多人玩砸了，您會有這種擔心嗎？

　　答：直播對很多人，尤其是一些企業家是新事物，都是在探索和嘗試。

　　我個人沒有擔心過。首先我對這個行業、對高星酒店都比較熟悉。

　　其次，攜程直播背后是有很強大的團隊、高強度的選品、篩查、價格制定、評估工作。每一位參與直播的攜程人，無論是營銷還是業務，都要設身處地想一想“如果我是 XX 省用戶，我現在想去哪里？我能不能去得了？”再將用戶需求拆分為不同的主題，去匹配適合的房型+餐 +SPA+ 景點（酒 +X）打包套餐。

　　一句話，想疫后用戶之所想，所以我們直播中提供的酒店誠意十足，有好產品，直播就是成功的。

　　問：作為比較早的直播帶貨大佬，您怎么看董明珠、李彥宏他們的帶貨，有沒有什么直播經驗分享一下？

　　答：不同的企業有不同的考量。

　　對攜程來說，直播是創新，也是和用戶者最直接的溝通方式。10 場直播下來我們發現，帶貨成功的關鍵，包括：

　　誠意：真正為用戶帶來有競爭力的好產品；

　　供應鏈：能快速觸達并整合優勢產品資源；

　　服務：對于攜程直播推薦的產品，消費者抱有很高的期待，但疫情的危機并未完全解除，如何保障預訂用戶的權益，讓他們能安心使用、或因為疫情不能使用時，不受損失，這對平臺的價值觀和持續服務能力都提出了挑戰，攜程設置了“過期退”、“安心退”等保障措施，讓用戶可以放心購買。

　　問：是不是所有企業家都適合搞這種形式？

　　答：視情況而定吧。不同行業不一樣，有一些行業，特別需要有專業買家的，企業家有可能要去了解。有一些網紅更有說服力，更有親和力，旅游是兩者結合的，一方面要有親和力，我可能不是那么好，但卻是行業中很專業的，我去過全中國、全世界很多地方，對旅游產品可以進行價格、體驗包括同類產品的橫向比較，因此就專業性來說，我努力想成為一個大家可信賴的，稍微有點趣的專家給大家推薦。

　　問：直播帶貨是攜程的權宜之計還是會一直持續搞下去的商業模式？

　　答：開直播的確有“應對疫情”的考量，攜程和行業一樣，面臨著極大的經營壓力。但我們發現直播可以成為新的消費場景，也是平臺、合作伙伴、消費者共贏的方式。

　　目前階段，直播是非常好的時刻，我們確實可以提供優惠的產品、實在的優惠。未來也許會成為攜程常規化的欄目，但最終一定是專業的人來做專業的事，現在，BOSS 直播以每周一期的頻率和用戶見面，同時，聯合行業大咖增加了“攜程 BOSS 直播-周末場”，創新開辟“單店探店”的直播模式，希望未來攜程直播可以從產品、內容層面進一步給大家更多驚喜。

　　問：像李佳琦、薇婭這些網紅直播，坐擁高流量從而掌握商品議價權，很多網友選擇購買是看他們帶的貨會更便宜，那攜程現在直播帶貨的低價酒店是否能持續？

　　答：目前階段，直播帶貨是一個特別好的時機，幫助有計劃的用戶囤貨，商家也非常愿意用優惠去滿足這些需求。未來疫情完全恢復以后，看還有沒有這么多優惠的產品，不確定，但是現在肯定是最好的時期。

　　問：看網上有消息稱，攜程 APP 正在測試直播帶貨的功能，未來您對這個會有什么規劃嗎？

　　答：我們的目標就打造直播頻道，或者說網上的爆款頻道，這個頻道已經上線了，用戶可以從這里發現很多優惠、尋找旅行靈感。

　　另一方面，我們非常重視持久地對景點、酒店品牌的提升，不光是在直播，攜程 APP 每天有幾百萬人訪問優惠的產品，榜單等，大家訪問網站的時候就會看到，這些持續地品牌曝光，可以幫助目的地、景點持續推廣他們的特色，這是持續的效應，會得到很長期的推廣效果。

　　關于攜程動態

　　問：現在短視頻這么火，攜程對這個行業是怎么思考的？看攜程旅拍上也在做短視頻，以后會不會發力做這塊？

　　答：基于豐富的產品、優質的服務，用戶長時間以來更愿意把攜程看成出行的一站式工具而非內容平臺。但攜程對內容的探索從未停止，基于未來的技術基礎、用戶習慣，我們也會嘗試更前沿的內容形式，與用戶產生更多交互，短視頻、直播也許都是選擇之一。

　　問：攜程 3 月宣布，多位高管 0 薪或半薪，普通員工是否也要減薪？第一季度的員工人數有沒有變化？

　　答：在非典期間，我們也曾通過高管減薪的方式來應對沒有業務的困難時期，這次也不例外，旅游是環境敏感型企業，因此我們一直努力保持健康的財務狀態，相對來說具備更好的抗風險能力，今年第一季度，全員年終獎全額發放，一線服務崗位的員工依然保持了正常的漲薪，在部分業務完全停滯的部門，也采取了輪休的措施，一切都為最大限度的保留崗位。人員數量的變化也是和往年一樣的正常變化。

　　關于旅游行業

　　問：這次新冠疫情，與十幾年前的非典有什么不一樣？非典時候攜程是如何順利度過的？

　　答：這次疫情不管是持續時間還是波及范圍，都比非典要更加嚴重。

　　抵抗疫情，攜程付出了巨大的成本，在新冠疫情期間 ，攜程累計退訂數千萬訂單 ，涉及金額超過 310 億元。這也是攜程成立以來，虧得最多的一個季度。在這個過程中，攜程服務體系面臨了比以往多十幾倍甚至幾十倍的高峰。

　　組織協調了全球 200 多個國家和地區的數百萬供應商，逆勢而上，為用戶提供了高于法定基準的退改政策，盡全力為用戶挽回損失。

　　問：您覺得，這次比十幾年前嚴重嗎？哪些公司今年會挺不過去？

　　答：全球范圍內完全結束可能還要很長時間，這對全球旅游行業都會產生巨大的影響。

　　2020 年對整個行業都將是迎戰和復蘇的一年，我認為休閑旅游的機會將更多的向國內轉移，國內中高端旅游市場將會迎來新一輪增長，在這方面積極復蘇、創新的企業，或許將迎來新的機會。

　　問：現在國內酒店行業恢復得怎么樣？

　　答：從攜程的數據來看，五一出行的游客在酒店方面更偏愛高質量產品，多選大面積、坐擁山景、湖景、海景、私家沙灘的高星酒店。相比往年，套房、別墅類房型銷量比略有上升，消費者已預訂的酒店中，4 星、5 星間夜占比達 55%。當然，我們也發現，全國大部分酒店依然具備五成以上的接待能力。攜程希望和行業共同努力，爭取盡快復蘇。

　　另一方面，各地的旅游信心也在增強，根據“攜程旅行家”數據顯示，海南“游客信心指數”回血至 90%，四川此數據回血至 82%，江西 80%，云南、深圳皆超過 70%，貴州為 68%。

　　問：您對今年的國內旅游市場有什么預測？上半年能恢復幾成？全面恢復要到什么時候？國外旅游市場呢？

　　答：現在基本上半年已經結束了，下半年的復蘇態勢也要看整個海外的情況。疫情不是一個國家的范疇，而是全世界的范疇。只有全世界痊愈，整個大旅行行業才能真正痊愈。

　　關于宏觀經濟

　　問：如何看待消費券對于內需的拉動效果？

　　答：多地政府通過消費券、優惠券的形式拉動內需，整體而言我認為還是非常積極、有利的。

　　效果而言，消費券對當地經濟的促進包含兩個方面，一是提振當地人的消費信心，二是通過吸引周邊、外地人來消費。

　　問：除了消費券，您覺得還應該采取哪些措施來推動消費的復蘇？

　　經濟是循環的，有創造才有更多消費，我依然建議，在科學、合理防控疫情的基礎上，全面積極推進復工復產、跨地區旅游，用經濟發展來拉動消費。

　　問：您一直關注人口問題，鼓勵生育，在您看來，鼓勵生育的需求到底有多迫切？

　　答：可說是迫在眉睫。

　　決定未來人口趨勢的關鍵指標是總和生育率。如果生育率處于 2.1 左右的更替水平，那么孩子輩與父母輩的數量會大致相同，出生人口將維持穩定。但由國家統計局公布的數據，2019 年我國的生育率只有 1.47 左右。并且這個生育率，還包含了全面二孩政策帶來的生育堆積，去除暫時性的生育堆積，中國的自然生育率僅有 1.1 左右。這個生育率遠低于歐洲和美國，也顯著低于日本，與韓國、新加坡等東亞國家及我國臺灣和香港地區同處世界最低之列。

　　未來，即使中國能夠幸運地將生育率維持在 1.1 的水平不再下降，但相對于 2.1 的更替水平，出生人口會以每代減少 48% 的速度萎縮。

　　關于此部分，我曾撰文寫過《后浪沒有了怎么辦》一文。

　　問：中國人口老齡化處在哪個階段？有哪些風險或者急需要解決的問題？

　　答：目前，中國正走在老齡化的道路上，未來面臨的最大風險，是總人口的大幅萎縮以及人口結構的失衡。

　　根據國家統計局公布的數據，2019 年我國出生人口為 1465 萬，比上年減少 58 萬。全年出生率僅為 10.48‰，這是繼 2017 年以來，出生人口連續第三年下降，10.48‰的數據跌至有記錄以來的歷史最低點。

　　若不通過強有力的鼓勵措施增加新生人口，到 2060 年，中國人口結構按比例來看，年輕人的比例會比現在下降 10% 到 20%，老年人的比例則會更大，這將極大影響中國的創新能力，甚至導致 GDP 的倒退。

　　應對老齡化問題，急需解決的就是提高新生人口。

　　問：您之前和黃文政合作，寫了不少真知灼見的人口問題文章。請問您現在如何看待年輕人不談戀愛不結婚不生孩子的現象和長遠危機？

　　答：近年來，中國政府通過努力在不斷完善生育政策，從“只生一個好”到“單獨二孩”，再到“全面二孩”，國家越發重視人口走勢。

　　但很多年輕人生育欲望不高，這和他們面臨的多重壓力，包括工作壓力、置業壓力密切相關。

　　對此，我曾撰文呼吁，建議政府通過增加公共育兒設施、減稅、生育補貼等方式，提高年輕人的生育意愿。

　　問：最近您有一個建議，引發的熱議比較多，就是建議兩個孩子以上家庭可半價買房。為什么會提出這樣一個建議？是有什么憂慮嗎？

　　答：憂慮就是中國正面臨嚴重的少子化危機，出生人口正在進入滑坡狀態。振興經濟成為疫情背景下的頭號重任，各方都在對此獻計獻策。我認為，人口，尤其是受過良好教育的人口，才是一國最大的財富。

　　我們也發現，影響人們生育決策的因素很多，其中，房子是極為核心的一個。

　　中國年輕人的置業壓力非常大，尤其在大城市中打拼的人，面臨的難題有兩個，一是“買不起房”，二是“生不起娃”。沒有房子或只有小戶型房子，會對年輕人的生育意愿形成壓制效果。在放開二孩政策之前，一套兩房戶型的房子或許還能勉強滿足三口之家的生活所需，但隨著二孩政策的實施，四口之家往往需要三房戶型的房子。但今天大城市的房價，讓許多年輕人望而卻步，也連帶影響了成家、生育的想法。

　　因此，如果房價下降，將切實解決這一顧慮。

　　其它問題

　　問：人工智能方興未艾，未來越來越多的工作都可以由機器人來完成，是不是人口問題就沒有那么重要了？

　　答：人工智能和人口數量并不是矛盾對立的關系。

　　如果從整體的經濟發展，特別是從創新力的角度來看待人口問題，我們會發現，過去幾年，中國互聯網的突飛猛進，包括互聯網企業的快速發展，和擁有足夠多用戶密不可分。

　　同時，用戶所貢獻的大數據，是推動人工智能發展的因素之一。未來，人工智能會替代很多工作，但創造性的工作依然需要人來從事。當人擺脫機械化的體力勞動或基礎工作，高素質的創新人才將變得更加重要。

　　問：記得以前您有一個觀點是：生娃要趁早，那多早才算早？

　　答：我曾提過一個觀點，關于縮短學制，讓大家可以提早 2 年左右從大學畢業。我認為，提前兩年踏上工作崗位，實際效果絕不是延遲兩年退休可以比擬的。尤其對女性而言，提前兩三年進入社會，就能更好地平衡職業生涯和家庭，緩解中國超低生育率的問題。

　　問：直播上推薦的那些酒店，是真的比平時便宜嗎？

　　答：的確是便宜很多，部分高星酒店拿出了 3 折、4 折的價格，非常劃算。

　　問：多生孩子能讓“后浪”變強嗎？ 印度人口多，非洲人口多，但是有什么用呢？每年畢業 800 萬大學生，能做事的有幾個？不解決人口素質問題，光倡導多生孩子，能有用嗎？

　　答：從整體而言，我認為是的。

　　更多的新生兒，意味著更多的可能性，更多的年輕人，意味著更多創新能力。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的梁建章：现在是直播带货最好的时期 新冠疫情比非典更加严重的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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